在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。A、单据B、业务单证C、批单D、投保书

题目

在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。

  • A、单据
  • B、业务单证
  • C、批单
  • D、投保书
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1.理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中,客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中,保险合同类证明资料包括保险单()等。A、书面承保协议B、投保单C、业务批单D、业务员报告书

2.理赔最重要的依据就是保险合同和保险相关法律法规。在理赔过程中，客户需提供保险合同证明资料、身份关系证明资料、保险事故证明资料以及理赔证据等。其中，保险合同类证明资料包括保险单( )等。①书面承保协议②投保单③业务批单④业务员报告书A.①②B.①②③C.③④D.①②③④

3.农业保险业务承保中使用的单证包括()、分户标的保险清单、保险凭证、保险事项变更申请书、批单等。A、收据B、投保单C、分户标的投保清单D、保险单

4.养老保险业务流程的第一环节是( )。A. 保全B. 承保C. 理赔D. 单证管理

更多“在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。A、单据B、业务单证C、批单D、投保书”相关问题

  • 第1题：

    寿险公司核心业务系统的子系统包括( )。

    A.财务系统、人事管理系统、办公自动化系统、寿险业务系统

    B.承保系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统

    C.新契约系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统

    D.营销系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统


    参考答案：C

  • 第2题：

    在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是( )。

    A．承保服务

    B．咨询服务

    C．保全服务

    D．理赔服务


    参考答案：C
    解析：保全在人寿保险实务上有广义和狭义两种。就广义而言，自人寿保险契约成立时起至终止时止，凡在保险期间内发生的一切事物都可称为保全。狭义的保全仅仅包括契约内容的各种变更、保单错误的更正以及保险金和退保金的给付。保全服务是人寿保险客户服务中业务量最大的服务。

  • 第3题：

    在寿险理赔中，理赔人员根据保险合同以及类别的划分进行理赔计算，缮制的单证包括( )。

    A、《理赔计算书》、《理赔资料受理凭证》

    B、《理赔计算书》、《理赔案件处理呈批表》

    C、《理赔授权委托书》、《理赔资料受理凭证》

    D、《理赔申请书》、《理赔案件处理呈批表》


    参考答案：B

  • 第4题：

    下列业务单证为非有价业务单证的是（）。

    • A、保全批单
    • B、团体预收收据
    • C、激活卡
    • D、人身投保提示书

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列单证用于承保业务的有（）。

    • A、保全批单
    • B、业务员告知书
    • C、谈话记录
    • D、理赔批单

    正确答案:B

  • 第6题：

    在人寿保险客户服务中，（）的业务量最大。

    • A、承保服务
    • B、咨询服务
    • C、保全服务
    • D、理赔服务

    正确答案:C

  • 第7题：

    寿险公司核心业务系统的子系统包括（）。

    • A、财务系统、人事管理系统、办公自动化系统、寿险业务系统
    • B、承保系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
    • C、新契约系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
    • D、营销系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统

    正确答案:C

  • 第8题：

    银保业务重要空白凭证主要包括保险公司批单、现金价值书和（）。

    • A、客户投保书
    • B、代收费凭证
    • C、保险单
    • D、缴款单

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    下列单证用于承保业务的有（）。
    A

    保全批单

    B

    业务员告知书

    C

    谈话记录

    D

    理赔批单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “代理网点”开展保险代理业务，不属于需要处理的业务环节（）
    A

    讲解所代理险种的条款、投保规则以及指导客户填写投保单

    B

    客户理赔申请的受理

    C

    投保单证的汇总、归档和保管

    D

    做好投保单证与保险公司的交接


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。
    A

    投保

    B

    核保

    C

    缴纳保险费

    D

    领取保险金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中，客户需要提供的相关材料可能涉及（）。 ①保险单 ②投保单 ③业务员报告书 ④业务批单 ⑤书面承保协议 ⑥保险事故证明材料 ⑦理赔证据
    A

    ①②③④⑥⑦

    B

    ①②③⑤⑥⑦

    C

    ①②④⑤⑥⑦

    D

    ①②③④⑤⑥⑦


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保险公司（）等业务环节应全部纳入信息系统管理。

    A.承保

    B.保全

    C.理赔

    D.单证


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    在人寿保险客户服务中，( )的业务量最大。

    A．承保服务

    B．咨询服务

    C．保全服务

    D．理赔服务


    参考答案：C
    解析：保全在人寿保险实务上有广义和狭义两种。就广义而言，自人寿保险契约成立时起至终止时止，凡在保险期间内发生的一切事物都可称为保全；狭义的保全仅仅包括契约内容的各种变更、保单错误的更正以及保险金和退保金的给付。

  • 第15题：

    在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是（）

    • A、承保服务
    • B、咨询服务
    • C、保全服务
    • D、理赔服务

    正确答案:C

  • 第16题：

    销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。

    • A、投保
    • B、核保
    • C、缴纳保险费
    • D、领取保险金

    正确答案:A

  • 第17题：

    养老保险业务流程的第一环节是（）。

    • A、保全
    • B、承保
    • C、理赔
    • D、单证管理

    正确答案:B

  • 第18题：

    在寿险客户服务中，业务量最大的服务是（）。

    • A、承保服务
    • B、咨询服务
    • C、保全服务
    • D、理赔服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中，客户需要提供的相关材料可能涉及（）。 ①保险单 ②投保单 ③业务员报告书 ④业务批单 ⑤书面承保协议 ⑥保险事故证明材料 ⑦理赔证据

    • A、①②③④⑥⑦
    • B、①②③⑤⑥⑦
    • C、①②④⑤⑥⑦
    • D、①②③④⑤⑥⑦

    正确答案:D

  • 第20题：

    “代理网点”开展保险代理业务，不属于需要处理的业务环节（）

    • A、讲解所代理险种的条款、投保规则以及指导客户填写投保单
    • B、客户理赔申请的受理
    • C、投保单证的汇总、归档和保管
    • D、做好投保单证与保险公司的交接

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    养老保险业务流程的第一环节是（）。
    A

    保全

    B

    承保

    C

    理赔

    D

    单证管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列业务单证为非有价业务单证的是（）。
    A

    保全批单

    B

    团体预收收据

    C

    激活卡

    D

    人身投保提示书


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。
    A

    单据

    B

    业务单证

    C

    批单

    D

    投保书


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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