旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理？
题目
旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:导游员可告知商店一般经营托运业务，若商店无托运业务，导游员要协助旅游者办理托运手续。
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第1题：
旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，导游员该如何办理？
正确答案:原则上导游员应予以婉拒；因为旅游者所见商品与到手商品万一有出入的话，退货和调换都非常麻烦；如果旅游者实在希望代办购买和托运的话，可以建议旅游者直接委托商店代为办理。 -
第2题：
旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游员该如何处理？
正确答案:导游员应带其到正规的文物商店购买；买妥物品后要提醒旅游者索要并保存好发票，同时不要将商品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验旅游者如果要在地摊上选购古玩，导游员应劝阻；对入境旅游者，要特别告知中国海关对于文物出境的规定；如果发现个别旅游者有走私文物嫌疑的话，导游员应进行劝阻并指出其后果的严重性；劝阻无效时，应及时报告有关部门。 -
第3题：
旅游者在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何处理？
正确答案:一般情况下，只要时间许可，导游员可写个便条（上写商品名称，请售货员协助之类的话）让其乘出租车前往商店购买，必要时也可陪同前往。 -
第4题：
旅游者要求在客房内用餐，导游员应如何处理？
正确答案: （1）要看具体情况而处理。
（2）如果是因为旅游者生病或者其他原因，导游员或饭店服务员应主动将饭菜端进旅游者的房间以示关怀。
（3）如果是健康的旅游者希望在客房用餐，若餐厅能提供此项服务，可满足其要求，但须告知服务费自理。 -
第5题：
游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
正确答案:导游员必须问清是何物。若是应税物品，应促其纳税。若是贵重物品、食品、药物或是未交税的应税物品，一般应婉言拒绝。实在无法拒绝时，要请游客书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条，并签字盖章；导游员将委托书和收条一并交旅行社保管。 -
第6题：
问答题旅游者要求在客房内用餐，导游员应如何处理？正确答案： （1）要看具体情况而处理。
（2）如果是因为旅游者生病或者其他原因，导游员或饭店服务员应主动将饭菜端进旅游者的房间以示关怀。
（3）如果是健康的旅游者希望在客房用餐，若餐厅能提供此项服务，可满足其要求，但须告知服务费自理。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题入境旅游者想购买中药及中药材，导游员该如何处理？正确答案： 旅游者要求购买中药及中药材时，导游员应向其推荐正规的药店或药材市场，以避免买到假药，上当受骗：对于入境旅游者，导游员还应告知中国海关对于中药出境的有关规定。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游员一般应（ ）。A予以接受
B予以婉拒
C请示领导
D收足钱款
正确答案： C,A解析：
游客欲购某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运时，对游客的这类要求，导游人员一般应婉拒；实在推托不掉时，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托，导游人员应在领导指示下认真办理委托事宜；收取足够的钱款，发票、托运单及托运费收据寄给委托人，旅行社保存复印件以备查验。 -
第9题：
问答题旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，导游员该如何办理？正确答案： 原则上导游员应予以婉拒；因为旅游者所见商品与到手商品万一有出入的话，退货和调换都非常麻烦；如果旅游者实在希望代办购买和托运的话，可以建议旅游者直接委托商店代为办理。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题旅游者在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何处理？正确答案： 一般情况下，只要时间许可，导游员可写个便条（上写商品名称，请售货员协助之类的话）让其乘出租车前往商店购买，必要时也可陪同前往。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题由于旅游者提供的地址不详，收件人姓名有误等原因无法代为转递时，导游如何处理（）A导游员应将物品退还给旅游者
B导游员可以跟旅游者说明情况，然后将物品据为己有
C导游员可以将物品交接待旅行社保管
D导游员可以将物品据为己有
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题旅游者要求转递物品，导游员应如何处理？正确答案： 对于旅游者要求转递物品，尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒；特殊情况无法拒绝时，务必当面核实需转递的物品为何物，同时应请委托者写好委托书，注明收件人姓名、详细地址、联系电话以及物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通讯地址；导游任务结束后，导游员要尽快将物品转交给收件人，并请收件人书面签收；请收件人签字盖章的同时务必签署收件日期；事毕，导游员要将委托书和收条一并交旅行社保管。解析： 暂无解析 -
第13题：
旅游者王某在海南一家免税店看上一款皮包，但当时无货，游客请导游员代为购买并托运。导游员该如何办理？
正确答案: （1）导游员一般应婉拒；
（2）实在推托不掉时，导游员请示旅行社；
（3）一旦接受了委托，导游员应在旅行社指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），发票、托运单及托运费收据寄给委托人，旅行社保存影印件，以备查验。 -
第14题：
旅游者在旅途中骨折后，导游员应该如何处理？
正确答案: 止血、包扎、上夹板、及时送医院救治。 -
第15题：
旅游者要求转递物品，导游员应如何处理？
正确答案:对于旅游者要求转递物品，尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒；特殊情况无法拒绝时，务必当面核实需转递的物品为何物，同时应请委托者写好委托书，注明收件人姓名、详细地址、联系电话以及物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通讯地址；导游任务结束后，导游员要尽快将物品转交给收件人，并请收件人书面签收；请收件人签字盖章的同时务必签署收件日期；事毕，导游员要将委托书和收条一并交旅行社保管。 -
第16题：
导游员进行导游活动，不得购买旅游者的物品
正确答案:正确 -
第17题：
在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友，旅游者无法转递，要求导游帮忙时，导游应当如何处理（）
- A、导游员应该予以拒绝
- B、导游员当时应该答应，事后可视自己有无时间而定
- C、如果是食物，导游员应该答应并妥善帮忙保管
- D、导游员应该详细了解有关信息，按有关规定办理
正确答案:D -
第18题：
问答题旅游者王某在海南一家免税店看上一款皮包，但当时无货，游客请导游员代为购买并托运。导游员该如何办理？正确答案： （1）导游员一般应婉拒；
（2）实在推托不掉时，导游员请示旅行社；
（3）一旦接受了委托，导游员应在旅行社指示下认真办理委托事宜：收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），发票、托运单及托运费收据寄给委托人，旅行社保存影印件，以备查验。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题导游员应如何协助旅游者转递物品？正确答案： （1）首先请旅游者写出委托书，写明物品及接收人的详细信息。
（2）其次核对物品，看是否与委托书一致。
（3）第三要办好签收手续，请收件人写出收据，并详细注明所收物品情况。
（4）最后是将委托书和收据送交旅行社保管。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友，旅游者无法转递，要求导游帮忙时，导游应当如何处理（）A导游员应该予以拒绝
B导游员当时应该答应，事后可视自己有无时间而定
C如果是食物，导游员应该答应并妥善帮忙保管
D导游员应该详细了解有关信息，按有关规定办理
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题旅游者欲将购买的一大件旅游商品请导游员代为托运，导游应本着“服务至上”的原则帮其积极办理。 （ ）A对
B错
正确答案： 对解析： -
第22题：
问答题旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理？正确答案： 导游员可告知商店一般经营托运业务，若商店无托运业务，导游员要协助旅游者办理托运手续。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？正确答案： 导游员必须问清是何物。若是应税物品，应促其纳税。若是贵重物品、食品、药物或是未交税的应税物品，一般应婉言拒绝。实在无法拒绝时，要请游客书写委托书，注明物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通信地址；收件人收到物品后要写收条，并签字盖章；导游员将委托书和收条一并交旅行社保管。解析： 暂无解析