服务禁忌行为表现：辱骂、争吵、讽刺、嘲笑、不文明用语、推诿客户、无压力情况下出现争辩、无压力情况下出现反问、无压力情况下出现质问、无压力情况下出现与客户抬扛、无压力情况下出现未征得客户同意强行结束通话。

第1题：

以下正确的（）

• A、有压力情况指疑难、骚扰、投诉专业客户等特殊服务情况，或者客户通话时带有较强负面情绪情况；反之为无压力情况；
• B、推诿客户的定义：属于人工服务范围，却推诿到其他渠道或不服务
• C、推诿客户的定义：不属于人工服务范围，可以推诿不服务。

第2题：

压力容器在正常使用压力范围内，无塑性变形的情况下，突然发生的爆炸称为（）。

第3题：

工作压力是指压力容器在正常工作情况下，容器顶部出现的压力。

第4题：

用户进水支线（），会出现水龙头出水量少的现象。

• A、压力变化
• B、无压力
• C、压力较高
• D、压力较低

第5题：

哪种情况下，客户需提供配偶做共同申请人（）

• A、客户本人去驾照
• B、客户本人无银行流水
• C、客户本人无工作
• D、客户本人无房产

第6题：

注水井更换压力表时（无放空闸门情况下），压力表闸门不严的表现不包括（）。

• A、卸压力表时压力不降
• B、卸压力表时用力较大才可转动压力表
• C、卸压力表时始终有水刺出
• D、压力表指针落零、卸压力表轻松、无持续滴水现象

第7题：

（）压力是指压力容器在正常工作情况下，其顶部可能出现的最高表压力。

• A、设计压力
• B、最高允许工作压力
• C、工作压力

第8题：

在下列（）情况下，由于油品的静压力产生的体积变化的计算会出现误差。

• A、静压力不修正
• B、查静压力修正表液位未内插
• C、油品密度错误
• D、油品的温度误差

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当乳化液泵起动后有流量无压力或压力很小，可能是压力开关未打开或系统出现其它故障。

第14题：

（）压力是指压力容器在正常工作情况下，其顶部可能出现的最高表压力。

• A、第I类压力容器
• B、第II类压力容器
• C、第III类压力容器

第15题：

如左组件引气压力指示器在管道无引气时指示为5PSI，则：（）。

• A、不能调节，只能更换压力传感器
• B、可以在无管道压力、转换汇流条无交流电的情况下在面板后面进行调零
• C、可以在无管道压力、转换汇流条无交流电的情况下在传感器上面进行调零
• D、任何时候都可以进行调零

第16题：

用户进水支线（）时，会出现水龙头出水量少的现象。

• A、压力变化
• B、无压力
• C、压力较高
• D、压力较低

第17题：

压力表在无铅封印的情况下，只要准确仍可继续使用。

第18题：

工作压力系指在正常操作情况下，容器顶部可能出现的最高压力。

第19题：

压力容器的最高工作压力是指在正常操作情况下，容器顶部可能出现的最高压力。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：