关系管理可开展的活动包括（）A、确定有关相关方及其与组织的关系B、确定和排序需要管理的相关方的关系C、与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源D、与相关方合作开展开发和改进活动

题目

关系管理可开展的活动包括（）

  • A、确定有关相关方及其与组织的关系
  • B、确定和排序需要管理的相关方的关系
  • C、与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源
  • D、与相关方合作开展开发和改进活动
相似考题

1.六西格玛团队是跨职能开展活动的,要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行,需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。对于“利益相关方”,以下哪种说法是错误的:()A.提供资源的部门或人B.影响项目结果的部门或人C.与项目相关的竞争对手D.为项目开展提供数据、信息的部门或人

2.相关方的理解要点主要包括( )。A．相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关B．组织的相关方一般是指组织外部的团体C．相关方只能是组织外部的且与该组织有联系的个人或团体D．相关方既可以是组织内部的，也可以是组织外部的E．相关方是指与组织有关的个人或团体

3.为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系，这是质量管理七项原则中()的要求。A.持续改进 B.过程方法 C.关系管理 D.管理的系统方法

4.项目处于执行阶段,关键相关方抱怨说没有足够的信息与他们分享,而其他相关方则认为信息泛滥成灾,关于信息管理过程,以下哪个环节需要改进( )A.识别相关方B.管理沟通C.管理相关方参与D.规划沟通管理

更多“关系管理可开展的活动包括（）A、确定有关相关方及其与组织的关系B、确定和排序需要管理的相关方的关系C、与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源D、与相关方合作开展开发和改进活动”相关问题

  • 第1题：

    质量管理七项原则中，关系管理是（ ）

    A.将活动和相关资源作为过程进行管理
    B.为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系
    C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
    D.理解顾客当前和未来的需求

    答案：B
    解析：
    2020新版教材P160页
    关系管理:为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系

  • 第2题：

    下列审计程序中，不属于注册会计师识别与关联方关系及其交易相关的重大错报风险的审计程序的是（ ）。

    A.了解关联方关系及其交易
    B.在检查记录或文件时对关联方信息保持警觉
    C.询问管理层
    D.向管理层和治理层获取有关关联方的书面声明

    答案：D
    解析：
    获取书面声明是风险应对程序，而不用于风险评估。本题考查的知识点是关联方关系和交易的风险评估。关联方关系及其交易相关的风险评估程序包括：（1）了解关联方关系及其交易：项目组内部的讨论、询问管理层、了解与关联方关系及其交易相关的控制。（2）在检查记录或文件时对关联方信息保持警觉：检查记录或文件、询问管理层。

  • 第3题：

    信息安全管理体系认证审核时，为了获取审核证据，应考虑的信息源为（）

    • A、受审核方的办公自动化系统管理与维护相关的过程和活动
    • B、受审核方场所内已确定为涉及国家秘密的相关过程和活动
    • C、受审核方的核心财务系统的管理与维护相关的过程和活动
    • D、受审核方中请认证范_内的业务过程和活动

    正确答案:D

  • 第4题：

    关于相关方说法正确的是（）

    • A、相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响
    • B、组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求
    • C、组织应监视相关方及其要求的相关信息
    • D、组织应评审相关方及其要求的相关信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    依据GB/T24001-2016标准，在理解相关方的需求和期望时，组织应确定（）。

    • A、相关方的有关需求和期望（即要求）
    • B、与环境管理体系有关的相关方
    • C、与组织业务相关并在供方处产生的环境因素
    • D、需求和期望中哪些将成为其合规义务

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    招标投标活动各相关方负责招标投标活动有关诚信信息的（）提报。

    • A、管理
    • B、督查
    • C、收集
    • D、备案

    正确答案:C

  • 第7题：

    组织的资源包含人力资源、财务、设备与设施、（）等方面的绩效。

    • A、技术
    • B、合作伙伴
    • C、信息
    • D、相关方关系

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）

    • A、关系管理的核心就是让顾客满意
    • B、关系管理就是组织与顾客搞好关系
    • C、关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
    • D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

    正确答案:C

  • 第9题：

    GB/T24001-2016标准关于理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是（）。

    • A、确定与环境管理体系有关的相关方
    • B、确定有关的相关方有哪些要求和期望
    • C、筛选有关相关方的要求和期望哪些将成为合规义务
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    招标投标活动各相关方负责招标投标活动有关诚信信息的（）提报。
    A

    管理

    B

    督查

    C

    收集

    D

    备案


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关系管理可开展的活动包括（）
    A

    确定有关相关方及其与组织的关系

    B

    确定和排序需要管理的相关方的关系

    C

    与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源

    D

    与相关方合作开展开发和改进活动


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）标准重视不同相关方的需求与期望，与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系，为其创造价值。
    A

    ISO9001

    B

    IS09004

    C

    ISO9000

    D

    ISO19011


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    注册会计师为获取与识别关联方关系及其交易相关的重大错报风险的信息，了解关联方关系及其交易的审计程序包括（　　）。

    A.项目组内部的讨论
    B.询问管理层
    C.分析与新识别出的关联方进行的交易的会计记录
    D.了解与关联方关系及其交易相关的控制

    答案：A,B,D
    解析：
    选项C属于针对新识别出的关联方或重大关联方交易，注册会计师可能实施的实质性程序，所以不正确。

  • 第14题：

    下列审计程序中，不属于注册会计师识别与关联方关系及其交易相关的重大错报风险的审计程序的是（　）。

    A、了解关联方关系及其交易
    B、在检查记录或文件时对关联方信息保持警觉
    C、询问管理层
    D、向管理层和治理层获取有关关联方的书面声明

    答案：D
    解析：
    获取书面声明是风险应对程序，而不用于风险评估。本题考查的知识点是关联方关系和交易的风险评估。关联方关系及其交易相关的风险评估程序包括：（1）了解关联方关系及其交易：项目组内部的讨论、询问管理层、了解与关联方关系及其交易相关的控制。（2）在检查记录或文件时对关联方信息保持警觉：检查记录或文件、询问管理层。

  • 第15题：

    标准4.2中规定组织应确定（）

    • A、与质量管理体系直接的相关方
    • B、与质量管理体系有关的相关方
    • C、相关方的要求
    • D、相关方的影响

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）标准重视不同相关方的需求与期望，与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系，为其创造价值。

    • A、ISO9001
    • B、IS09004
    • C、ISO9000
    • D、ISO19011

    正确答案:B

  • 第17题：

    相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，五大相关方包括哪些？


    正确答案:包括顾客、股东、员工、供方、合作伙伴和社会。

  • 第18题：

    任命的项目经理获悉，相关方对已识别到的项目问题和风险非常担心，他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做？（）

    • A、实施现有沟通管理计划和相关方参与计划
    • B、更新沟通管理计划和相关方参与计划，并立即向相关方提供有关问题和风脸的信息
    • C、与相关方开会以确定沟通所需的频率，然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息
    • D、与关键相关方开会，然后更新沟通管理计划和相关方参与计划

    正确答案:D

  • 第19题：

    适用时，应向相关方、包括向在组织控制下工作的人员提供与EMS有关的应急准备和响应相关的信息和培训。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）

    • A、顾客
    • B、供方和合作伙伴
    • C、组织的员工
    • D、所有者和（或）股东
    • E、社会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）
    A

    关系管理的核心就是让顾客满意

    B

    关系管理就是组织与顾客搞好关系

    C

    关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系

    D

    关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）
    A

    顾客

    B

    供方和合作伙伴

    C

    组织的员工

    D

    所有者和（或）股东

    E

    社会


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    标准4.2中规定组织应确定（）
    A

    与质量管理体系直接的相关方

    B

    与质量管理体系有关的相关方

    C

    相关方的要求

    D

    相关方的影响


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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