非首次进入黑名单，或欠费金额大于等于50元，或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。客户成为限制级黑名单后，可以办理的业务包括（）A、交费B、挂失C、过户D、修改服务密码

题目

非首次进入黑名单，或欠费金额大于等于50元，或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。客户成为限制级黑名单后，可以办理的业务包括（）

  • A、交费
  • B、挂失
  • C、过户
  • D、修改服务密码
相似考题

1.ETC卡／签状态为()的客户可以办理注销业务。A、挂起B、挂失C、正常D、黑名单

2.客户黑名单（充值问题）使用说明？（）A、当用户代充的情况下，若是连续10次输入错误的充值卡密码，则代充值方会进入黑名单，用户可用其它固话和手机进行充值。B、当用户进入黑名单后，未进入冷冻期前可通过空中充值方式充值。C、进入黑单后充值时的提示音

3.欠费及黑名单用户可办理以下哪项业务（）A、缴费B、查询C、增值业务D、变更套餐

4.():追缴黑名单车辆全额补交通行费后,系统4小时内自动解除该车辆追缴黑名单,并对客户进行提示。若为ETC客户,系统自动传达指令至发行服务机构,车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。A、追缴黑名单解除B、追缴黑名单更新C、追缴黑名单撤销D、追缴黑名单生成

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  • 第1题：

    加油卡系统中，异地黑名单传输环节为（）。 ①发卡省执行挂失处理 ②交易省下载黑名单 ③交易省加油站管控下载黑名单 ④黑名单上送总中心 ⑤交易省油机下载黑名单

    • A、①②④⑤③
    • B、①④②③⑤
    • C、①④③②⑤
    • D、①④②⑤③

    正确答案:B

  • 第2题：

    系统对欠费金额大于（）元、欠费时间小于（）年用户其对应的身份证号码列为欠费黑名单用户。

    • A、5；1
    • B、5；2
    • C、10；2
    • D、10；3

    正确答案:B

  • 第3题：

    营业执照开户，已经把欠费都交清了，可是开户时仍旧提示证件下存在黑名单客户，可如何处理（）

    • A、查询使用人信息查询菜单
    • B、通过欠费管理-黑名单重校验路径，即时能开户
    • C、通过欠费管理-黑名单重校验路径，隔天能开户
    • D、如发现无欠费仍提示存在黑名单，需要派单处理

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    出账总体原则中，下列哪类用户正常出账（）

    • A、逾期欠费停机用户
    • B、在网非停机用户
    • C、在网用户
    • D、黑名单用户

    正确答案:B

  • 第5题：

    黑名单客户进行维护时，客户类型为企业，数据类型为账户，以下哪个为必输项：（）。

    • A、黑名单类型
    • B、黑名单名称
    • C、客户号
    • D、建立原因

    正确答案:A

  • 第6题：

    查到客户资料在系统显示不正确，目前系统登记的资料进入黑名单，可以先退黑名单再帮客户补卡


    正确答案:错误

  • 第7题：

    移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。

    • A、发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单。
    • B、拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    收费系统补费业务的种类有：（）。

    • A、逃费补费
    • B、欠费补费
    • C、黑名单补费
    • D、其他补费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    借记卡的临时挂失状态可以被（）状态所覆盖

    • A、密码挂失
    • B、正式挂失
    • C、黑名单止付
    • D、以上全可以

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    无已出帐欠费且（）的客户可办理补换卡业务。
    A

    无任何信用黑名单

    B

    无违约金

    C

    状态正常

    D

    无其他任何停机形式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    黑名单客户进行维护时，客户类型为企业，数据类型为账户，以下哪个为必输项：（）。
    A

    黑名单类型

    B

    黑名单名称

    C

    客户号

    D

    建立原因


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    哪些客户不可办理过户业务（）
    A

    黑名单

    B

    非正常状态

    C

    有过户受限

    D

    有隔月欠费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些情况会列入欠费黑名单（）

    • A、欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户
    • B、号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户
    • C、欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的用户
    • D、号码回收欠费已报损且报损时间3年之内、欠费金额大于5元的用户

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）

    • A、如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办
    • B、托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户
    • C、过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划
    • D、过户后，原机主的积分由新机主继承
    • E、过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    无已出帐欠费且（）的客户可办理补换卡业务。

    • A、无任何信用黑名单
    • B、无违约金
    • C、状态正常
    • D、无其他任何停机形式

    正确答案:C

  • 第16题：

    欠费及黑名单用户只允许办理（）。

    • A、开户
    • B、缴费业务
    • C、过户
    • D、拆机

    正确答案:B

  • 第17题：

    哪些客户不可办理过户业务（）

    • A、黑名单
    • B、非正常状态
    • C、有过户受限
    • D、有隔月欠费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    用户可配置的黑名单表项可以分为永久黑名单表项和非永久黑名单表项。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    发生下列哪些情况会列入ETC系统黑名单（）.

    • A、OBU脱落
    • B、账户欠费
    • C、车辆冲卡
    • D、用户挂失

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    黑名单内客户或风险等级为禁止类、高风险的客户不得办理储蓄国债业务。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    黑名单状态为非启用时，不可以进行客户删除。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    多选题
    过户的新增和变更的业务规范，有哪些？（）
    A

    如果原机主或新机主为个人客户，需要本人凭有效证件原件办理，不能代办

    B

    托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”，则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户

    C

    过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划

    D

    过户后，原机主的积分由新机主继承

    E

    过户并不影响号码的入网时间。即过户后，号码的入网时间不变


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    查到客户资料在系统显示不正确，目前系统登记的资料进入黑名单，可以先退黑名单再帮客户补卡
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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