参考答案和解析
正确答案:错误
更多“一旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,”相关问题
  • 第1题:

    在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。 ( )


    正确答案:×
    这种情况下,全陪要交换,地陪可以不交换。 

  • 第2题:

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,两个导同是地陪则应采取下列( )的做法。A.将错就错 B.报告领导C.必须交换 D.诚恳道歉,求得游客谅解

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:ABD

  • 第3题:

    —旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是( )。

    A.报告旅行社领导
    B.向游客说明情况并致歉
    C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
    D.如错接的团分属两家接待社,必须换团
    E.与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店

    答案:A,B,D,E
    解析:
    一旦发生错接,地陪应立即采取相应的措施。首先是报告领导;其次是将错就错、必须交换;再次是地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解;最后是如发生其他人员(非法导游人员)将游客带走,应马上与饭店联系,看游客是否已入住应下榻的饭店。

  • 第4题:

    错接事故属于责任事故,一旦发生错接事故,那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    一旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以将错就错,不必交换。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    一下导游员处理错接事故的措施中,错误的是()。

    • A、报告旅行社领导
    • B、向游客说明情况并致歉
    • C、如错接的团分同一家接待社,不在换团
    • D、如错接的团分属两家接待社,必须换团

    正确答案:C

  • 第7题:

    判断题
    在接待旅行社团队时,协助随团导游保障游客在景区的生命和财产安全;接待非旅行社团队游客时,全面承担起团队安全职责,杜绝各种意外事件的发生这是景区导游主要职责之一
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是()。
    A

    报告旅行社领导

    B

    向游客说明情况并致歉

    C

    如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划

    D

    如错接的团分属两家接待社,必须换团

    E

    与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,两个导游同是地陪则应采取下列(  )的做法。
    A

    将错就错

    B

    报告领导

    C

    必须交换

    D

    诚恳道歉,求得游客谅解


    正确答案: C,D
    解析:
    若错接发生在同一家旅行社接待的两个团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意后,地陪可不交换旅游团,但地方陪同导游员要互通信息,把各自原来要接的团的接待计划及注意事项与对方沟通;但若是全陪接待的入境旅游团,则应交换。在说明情况后,应诚恳道歉,求得游客谅解。C项,如经核查,错接的团分属两家接待社接待,则必须交换。

  • 第10题:

    单选题
    以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是(    )。
    A

    报告旅行社领导

    B

    向游客说明情况并致歉

    C

    如错接的团为同一家接待社,不再换团

    D

    如错接的团分属两家接待社.必须换团


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    判断题
    一旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以将错就错,不必交换。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    一旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以依错就错,不必交换。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换.全陪要交换。 ( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    错接旅游团时,如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团,地陪应首先()。

    A.报告接待社
    B.报告组团社
    C.交换旅游团全陪
    D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    —旦发生错接的责任事故后,如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待,可以将错就错,不必交换。( )


    答案:错
    解析:
    —旦发生错接的责任事故后,经核查,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员又同是地陪,那么可将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团。

  • 第16题:

    错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应()。

    • A、立即与另一名导游员交换旅游团
    • B、请旅行社另派一名导游
    • C、立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团
    • D、找到另一个团队,交换全陪

    正确答案:C

  • 第17题:

    一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是()。

    • A、报告旅行社领导
    • B、向游客说明情况并致歉
    • C、如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
    • D、如错接的团分属两家接待社,必须换团
    • E、与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    单选题
    错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应()。
    A

    立即与另一名导游员交换旅游团

    B

    请旅行社另派一名导游

    C

    立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团

    D

    找到另一个团队,交换全陪


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    当发生错接事故后,下列做法正确的是(  )。
    A

    发现错接后,应马上向接待社领导或有关人员报告,查明两个错换团的情况,再做具体处理

    B

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员又同是本社的地陪,那么就将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团

    C

    如果错接的旅游团是两家不同接待社的,那就必须交换旅游团

    D

    如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待,但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪,那么就应该交换旅游团

    E

    若其他人员如非法导游将旅游者带走,应马上与饭店联系,了解旅游者是否已入住下榻的饭店。必要时,要向旅行社领导汇报或向省、市旅游局举报


    正确答案: C,D
    解析:
    错接,是指导游员接了不该接的旅游团(者),这是由于导游人员责任心不强、工作马虎造成的。发生错接,地陪应采取的措施:①报告领导。发现错接后,应马上向接待社领导或有关人员报告,查明两个错接团的情况,再作具体处理。②将错就错。如果经调查核实,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员又同是本社的地陪,那么就将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团。③必须交换。如果错接的旅游团是两家不同接待社的,那就必须交换旅游团。如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待,但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪,那么就应该交换旅游团。④诚恳道歉。地陪要实事求是地向旅游者说明情况,请求谅解。⑤特殊情况,立即报告。若其他人员如非法导游将旅游者带走,应马上与饭店联系,了解旅游者是否已入住下榻饭店。必要时,要同旅行社领导汇报或向省、市旅游主管部门举报。

  • 第20题:

    单选题
    当发生错接事故后,下列做法错误的是(  )。
    A

    发现错接后,应马上向接待社领导或有关人员报告,查明两个错换团的情况,再做具体处理

    B

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员又同是本社的地陪,那么就将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团

    C

    如果错接的旅游团是两家不同接待社的,那就必须交换旅游团

    D

    如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待,但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪,那么就无须交换旅游团


    正确答案: D
    解析:
    发生错接,地陪应采取的措施:①报告领导。发现错接后,应马上向接待社领导或有关人员报告,查明两个错接团的情况,再作具体处理。②将错就错。如果经调查核实,错接发生在本社的两个旅游团之间,两个导游人员又同是本社的地陪,那么就将错就错,两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团。③必须交换。如果错接的旅游团是两家不同接待社的,那就必须交换旅游团。如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待,但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪,那么就应该交换旅游团。④诚恳道歉。地陪要实事求是地向旅游者说明情况,请求谅解。⑤特殊情况,立即报告。若其他人员如非法导游将旅游者带走,应马上与饭店联系,了解旅游者是否已入住下榻饭店。必要时,要同旅行社领导汇报或向省、市旅游主管部门举报。

  • 第21题:

    判断题
    熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排,具有最高的权威性,原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》(也称《旅行社团队运行计划表》),表中详细载明了该团队每日的行程安排,包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心,如果发现计划存在明显失误,应及时向计调部门提出质疑,反映自己的意见和建议,使接待计划日臻完善,以减少旅游事故发生的机率
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于错接的处理正确的有(  )。
    A

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪应该立即向领导汇报

    B

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪兼全陪应交换并道歉

    C

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应该立即向接待社领导汇报

    D

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客实事求是地说明情况

    E

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客诚恳地道歉


    正确答案: D,A
    解析:
    错接属于责任事故,需要分情况处理:①若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪应该立即向领导汇报,经领导同意,地陪可不再交换旅游团(游客)。如果是地陪兼全陪,则应该交换旅游团(游客),并向游客道歉;②若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应该立即向接待社领导汇报,设法尽快交换旅游团(游客),并向游客实事求是地说明情况并诚恳地道歉。

  • 第23题:

    判断题
    错接事故属于责任事故,一旦发生错接事故,那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析