为方便客人，客房内各种电器的设备开关大都集中在（）。A、写字台上B、床头柜上C、床上D、客房门边上

题目

为方便客人，客房内各种电器的设备开关大都集中在（）。

  • A、写字台上
  • B、床头柜上
  • C、床上
  • D、客房门边上
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1.在"扁鹊过齐，齐桓侯客之"中，"客"之义为( )A、名词，客人B、名词作动词，作客C、名作意动词，把……当作客人D、名作动，侵入

2.各种电器设备应配有专用开关,室外使月的开关、插座应外装绝缘垫层,在操作处加设防水箱并加锁。()此题为判断题(对，错)。

3.使用各种机器设备时，( )做法不符合操作规程。A.各种电器使用后先断电，再关电器开关B.对不会使用的电器设备先请教再动手C.未经批准不随意启动各种设备D.每种电器设备电源插座应单独使用

4.为防止电火花引起爆炸、充电房内电器设备要选用()和本质安全型。

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  • 第1题：

    熔断器是一种结构简单，使用方便的（）。

    A控制电器

    B保护电器

    C开关电器


    B
    略

  • 第2题：

    使用各种机器设备时，（）做法不符合操作规程。

    • A、各种电器使用后先断电，再关电器开关
    • B、对不会使用的电器设备先请教再动手
    • C、未经批准不随意启动各种设备
    • D、每种电器设备电源插座应单独使用

    正确答案:A

  • 第3题：

    住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内。

    • A、可以
    • B、不可以
    • C、看情况决定

    正确答案:B

  • 第4题：

    在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在各种开关电器的灭弧方法中（）是基本的，再配合其他灭弧方法，可形成各种开关电器的灭弧装置。

    • A、气吹灭弧
    • B、冷却灭弧
    • C、狭缝灭弧
    • D、速拉灭弧

    正确答案:B

  • 第6题：

    火荷载过重是火灾发生的起因，具体原因是（）

    • A、客房内电器设备安装不当，短路起火
    • B、客房内电器使用时间过长，以致元件发热而起火
    • C、客人在房间或阳台所放纸制资料过多，引起火灾
    • D、客人将易燃、易爆物品带进客房，引起火灾

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    服务员在工作期间，发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上，若客人在房间，应该（）。

    • A、拔下钥匙，交前台处理
    • B、拔下钥匙，交服务中心保管
    • C、敲门提醒客人，将钥匙放入客房内

    正确答案:C

  • 第8题：

    以下哪些情况会造成客房火灾的发生（）。

    • A、客人在起居空间会客并吸烟
    • B、长住客人私自无限度的增加大功率的电器设备
    • C、将未熄灭的烟头倒入垃圾袋或吸尘器
    • D、客房内电器安装不良，导致短路

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    为了方便客人用餐，可将房内用餐菜单挂在门口，让客人填写，房内用餐菜单，译为（）。

    • A、menu
    • B、room service menu
    • C、room service
    • D、room menu

    正确答案:B

  • 第10题：

    发现客人损坏房内设备时，怎么办？


    正确答案: 礼貌地了解客人损坏设备的原因及程度，保留好现场；
    将此情况报大堂副理；
    由大堂副理与客人进行协商索赔事宜；
    客人同意赔偿后，客房服务员开出账单让客人签字认可。

  • 第11题：

    判断题
    工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内破损的家具与各种设施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    饭店为方便住店客人，向有关银行机构申请，在饭店总台设立外币兑换点，为住店客人代办（）等业务。
    A

    外币兑换

    B

    夜间审核

    C

    旅行支票结算

    D

    信用卡结算

    E

    建立客账


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在汽车上有各种各样的开关，比如触点开关和电器开关，其中触点开关由F加数字序号组成，电器功能开关由E加数字序号组成。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客房内（）可让客人免费带走。

    • A、客用消耗品
    • B、客用固定物品
    • C、文具及租借物品
    • D、多次性消耗品

    正确答案:A

  • 第15题：

    检查OK房时应注意床铺是否整洁达标、（）、各项安全措施是否落实到位。

    • A、客房卫生和客用品布置是否符合要求
    • B、房内设施设备是否完好有效
    • C、客房设备是否满足客人需要
    • D、各种安全设备是否正常运行

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内破损的家具与各种设施。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？

    • A、前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷
    • B、前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务；
    • C、换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋（红联）
    • D、如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理

    正确答案:C

  • 第19题：

    饭店为方便住店客人，向有关银行机构申请，在饭店总台设立外币兑换点，为住店客人代办（）等业务。

    • A、外币兑换
    • B、夜间审核
    • C、旅行支票结算
    • D、信用卡结算
    • E、建立客账

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    发现客人在房内使用电器时，怎么办？


    正确答案: 客房服务员应礼貌地向客人说明在房内使用的不安全因素；
    如客人需在房内用餐，告诉客人度假村有客房送餐服务；
    及时将情况报房务中心及大堂副理。

  • 第21题：

    清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。

    • A、去接电话
    • B、不予接听，继续工作
    • C、将电话掐断
    • D、接听电话，告诉住客不在

    正确答案:B

  • 第22题：

    组合电器设备检修前，断路器切换开关应在（）位置

    • A、远方
    • B、就地
    • C、方便操作的
    • D、任意

    正确答案:B

  • 第23题：

    判断题
    为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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