关于与客户站位位置调整描述正确的是（）。A、不要长时间站立在一个位罝B、与顾客保持1米左右的空间距离C、不要总是站在顾客想挑选的商品旁边D、不要总是跟在顾客的身后

题目

关于与客户站位位置调整描述正确的是（）。

  • A、不要长时间站立在一个位罝
  • B、与顾客保持1米左右的空间距离
  • C、不要总是站在顾客想挑选的商品旁边
  • D、不要总是跟在顾客的身后
相似考题

1.美甲师在与顾客交流时，（）。A.可以和老顾客开一些过分的玩笑。B.可以谈论另外的顾客C.可以谈一些个人的隐私D.不要叫老顾客的外号

2.向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面俱到，站在( )的角度考虑问题。A.公司B.加油站C.顾客D.自己

3.在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。

4.与顾客交流需要注意，不要和老顾客（），不要叫老顾客的外号。A.预约B.打招呼C.沟通D.开过分的玩笑

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  • 第1题：

    顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下在店内演示人像照片不正确的做法有（）

    • A、顾客离相机的距离保持1米左右，与背景的距离保持2米左右
    • B、给顾客选背景的时候不要选择接近拍照主体的颜色
    • C、给顾客选背景的时候要选择接近拍照主体的颜色
    • D、演示完人像拍照的效果后，邀请顾客亲自上手体验

    正确答案:A

  • 第3题：

    关于预约下列说法正确的是：（）

    • A、向客户问候和说话时，面带微笑
    • B、理解客户--把自已放在对方的位置上
    • C、不要过多的交流—顾客只想知道问题所在
    • D、客户太罗嗦时，立即打断顾客

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    了望时应该（）

    • A、始终保持在一个位置，以便保持连续了望
    • B、不要总是站在一个位置
    • C、A、B都对
    • D、A、B都不对

    正确答案:B

  • 第5题：

    在向客户做静态体验时，对销售顾问正确的站位描述是（）。

    • A、不妨碍顾客看车视线
    • B、让顾客站在最佳的位置和角度看车
    • C、客户入座车内时，车外的销售顾问需要蹲式介绍
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第6题：

    根据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持（）米左右的空间距离

    • A、1米
    • B、2米
    • C、3米
    • D、4米

    正确答案:A

  • 第7题：

    关于倾听技巧，描述错误的是（）。

    • A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
    • B、要理解顾客所说的话
    • C、尽量不要与顾客有视线接触
    • D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否

    正确答案:C

  • 第8题：

    店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品


    正确答案:正确

  • 第9题：

    美甲师在与顾客交流时，（）。

    • A、可以和老顾客开一些过分的玩笑。
    • B、可以谈论另外的顾客
    • C、可以谈一些个人的隐私
    • D、不要叫老顾客的外号

    正确答案:D

  • 第10题：

    遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。

    • A、推卸
    • B、承担
    • C、否认
    • D、推托

    正确答案:B

  • 第11题：

    加油员向顾客推荐商品的原则是（）。

    • A、商品的特点符合顾客需求
    • B、站在顾客的角度考虑问题
    • C、从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍
    • D、摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    了望时应该（）
    A

    始终保持在一个位置，以便保持连续了望

    B

    不要总是站在一个位置

    C

    A、B都对

    D

    A、B都不对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在静态体验中车前方介绍属于正确动作规范的是：（）。

    • A、引领顾客站在车头的正前方
    • B、站立在顾客左侧，保持0、6-0、7米距离
    • C、引领顾客站在车头的左前方
    • D、引领顾客站在车头的右前方

    正确答案:C

  • 第14题：

    与顾客交流需要注意，不要和老顾客开过分的玩笑，不要叫老顾客的外号。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第16题：

    车前方介绍动作正确的是：（）。

    • A、引领顾客站在车头的右前方
    • B、站立在顾客左侧，保持1-1、5米距离
    • C、正向面对顾客，面带微笑
    • D、用适当的姿势引导和介绍功能

    正确答案:D

  • 第17题：

    永远不要询问顾客是否想试驾，一定要主动邀请


    正确答案:正确

  • 第18题：

    专家型顾客应对时，应（）

    • A、利用生动大众的词汇来介绍商品。
    • B、不要夸夸其谈。
    • C、不要不懂装懂。
    • D、详细的介绍商品的用途、功能等，务必让顾客多方面了解商品。

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    "不是商品拿放时要注意的为（）。"

    • A、尽量多拿一些让顾客挑选
    • B、一次拿取不要过多，可以看完一件再拿一件，最多2-3件给顾客比较
    • C、根据顾客的需求拿准商品
    • D、要求轻拿，同时双手递给顾客

    正确答案:A

  • 第20题：

    向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到，站在（）的角度考虑问题。

    • A、公司
    • B、加油站
    • C、顾客
    • D、自己

    正确答案:C

  • 第21题：

    遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


    正确答案:承担

  • 第22题：

    示范表演应给人以新鲜感，不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意，（）顾客购买欲望。

    • A、消除
    • B、刺激
    • C、打消
    • D、保障

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    示范表演应给人以新鲜感，不要总是重复老一套。新颖可以有效地吸引顾客注意，（）顾客购买欲望。
    A

    消除

    B

    刺激

    C

    打消

    D

    保障


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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