旅游团队导游服务集体协作共事的方法之一是彼此尊重、相互学习、共担责任。（）

第1题：

第2题：

旅游团队导游服务集体协作共事的方法之一是彼此尊重、相互学习、共担责任。（）

正确答案:错误

第3题：

所谓“导游服务集体三成员的共同任务，同时也是他们协作共事的基础”指的是（）

• A、景点讲解
• B、旅游生活服务
• C、核对旅游计划
• D、执行、落实旅游合同计划

正确答案:D

第4题：

导游工作集体协作共事的基础是（）

• A、根本利益相同
• B、相互尊重、求同存异
• C、无任何利益冲突
• D、三方同属一家旅行社
• E、旅游协议

正确答案:A,B,E

第5题：

导游服务集体三成员领队、全陪、地陪，协作共事的基础是（）

• A、旅游合同
• B、旅游条例
• C、公司章程
• D、从业守则

正确答案:A

第6题：

旅游团队导游服务集体是怎样组成的?他们之间怎样才能建立起良好的协作关系?

正确答案: 为旅游团队提供导游服务的人员一般是全陪、地陪和领队。
首先，全陪、地陪和领队有共同的工作对象同一团队的游客;其次，他们有共同的工作任务执行该团队的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务;最后，他们有共同的努力目标组织好该团游客旅游活动，为其提供满意的服务。
为使旅游活动顺利进行，关键之一就是全陪、地陪和领队之间建立良好的协作关系，这种良好关系的建立有赖于三方的共同努力。
1、主动争取各方的配合
主动争取各方配合的主要途径是及时交流信息，沟通各自的想法，在求得意见一致的基础上协同行动。
2、尊重各方的权限和利益
三人关系是平等的。是互补、互利的，应互相尊重他方的工作权限，切忌干预他方的活动，侵害他方的利益。
3、建立友情关系
全陪、地陪和领队都必须正确运用公共关系中的工作关系和情感关系相统一的方法，建立起和谐、美好的友情关系。同时，要把握好三者之间的友情关系的尺度和距离，尊重彼此的隐私权，不涉及工作上的保密禁区。
4、彼此尊重、相互学习、勇担责任
三人都应从作好旅游团队服务工作的大局出发，在分析原因的基础上，分清责任，各自都应勇于承担属于自己的责任，切忌相互指责和推委。

第7题：

下列是导游服务团队协作共事的方法有：（）

• A、争取各方配合
• B、尊重各方权益
• C、建立和谐友谊
• D、勇担责任、相互促进

正确答案:A,B,C,D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（　）。

• A、平等互利、互守信用
• B、相互尊重、分工协作
• C、执行签订的旅游协议
• D、根本利益一致

正确答案:C

第15题：

导游服务集体协作共事的方法有哪些？

正确答案:主动争取各方的配合；尊重各方的权限和利益；建立友情关系；彼此尊重、相互学习、勇担责任。

第16题：

旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（）。

• A、主动争取各方的配合
• B、尊重各方的权限和利益
• C、建立友情关系
• D、相互学习，勇担责任

正确答案:A,B,C,D

第17题：

导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。（）

正确答案:正确

第18题：

在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（　），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。

• A、共同的工作环境
• B、共同的工作对象
• C、共同的工作任务

正确答案:B

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：