在达成销售时，既要兼顾顾客的个人需求，又要顾及顾客的（）。A、尊重需求B、舒适需求C、情感需求D、服务需求

题目

在达成销售时，既要兼顾顾客的个人需求，又要顾及顾客的（）。

  • A、尊重需求
  • B、舒适需求
  • C、情感需求
  • D、服务需求
相似考题

1.对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查

2.要实现销售，就要发现并满足顾客需求，那么顾客需求的是什么?()A.产品B.价格C.店铺D.店铺服务

3.制定网络营销的根本出发点()。A、满足顾客个性需求B、满足顾客不断变化得需求C、满足顾客的真实需求D、满足顾客潜在的需求

4.餐饮市场细分的内在需要是（）A.顾客需求的异质性B.顾客需求的同质性C.顾客需求的分散性D.顾客需求的聚集性

参考答案和解析
正确答案:D
更多“在达成销售时，既要兼顾顾客的个人需求，又要顾及顾客的（）。A、尊重需求B、舒适需求C、情感需求D、服务需求”相关问题

  • 第1题：

    服务中要明确顾客希望得到什么样的服务,常常把顾客的需求分为()层次。

    A.个性需求

    B.特殊需求

    C.隐含需求

    D.普通需求


    参考答案：B,C,D

  • 第2题：

    顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()

    A:负需求
    B:无需求
    C:潜在需求
    D:无害需求

    答案：D
    解析：
    顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，即负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求和有害需求。

  • 第3题：

    顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    市场细分进行细分的对象是（）。

    • A、同一企业需求不同的顾客
    • B、不同企业需求不同的顾客
    • C、同一产品需求不同的顾客
    • D、不同产品需求相同的顾客

    正确答案:C

  • 第5题：

    卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。

    • A、情感需求
    • B、满足需求
    • C、服务需求
    • D、成长需求

    正确答案:A

  • 第6题：

    顾客需求包括（）

    • A、顾客及潜在顾客的需求（VOC.
    • B、法规及安全标准需求
    • C、竞争对手的顾客需求
    • D、供货商的需求

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    六西格马管理方法是一种以（　）为中心的管理模式。

    • A、公司需求
    • B、顾客需求
    • C、生产需求
    • D、销售需求

    正确答案:D

  • 第8题：

    酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。

    • A、物质享受
    • B、精神享受
    • C、情感需求
    • D、发展需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    制定网络营销策略的根本出发点是（）。

    • A、满足顾客个性化需求
    • B、满足顾客不断变化的需求
    • C、满足顾客的真实需求
    • D、满足顾客潜在的需求

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    制定网络营销的根本出发点是()
    A

    满足顾客个性化需求

    B

    满足顾客不断变化的需求

    C

    满足顾客的真实需求

    D

    满足顾客潜在的需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    顾客需求包括（）
    A

    顾客及潜在顾客的需求（VOC）

    B

    法规及安全标准需求

    C

    竞争对手的顾客需求

    D

    供货商的需求


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    顾客需求包括（）
    A

    顾客及潜在顾客的需求（VOC.

    B

    法规及安全标准需求

    C

    竞争对手的顾客需求

    D

    供货商的需求


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    无论什么样的组织，都要满足顾客的需求，顾客的需求是第一位的。顾客的需求包括（　）。
    A、书面的需求
    B、口头的需求
    C、明示的需求
    D、暗示的需求
    E、隐含的需求


    答案：C,E
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。要满足顾客需求，首先就要了解顾客的需求。这里说的需求，包含顾客明示的和隐含的需求。参见教材P18。

  • 第14题：

    卷烟零售客户的需求层次有（）

    A安全需求

    B利润需求

    C服务需求

    D情感需求

    E尊重需求

    F成长需求


    A,B,C,D,F
    略

  • 第15题：

    餐饮市场细分的内在需要是（）

    • A、顾客需求的异质性
    • B、顾客需求的同质性
    • C、顾客需求的分散性
    • D、顾客需求的聚集性

    正确答案:A

  • 第16题：

    在服务中，客人的人格，风俗习惯，宗教信仰得到了服务员的尊重，这是心理需求中的（）

    • A、受到尊重需求
    • B、享受舒适需求
    • C、感觉值得需求
    • D、感受欢迎需求

    正确答案:A

  • 第17题：

    顾客需求包括（）

    • A、顾客及潜在顾客的需求（VOC）
    • B、法规及安全标准需求
    • C、竞争对手的顾客需求
    • D、供货商的需求

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    顾客在购买一台冰箱时，侧重制冷性能属于需求形式的哪种需求（）

    • A、显性需求
    • B、潜在需求
    • C、外在需求
    • D、内在需求

    正确答案:A

  • 第19题：

    关注产品或服务对身体的影响是顾客对（）。

    • A、生理的需求
    • B、安全的需求
    • C、爱的需求
    • D、自尊的需求

    正确答案:B

  • 第20题：

    某顾客打算花几十万买一台车，要体现销售顾问的业务水平，应当首先了解顾客的（）。

    • A、隐性需求
    • B、黑箱需求
    • C、冰山需求
    • D、显性需求

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    单选题
    在服务中，客人的人格，风俗习惯，宗教信仰得到了服务员的尊重，这是心理需求中的（）
    A

    受到尊重需求

    B

    享受舒适需求

    C

    感觉值得需求

    D

    感受欢迎需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    餐饮市场细分的内在需要是（）
    A

    顾客需求的异质性

    B

    顾客需求的同质性

    C

    顾客需求的分散性

    D

    顾客需求的聚集性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客在购买一台冰箱时，侧重制冷性能属于需求形式的哪种需求（）
    A

    显性需求

    B

    潜在需求

    C

    外在需求

    D

    内在需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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