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  • 第1题:

    目前邮储银行提供的免费服务是()。

    • A、信用卡账单
    • B、信用卡还款短信
    • C、普卡消费短信
    • D、金卡免收年费

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    账单分期是针对已出账单人民币消费余额办理分期的业务,目前可通过()渠道进行申请

    • A、个人网银
    • B、信用卡频道
    • C、自助语音
    • D、短信
    • E、客服人工

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为()。

    • A、对账单短信
    • B、电子对账单
    • C、纸质对账单

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    对账系统业务处理模块有哪些功能()

    • A、提供对账单生成
    • B、对账单回收
    • C、纸质对账单退信
    • D、账单批量打印
    • E、短信提示管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    以下农行帐单种类中,不显示累计积分的帐单是()

    • A、纸质账单
    • B、电子账单
    • C、短信账单
    • D、网上银行账单

    正确答案:C

  • 第6题:

    目前农业银行贷记卡的账单种类主要包括()。

    • A、短信账单
    • B、纸质账单
    • C、电子账单
    • D、网上银行账单

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    判断题
    短信不符账单目前系统无法后续处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    目前邮储银行提供的免费服务是()。
    A

    信用卡账单

    B

    信用卡还款短信

    C

    普卡消费短信

    D

    金卡免收年费


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    目前农业银行贷记卡的账单种类主要包括()。
    A

    短信账单

    B

    纸质账单

    C

    电子账单

    D

    网上银行账单


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    邮寄、面对面账单因印鉴不符或对账结果不符、网银账单对账结果不符的()
    A

    手工设置预警账户

    B

    退回客户

    C

    退回支行

    D

    进入人工干预界面等待处理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    宁波银行提供对账单的方式不包括:()。
    A

    短信账单

    B

    电子邮件账单

    C

    寄发信封对账单

    D

    电话通知账单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对公账单自助系统可以通过()渠道向客户发送回单超期打印提醒
    A

    短信

    B

    微信

    C

    账单自助APP

    D

    95533人工坐席


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    账单分为哪些类型()

    • A、纸质账单
    • B、邮箱账单
    • C、短信账单
    • D、彩信账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    信用卡金普卡开通短信标识会收取开通服务费(目前是3元/月),每月账单日系统自动扣收。尊然系列白金卡开通短信标识免费。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    关于银企对账不符账单处理,以下正确的是()。

    • A、不符处理率应达到100%
    • B、应在2个工作日内进行处理
    • C、不符账单包括余额不符和核印不符
    • D、应在5个工作日内进行处理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    客户开通或关闭信用卡卡片短信通知服务的功能,柜员应提醒客户:()。

    • A、金普卡开通短信标识会收取开通服务费(目前是3元/月),每月账单日系统自动扣收
    • B、一经关闭,立即生效,农业银行会在最近一次账单日收取最后一次“消息通知服务费”,届时将以实际账户情况为准
    • C、尊然系列白金卡开通短信标识免费
    • D、该业务可以代理。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    账单类渠道包括()。

    • A、纸质对账单
    • B、电子对账单
    • C、彩信对账单
    • D、短信通知

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    多选题
    根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送()。
    A

    催收短信

    B

    催收律师函

    C

    账单明细

    D

    催收信函


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    信用卡金普卡开通短信标识会收取开通服务费(目前是3元/月),每月账单日系统自动扣收。尊然系列白金卡开通短信标识免费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    对账单日后()天未做回收处理的对账回执,系统自动转为应催收状态,并自动向对账联系人发送催收短信。
    A

    30

    B

    20

    C

    15

    D

    10


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    对账系统业务处理模块有哪些功能()
    A

    提供对账单生成

    B

    对账单回收

    C

    纸质对账单退信

    D

    账单批量打印

    E

    短信提示管理


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    账单类渠道包括()。
    A

    纸质对账单

    B

    电子对账单

    C

    彩信对账单

    D

    短信通知


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    关于银企对账不符账单处理,以下正确的是()。
    A

    不符处理率应达到100%

    B

    应在2个工作日内进行处理

    C

    不符账单包括余额不符和核印不符

    D

    应在5个工作日内进行处理


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析