参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

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    有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下,公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查,在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面到位,公司做出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的。培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训,从培训效果看,员工素质和技能都有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多,主要表现为:①课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重;②进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;③受训员工的成绩基本令人满意,但在培训后的工作中,行为变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,或者根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料,回答下列问题:

    该公司人力资源部所进行的培训与开发需求分析内容包括()。
    A:培训与开发调查
    B:组织分析
    C:工作绩效评估分析
    D:工作任务分析

    答案:A,C
    解析:
    人力资源部是在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上,提出了培训与开发计划,因此,人力资源部进行的培训与开发需求分析内容包括培训与开发调查和工作绩效评估分析。
    将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩,以增强其参与的积极性,属于对培训与开发的控制。
    题目给出的四个评估均为培训与开发的评估。①反应评估,即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法,例如他们认为是否有用,是否觉得有趣等。②学习评估,主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。③工作行为评估,主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的内容运用到工作上的程度。④投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。根据案例中的描述,人力资源部进行的是反应评估、学习评估和工作行为评估。
    监督应该由相关人员依据组织所规定的程序进行。在可能的情况下,这些人员应该从他们直接所属的职能部门中独立出来,或者由培训与开发的主管人员担任。进行监督的方法有:访谈、观察和数据搜集。至于采用何种监督方法,应该在培训与开发计划书中就确定了。监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录,以及相关分析和总结等。不同阶段的分析与总结,既是检验前期培训与开发活动的有效性,也是为后续如何改进提供合理化建议。

  • 第2题:

    在进行培训与开发需求分析时,工作任务分析的目的在于()。

    A:考察员工的技能是否达到工作的要求
    B:确定培训与开发应该包括哪些内容
    C:确定谁需要或应该接受培训与开发
    D:确定员工应该接受何种形式的培训与开发

    答案:B
    解析:
    培训与开发需求分析的工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。

  • 第3题:

    不属于评价中心主要作用的是()。

    A:用于选拔员工,重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜力的员工
    B:用于培训诊断,重点分析员工优劣势,明确员工需要加强的方面,为培训提供参考依据
    C:用于绩效考核,重点分析员工的工作效率与工作成果,为考核工作提供依据
    D:用于员工技能发展,在培训诊断的基础上,改善提高其能力

    答案:C
    解析:
    评价中心的主要作用是:①用于选拔员工;②用于培训诊断;③用于员工技能发展。

  • 第4题:

    作为一个培训效果问题,员工培训需要进行()

    • A、工作任务分析
    • B、工作内容分析
    • C、投资收益分析
    • D、培训目的分析

    正确答案:C

  • 第5题:

    工作分析为解决以下哪些问题提供依据( )

    • A、员工培训
    • B、绩效考核
    • C、员工缺勤率高
    • D、事故多

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    工作分析不是培训员工与防止操作发生问题的基础。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    实施培训需求信息调查工作应注意的问题有()。

    • A、了解受训员工的现状
    • B、寻找受训员工存在的问题,收集资料后,仔细分析,找出培训需求
    • C、在调查中,应确定受训员工期望能够达到的培训效果
    • D、调查员工实际的工作岗位要求

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    设计员工培训方案的基础是()
    A

    工作任务

    B

    工作分析

    C

    工作内容

    D

    工作设计


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    企业在进行员工培训需求分析时,应该把(  )作为企业员工培训的目标。
    A

    企业层面的培训需求分析

    B

    工作层面的培训需求分析

    C

    员工层面的培训需求分析

    D

    企业、工作、员工个人层面三方的共同需求分析


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    以下关于员工培训需求的分析,不属于人员层面分析内容的是(  )。
    A

    了解员工为有效完成工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足

    B

    分析员工所学专业与所从事工作是否对El,能力是否充分发挥

    C

    分析员工实际拥有的能力与完成工作所需要能力之间的差距

    D

    从培训对象的角度分析培训的需求,确定哪些人需要培训,需要何种培训


    正确答案: C
    解析: 人员层面分析的内容:①员工的知识结构分析;(2)员工的专长分析;③员工的个性分析;④员工的能力分析。A项属于职能层面的分析。

  • 第11题:

    单选题
    企业在进行员工培训需求分析时,应该把(  )作为企业员工培训的目标。
    A

    企业层面的培训需求分析

    B

    工作层面的培训需求分析

    C

    员工层面的培训需求分析

    D

    企业、工作和员工个人层面三方的共同需求区域


    正确答案: A
    解析:
    企业、工作、员工三个层面的培训需求分析是一个有机的系统,缺少任何一个层面都不能进行有效的分析。企业在进行员工培训需求分析时,应取企业整体、工作及员工个人层面三方的共同需求区域,并以此作为企业员工培训的目标。

  • 第12题:

    判断题
    工作分析不是培训员工与防止操作发生问题的基础。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在进行培训与开发需求分析时,工作任务分析的目的在于()。

    A:考察员工的技能是否达到工作要求
    B:确定培训与开发应该包括哪些内容
    C:确定谁需要或应该接受培训与开发
    D:确定员工应该接受何种形式的培训与开发

    答案:B
    解析:
    工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。工作任务分析的结果应该准确、规范,开由此来确定相应的培训与开发标准。

  • 第14题:

    下列选项中,不属于评价中心主要作用的是( )。

    A.用于选拔员工,重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工
    B.用于培训诊断,重点分析员工优劣势,明确员工需要加强的方面,为培训提供参考依据
    C.用于绩效考核,重点分析员工的工作效率与工作成果,为考核工作提供依据
    D.用于员工技能发展,在培训诊断的基础上,改善提高其能力

    答案:C
    解析:
    评价中心方法的作用在于以下三个方面:
    1.用于选拔员工,重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工。
    2.用于培训诊断,重点分析员工优劣势,明确员工需要在哪些方面加强,为培训提供参考依据。
    3.用于员工技能发展,在培训诊断的基础上,改善提高其能力。评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。

  • 第15题:

    设计员工培训方案的基础是()

    • A、工作任务
    • B、工作分析
    • C、工作内容
    • D、工作设计

    正确答案:B

  • 第16题:

    工作分析与员工的培训的关系主要表现为()

    • A、工作分析有利于员工激励
    • B、工作分析有利于员工培训需求的确定
    • C、工作分析能够使员工更加认同组织文化
    • D、工作分析是设计员工培训方案的基础
    • E、工作分析能够加强员工的归属感

    正确答案:B,D

  • 第17题:

    关于建立培训素材基础台账论述正确的有()

    • A、基本素材台账主要指企业发展与员工素质相关的信息
    • B、基本素材台账是员工培训开发最基础性的工作
    • C、员工基本素质台账的重点是分析员工培训需求动态
    • D、员工基本素质台账不包括员工总数与男女比例等基本状况

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    简述工作分析与员工培训的关系。


    正确答案: (1)工作分析有利于员工培训需求的确定。
    (2)工作分析是设计员工培训方案的基础。

  • 第19题:

    培训需求的层次分析中,()是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

    • A、工作分析
    • B、人员分析
    • C、组织分析
    • D、管理分析

    正确答案:B

  • 第20题:

    问答题
    简述工作分析与员工培训的关系。

    正确答案: (1)工作分析有利于员工培训需求的确定。
    (2)工作分析是设计员工培训方案的基础。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    工作分析与员工的培训的关系主要表现为()
    A

    工作分析有利于员工激励

    B

    工作分析有利于员工培训需求的确定

    C

    工作分析能够使员工更加认同组织文化

    D

    工作分析是设计员工培训方案的基础

    E

    工作分析能够加强员工的归属感


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    作为一个培训效果问题,员工培训需要进行()
    A

    工作任务分析

    B

    工作内容分析

    C

    投资收益分析

    D

    培训目的分析


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于建立培训素材基础台账论述正确的有()
    A

    基本素材台账主要指企业发展与员工素质相关的信息

    B

    基本素材台账是员工培训开发最基础性的工作

    C

    员工基本素质台账的重点是分析员工培训需求动态

    D

    员工基本素质台账不包括员工总数与男女比例等基本状况


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    企业在进行员工培训需求分析时,应该把( )作为企业员工培训的目标。
    A

    企业层面的培训需求分析 

    B

    企业、工作和员工个人层面三方的共同需求 

    C

    工作层面的培训需求分析 

    D

    员工层面的培训需求分析


    正确答案: A
    解析: 暂无解析