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  • 第1题:

    办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务


    正确答案:正确

  • 第2题:

    宽带包月,但和手机号码办理了统一支付,手机号码帐务停机,宽带账号是否会停机?()

    • A、会
    • B、不会

    正确答案:A

  • 第3题:

    以下对于取消手机宽带,说法正确的是()

    • A、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:D  取消“手机宽带”产品
    • B、已身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:E  取消“手机宽带”产品
    • C、未身份确认客户:用户可凭手机号码的鉴权方式:B
    • D、未身份确认客户办理手机宽带产品销户时,需同时收取经办人身份证件复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    如宽带产品与手机号码进行捆绑,指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响,捆绑手机号码停机(主动停机,欠费停机),不影响宽带的正常使用


    正确答案:错误

  • 第5题:

    宽带账号的编码规则为当手机号码开通第1个宽带账号时,系统默认()为宽带账号。

    • A、手机号码
    • B、手机号码+扩展码
    • C、自动生成账号

    正确答案:A

  • 第6题:

    以下关于消息服务注册手机号码的说法错误的是()

    • A、办理消息服务的手机号码必须是本人号码。
    • B、办理消息服务的手机号码不能是跨省号码。
    • C、办理消息服务的手机号码在注册行所在地以外时不能接受短信通知。
    • D、办理消息服务的手机号码必须是移动或联通用户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    办理短信签约业务时个人账号/卡号只能签约1个手机号码。企业客户最多可以签约()个手机号码。


    正确答案:5

  • 第8题:

    判断题
    一个手机号码只能办理一条手机宽带产品(包括新装及续费),如需办理多条,请更换手机号码。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下对于极光宽带的描述,正确的是()
    A

    仅限手机宽带办理,独立宽带无法办理;仅FTTH(光纤到户)地址类型可办理,FTTB(光纤到楼)暂时无法办理

    B

    允许同一个号码为极光宽带与短号群聊网两个业务的主/副号;允许同一号码为极光宽带与万能副卡两个业务的主号,不允许一主一副或同时为副号

    C

    不限量套餐、4G随心王、万花筒、流量共享、流量转赠或其他代付关系的客户不可办理极光宽带,如需办理,需主动取消以上业务

    D

    主/副号转品牌或转主体产品期间,新主体产品(新品牌)未生效时不能办理极光宽带业务。已办理极光宽带业务的客户,如需办理转品牌业务,则需先取消极光宽带业务


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    办理了手机宽带的客户他的手机号码可以办理改号业务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    手机号码办理情况,“宽带电视”基本功能为必扣业务,客户基本账户余额不足扣取“宽带电视”基本功能费,则相应的手机会跟着停机。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户订购“手机宽带”产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于?()

    • A、不暂停手机宽带,保持正常使用;
    • B、暂停手机宽带功能,待客户正常开机后才能恢复;
    • C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能;
    • D、更改手机宽带密码后重新登录

    正确答案:B

  • 第14题:

    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时,宽带账号是否也随着报停?


    正确答案:作为宽带账号的手机号码办理号码报停业务时,次月宽带账号也随着报停,手机号码报开时,宽带账号也同时报开。

  • 第15题:

    客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    手机客户办理融合B计划群组套餐,宽带为新装机,则融合套餐的生效时间为()。

    • A、办理群组当月
    • B、办理群组次月
    • C、宽带竣工当月
    • D、宽带竣工次月

    正确答案:D

  • 第17题:

    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更?


    正确答案: 作为宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号也随着变更,登录密码不变,变更24小时内生效。

  • 第18题:

    客户办理银信通业务时,同一个账号只能绑定()手机号码。

    • A、一个
    • B、两个
    • C、多个
    • D、三个

    正确答案:A

  • 第19题:

    以下关于手机膜卡签约描述正确的是()。

    • A、手机膜卡签约不支持手工输入卡号和代理人办理
    • B、注册账户支持借记卡和准贷记卡账户
    • C、客户可以到任意网点办理签约交易
    • D、一个客户只能注册一个膜卡,并绑定1个手机号码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    问答题
    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时,宽带账号是否也随着报停?

    正确答案: 作为宽带账号的手机号码办理号码报停业务时,次月宽带账号也随着报停,手机号码报开时,宽带账号也同时报开。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    如宽带产品与手机号码进行捆绑,指定的捆绑手机号码进入异常状态对宽带登陆功能的影响,捆绑手机号码停机(主动停机,欠费停机),不影响宽带的正常使用
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更?

    正确答案: 作为宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号也随着变更,登录密码不变,变更24小时内生效。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    办理短信签约业务时个人账号/卡号只能签约1个手机号码。企业客户最多可以签约()个手机号码。

    正确答案: 5
    解析: 暂无解析