一旅游团参加某旅行社组织的旅游,他们坐着汽车公司的大客车行驶在崎岖不平的山路上,驶至一急转弯时,司机并未放慢速度,致使转弯时车碰在岩崖上,将靠在车窗边的一位游客头部撞伤,因诊治无效,右脸面部神经麻痹。据查,在山路行驶时,路况极差,车体抖动厉害,车上导游人员并未作任何警示和采取必要的措施(如让司机减慢行车速度)。事后,该游客提出了索赔。请说明导游的责任。

题目

一旅游团参加某旅行社组织的旅游,他们坐着汽车公司的大客车行驶在崎岖不平的山路上,驶至一急转弯时,司机并未放慢速度,致使转弯时车碰在岩崖上,将靠在车窗边的一位游客头部撞伤,因诊治无效,右脸面部神经麻痹。据查,在山路行驶时,路况极差,车体抖动厉害,车上导游人员并未作任何警示和采取必要的措施(如让司机减慢行车速度)。事后,该游客提出了索赔。请说明导游的责任。


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参考答案和解析
正确答案: 此案中导游人员和司机应当承担主要责任,《旅行社管理条例》明确规定,旅行社组织旅游,对可能危及旅游者人身、财物、安全的事宜,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。导游人员(包括地陪、全陪和领队)应该对事关旅游团人身财产安全的事宜要不厌其烦地进行提醒,这不仅是对游客安全的负责,也是对司陪人员自身安全的负责。
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  • 第1题:

    某旅行社组织了两个旅游团。一个团去北京旅游,一个团去杭州旅游,由于两个团同时出发,所以同一个人不可能报两个团,所有去杭州旅游的人都是北京人,有些四川人参加了北京的旅游团,所有的四川人都喜欢吃辣椒。

    如果以上说法是正确的,那么下列哪个也一定是正确的?()

    A. 旅游团中不去北京旅游的人都不喜欢吃辣椒

    B. 旅游团中有些四川人没有参加去杭州的旅游

    C. 旅游团中有些北京人不去杭州旅游

    D. 旅游团中有些参加杭州旅游的人不喜欢吃辣椒


    正确答案:B
    81. B[解析] 所有四川人都喜欢吃辣椒推不出不去北京旅游的人都不喜欢吃辣椒,排除AD项。由所有去杭州旅游的人都是北京人可以推出所有四川人都没有参加去杭州的团,B项正确。C项不能确定是否正确。故本题正确答案为B。

  • 第2题:

    根据《旅游法》,某旅行社组织一旅游团出境旅游,旅游者王某非法滞留,对此,旅行社应当立即向()报告。

    A.旅游主管部门
    B.旅行社
    C.公安机关
    D.外事部门
    E.我国驻外机构

    答案:A,C,E
    解析:

  • 第3题:

    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()

    • A、旅行社
    • B、旅游质监所
    • C、消费者协会
    • D、工商局

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,在游览期间,游客刘某向导游人员提出自行游览,随后离团自行上山,结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,由于当时天气不好,下着雨,车辆在山路间行驶时不慎侧翻,造成车内5人轻伤,2人重伤。此案例应属于()。

    • A、轻微事故
    • B、一般事故
    • C、重大事故
    • D、特大事故

    正确答案:B

  • 第6题:

    某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。 下列说法正确的是()

    • A、旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
    • B、某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿
    • C、应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿
    • D、某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任

    正确答案:B

  • 第7题:

    多选题
    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某可以直接向下列哪些投诉?()
    A

    旅行社

    B

    旅游质监所

    C

    消费者协会

    D

    工商局


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    根据《旅游法》规定,小王报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,小王想找人替他参加旅游团,请问是否可以?(  )
    A

    不可以

    B

    可以,但需支付增加的费用

    C

    可以,但需事先通知旅行社,并支付增加的费用

    D

    可以,但需事先通知旅行社,而不必支付增加的费用


    正确答案: C
    解析:
    《旅游法》第64条规定,旅游行程开始前,旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

  • 第9题:

    某旅行社对学生团体旅游提出如下优惠方案:每人享受八二折(即原价的82%)优惠,且如 果人数多于5人,则有1人可全部免费,但不得分成多个旅游团。现有一个9名学生的旅游团参加该旅行社组织的旅游团组,则人均费用大约优惠了( )。

    A. 25. 1%
    B. 26.2%
    C. 27. 1%
    D. 28.6%

    答案:C
    解析:
    假设每个人的团费是100元,在没有优惠的情况下,9名学生共需要花费

  • 第10题:

    某外国旅游团领队邀请导游参加该国驻华使馆举办的活动,导游应首先请示旅行社


    答案:对
    解析:

  • 第11题:

    王小姐报名参加某旅行团,出发的前一天,接到加班通知故不能参加旅游团,王小姐想找人替她参加旅游团,请问是否可以()。

    • A、不可以
    • B、可以,但需事先通知旅行社,并支付增加的费用
    • C、可以,但需事先通知旅行社,而不必支付增加的费用
    • D、可以,但需支付增加的费用

    正确答案:B

  • 第12题:

    旅游团在游览过程中发生下列()情况时不应由旅行社承担责任。

    • A、由导游人员统一组织管理的旅游者物品丢失
    • B、游客张某自身携带的相机在游玩时丢失
    • C、游客王某在旅游登山时突发脑出血造成半身不遂
    • D、游客赵某没有参加晚上统一组织的活动,擅自去见老同学,途中摔成骨折
    • E、旅行社租用的客车货架脱落砸伤李某

    正确答案:B,C,D

  • 第13题:

    游客张某参加了某旅行社组织的新马泰五日游,到机场后才发现该旅游团是由三家旅行社共同组织的,旅行社并未安排领队,一路上,游客遇到很多困难,返程后,游客将此事投诉到当地的旅游质监执法部门。请问,旅行社存在哪些违规行为?


    正确答案: (1)擅自将旅游者转给其他旅行社,根据《旅行社管理条例实施细则》第三十五条旅游行程开始前,当发生约定的解除旅游合同的情形时,经征得旅游者的同意,旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待,并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同。未经旅游者同意的,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。
    (2)旅行社组团出国旅游没有安排领队,根据《旅行社条例》第三十条的规定,旅行社组织中国内地居民出境旅游的,应当为旅游团队安排领队全程陪同。

  • 第14题:

    多选题
    根据《旅游法》,某旅行社组织一旅游团出境旅游,旅游者王某非法滞留,对此,旅行社应当立即向(    )报告。
    A

    旅游主管部门

    B

    公安机关

    C

    我国驻外机构

    D

    旅行社

    E

    外事部门


    正确答案: C,A
    解析:

  • 第15题:

    多选题
    去年,上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动,他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时,车碰在崖壁上,坐在车窗边的一位游客头部被撞伤,因诊治无效,致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括()。
    A

    旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用

    B

    受伤旅客因治疗支出的交通、医药费用

    C

    近亲属探望需支出的交通、食宿费用

    D

    随行未成年人的送返费用

    E

    由于旅行社责任争议引起的诉讼费用


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    问答题
    游客张某参加了某旅行社组织的新马泰五日游,到机场后才发现该旅游团是由三家旅行社共同组织的,旅行社并未安排领队,一路上,游客遇到很多困难,返程后,游客将此事投诉到当地的旅游质监执法部门。请问,旅行社存在哪些违规行为?

    正确答案: (1)擅自将旅游者转给其他旅行社,根据《旅行社管理条例实施细则》第三十五条旅游行程开始前,当发生约定的解除旅游合同的情形时,经征得旅游者的同意,旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待,并由旅游者与被推荐的旅行社签订旅游合同。未经旅游者同意的,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。
    (2)旅行社组团出国旅游没有安排领队,根据《旅行社条例》第三十条的规定,旅行社组织中国内地居民出境旅游的,应当为旅游团队安排领队全程陪同。
    解析: 暂无解析