查询活期存款账户时，柜员按规定审核相关查询手续确认无误后，启动（）交易，输入相关要素交易成功后系统返显查询相关内容。A、1181B、1193C、1161D、119

第1题：

柜员在办理对公结算账户协助查询业务时，以下说法是正确的是（）

• A、对于客户提出的查询申请，柜员应核实其身份后方可办理查询；对于单位客户提出的历史交易查询，应审核客户出具的公函内容，无误后办理查询。
• B、对于有权机关提出的查询申请应限于存款资料等法律、法规许可查询的信息，柜员应审核查询单位是否属法律、法规规定有权查询的机关。
• C、柜员应当场核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书等法律、法规要求提供的法律文书；法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应审核是否有主要负责人签字；经主管审查合规后办理查询。
• D、对于监管部门和银行内部提出的查询申请，应由监管部门或申请查询部门出具《中国银行单位客户银行结算账户信息查询申请表》或相关文件依据，柜员应审核申请书内容是否完整、合规，是否经有权签字人签字审批，查询文件依据是否合规。

第2题：

查询定期存款账户时，柜员按规定审核相关查询资料无误后，启动（）交易。

• A、1681
• B、1692
• C、1693
• D、1691

第3题：

以下关于广东农村信用社签约业务的交易处理描述不正确的是（）

• A、签约业务的，柜员接到客户填好的《扣划款业务委托书》及相关资料，审核无误后，执行“[800010]客户签约“交易，输入相关要素
• B、查询签约关系的，柜员执行“[800013]查询客户签约“交易查询签约账户相关签约信息
• C、修改签约或解约，柜员执行执行“[800010]客户签约“交易，先查询出该账户签约信息后选择修改或解约标志办理
• D、修改签约或解约交易成功后，需打印《扣划款业务委托书》

第4题：

按照小额支付系统通存通兑业务的规定，在我社账户信息查询业务的业务流程中，以下属于前台柜员的操作流程的是（）.

• A、填写委托书
• B、账户信息查询，收取手续费
• C、信息查询回单和手续费单上盖章
• D、客户签名确认

第5题：

接收对方银行通过大额支付系统查询核实同业账户开立信息的，受理人员审核账户开立情况无误后输入自由格式公文内容；复核人员审核相关账户开立信息无误后发出自由格式公文。

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。

• A、户名
• B、余额结果
• C、按户名或身份证号查询客户号结果的画面
• D、根据客户号查询出客户所开的账户清单

第14题：

柜员审核无误后，使用“（）银保通客户保单账户价值查询和打印”交易，按照系统提示逐项输入客户姓名、证件类型、证件号码等要素后联机发送保险公司查询。

• A、96111
• B、96654
• C、96186

第15题：

下列关于个人账户查询叙述错误的是（）。

• A、柜员需确认客户身份后才能办理
• B、根据客户需要，可以提供账户信息的查询、分户账信息查询和账户历史明细查询
• C、若委托他人代为查询，要同时甄别代理人的有效身份证件后才能办理
• D、网点柜员严禁无依据查询个人账户

第16题：

集中开户管理功能优化后，对于需要审批的账户，在“1191活期存款账户资料查询”交易中“开户日期”栏位显示为审批后输入的“正式开立日”，账户的系统开户日可通过（）交易查询。

• A、1181活期存款账户资料维护
• B、1193活期存款特殊事务查询
• C、1182活期存款账户控制状态维护
• D、1191活期存款账户资料查询

第17题：

关于查询业务的操作及审核，以下说法正确的是（）。

• A、接收支付业务查询，受理人员可点击“查询书”、“支付业务”按钮切换显示相应内容，并根据查询事项输入查复内容
• B、接收支付业务查询，复核人员须认真审核查询、查复内容与支付业务的真实性、一致性，确认无误后发出查复书
• C、接收银行承兑汇票查询，受理人员应对票据的相关事项进行确认，如有需要可补充扫描相关业务凭证，并输入查复内容
• D、接收银行承兑汇票查询，复核人员须认真审核查询、查复内容与签发票据的一致性及查复内容的合理性，确认无误后发出查复书

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：