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  • 第1题:

    地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。

    • A、迎接旅游团抵达前的服务安排
    • B、旅游团抵达后的服务
    • C、旅游团赴饭店途中服务
    • D、在饭店与领队核商日程
    • E、行李运抵饭店服务

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    旅游团抵达后地陪的服务有

    • A、与全配或领队联系
    • B、仔细认找旅游团
    • C、清点人数、行李
    • D、带领旅游团等车
    • E、核对商定日程安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    做为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排?


    正确答案: (l)确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前,地陪要向机场(预定时间前2小时)火车站、轮船港(预定时间前1小时)确认到达难确时间;
    (2)与旅行车司机联络;
    (3)提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置
    (4)再次核实旅游团抵达的准确时间;
    (5)与行李员取得联系,通知其行李送往地点;
    (6)持接站牌迎候旅游团。

  • 第4题:

    旅游团抵达饭店后,地陪要做好哪些工作?


    正确答案: 协助领队、全陪办理入住手续;介绍饭店设备设施;带领游客用好第一餐;宣布活动安排;照顾行李进房;安排叫早服务;处理临时发生的各类问题

  • 第5题:

    在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?


    正确答案: 1、协助办理住宿手续
    2、介绍饭店设施
    3、宣布当日或次日活动安排
    4、照顾行李进房
    5、协助处理旅游者如住后的各类问题
    6、带领旅游团用好第一餐
    7、安排好叫早服务

  • 第6题:

    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。

    • A、带领旅游者出站
    • B、与地陪接洽
    • C、与地陪交接行李
    • D、检查各站的服务质量
    • E、安排旅游团的活动日程

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题:

    多选题
    地陪在旅游团抵达前应做的服务安排()。
    A

    联络司机

    B

    核实人数

    C

    移交行李

    D

    确认交通工具抵达时间


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    地陪在旅游团抵达前的服务安排有哪些?

    正确答案: 确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;与旅游车司机联络;提前抵达迎接地点;再次核实旅游团抵达的准确时问;持接站标志迎候旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括(  )。
    A

    确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间

    B

    与全陪联络

    C

    再次核实旅游团(者)抵达的准确时间

    D

    与行李员联络

    E

    持接站标志迎候旅游团(者)


    正确答案: D,C
    解析:
    在接站过程中,地陪服务应使旅游团(者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况。地陪旅游团(者)抵达前的服务安排包括:①地陪应在接站出发前确认旅游团(者)所乘交通工具的准确抵达时间,应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间;②地陪应在旅游团(者)出站前与行李员取得联络,通知行李员行李送往的地点;③地陪应与司机商定车辆停放的位置;④地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。

  • 第10题:

    问答题
    旅游团抵达后,地陪应做哪些服务工作?

    正确答案: (l)认清旅游团;
    (2)核实人数;
    (3)如与计划不符应及时通知旅行社;
    (4)集中清点行李,如有行李遗失或破损,地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续;
    (5)集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    旅游团抵达前地陪的业务准备工作有那些?

    正确答案: 一、熟悉接待计划,了解并掌握下一站交通票据落实情况。
    二、落实接待事宜。核对,落实行程内容;落实车,房,餐,行李运送;了解不熟悉景点;与全陪联系。
    三、做好相关物质准备。
    四、保证联络畅通。
    五、充实相关知识。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    旅游团抵达饭店后,地陪应做哪些入店服务工作?

    正确答案: 协助办理住店手续;介绍饭店设施;提供旅游者入住后的服务;带领旅游团用好第一餐宣布当日或次日的活动安排;确定叫早时间。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪在旅游团抵达前应做的服务安排()。

    • A、联络司机
    • B、核实人数
    • C、移交行李
    • D、确认交通工具抵达时间

    正确答案:A,D

  • 第14题:

    旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?


    正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
    (2)与旅游车司机联系;
    (3)如配行李车,要与行李员联系;
    (4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
    (5)持接站牌迎候旅游团。

  • 第15题:

    旅游团抵达前地陪的业务准备工作有那些?


    正确答案: 一、熟悉接待计划,了解并掌握下一站交通票据落实情况。
    二、落实接待事宜。核对,落实行程内容;落实车,房,餐,行李运送;了解不熟悉景点;与全陪联系。
    三、做好相关物质准备。
    四、保证联络畅通。
    五、充实相关知识。

  • 第16题:

    做为地陪在旅游团抵达的前一天,你应落实哪些接待事宜?


    正确答案: (l)落实旅游车辆;
    (2)掌握联系电话;
    (3)落实住房和用餐;
    (4)了解运送行李情况;
    (5)了解不熟悉的景点情况;
    (6)校对日程安排表;
    (7)与全陪联系。

  • 第17题:

    在旅游团抵达前,地陪要与旅行社的行李员联系,告知旅游团()。

    • A、抵达时间
    • B、抵达地点
    • C、行李数量
    • D、运送要求
    • E、下榻饭店

    正确答案:A,B,E

  • 第18题:

    多选题
    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
    A

    带领旅游者出站

    B

    与地陪接洽

    C

    与地陪交接行李

    D

    检查各站的服务质量

    E

    安排旅游团的活动日程


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    旅游团抵达后地陪的服务有
    A

    与全配或领队联系

    B

    仔细认找旅游团

    C

    清点人数、行李

    D

    带领旅游团等车

    E

    核对商定日程安排


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    地陪导游人员的接站服务工作包括:(  )。
    A

    旅游团抵达前的计划准备

    B

    旅游团抵达前的服务安排

    C

    旅游团抵达后的服务安排

    D

    赴饭店途中的服务

    E

    首次沿途导游


    正确答案: D,E
    解析:
    地陪的接站服务工作有:①旅游团抵达前的服务安排;②旅游团抵达后的服务安排;③赴饭店途中服务。从机场(车站、码头)到下榻饭店的行车途中,地陪要给旅游者留下接触后的良好第一印象。

  • 第21题:

    问答题
    做为一名地陪,你在旅游团即将抵达前,应做好哪些服务安排?

    正确答案: (l)确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前,地陪要向机场(预定时间前2小时)火车站、轮船港(预定时间前1小时)确认到达难确时间;
    (2)与旅行车司机联络;
    (3)提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置
    (4)再次核实旅游团抵达的准确时间;
    (5)与行李员取得联系,通知其行李送往地点;
    (6)持接站牌迎候旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。
    A

    迎接旅游团抵达前的服务安排

    B

    旅游团抵达后的服务

    C

    旅游团赴饭店途中服务

    D

    在饭店与领队核商日程

    E

    行李运抵饭店服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?

    正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
    (2)与旅游车司机联系;
    (3)如配行李车,要与行李员联系;
    (4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
    (5)持接站牌迎候旅游团。
    解析: 暂无解析