每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？

题目

每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？

相似考题

1.导游员职业道德建设中必须树立正确的功利意识．( )

2.简答对有儿童的旅游团，导游员应掌握的原则．

3.导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（ ）。A．保护旅游者的人身、财产安全B．立即报警C．立即报告旅行社D．稳定旅游者的情绪

4.导游员预防错接的工作有( )．A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团B．导游员在接团时应认真核实相关事务C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团D．随时和旅游团联系

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  • 第1题：

    导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办？


    正确答案: （1）导游员应积极与餐厅联系，请餐厅服务员将旅游者需要的饭菜送到房间。
    （2）如需缴付服务费，应提前向旅游者讲清饭店的规定。
    （3）导游员还应主动到房间问候游客，以表示关心。

  • 第2题：

    利用市场经济利益驱动，是激发导游员遵守导游员道德的内在动力，而市场经济对利益动机的充分肯定，正为导游员追求利益提供了有利的环境。因此（）

    • A、应让导游员充分肯定自己求利行为的合理性
    • B、应合理利用物质利益的激励机制
    • C、应引导导游员应正确树立功利意识
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第3题：

    导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？


    正确答案: （1）导游员首先应该加以劝阻，然后可以认真倾听双方的诉说，根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。
    （2）导游员在规劝时应遵循“中间立场”的原则，决不偏袒任何一方，同时要注意本身的态度和方式方法。
    （3）安排食、宿、游时要注意，尽量减少他们接触的机会以避免冲突再次发生。

  • 第4题：

    导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）

    • A、导游员不得携带自己亲友随团活动
    • B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一
    • C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室
    • D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    导游员下团后，应做哪些后续工作？


    正确答案:处理遗留问题；归还物品；财务结算；总结工作。

  • 第6题：

    旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会，导游员应怎样做？


    正确答案:可以参加，但要适度

  • 第7题：

    问答题
    旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会，导游员应怎样做？

    正确答案： 可以参加，但要适度
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在景点游览过程中，导游员应始终佩戴导游证，携带接待计划，旅游团人数超过（）人时导游员必须要打导游旗。
    A

    10

    B

    12

    C

    14

    D

    16


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？

    正确答案： 人身安全、财产安全。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）
    A

    导游员不得携带自己亲友随团活动

    B

    导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一

    C

    导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室

    D

    导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？

    正确答案： （1）导游员首先应该加以劝阻，然后可以认真倾听双方的诉说，根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。
    （2）导游员在规劝时应遵循“中间立场”的原则，决不偏袒任何一方，同时要注意本身的态度和方式方法。
    （3）安排食、宿、游时要注意，尽量减少他们接触的机会以避免冲突再次发生。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    需要写出书面总结的导游员（）。
    A

    带团参加盛大庆典的导游员

    B

    接待VIP旅游团的导游员

    C

    初次担任导游工作的人员

    D

    带团过程中出现严重事故的导游员


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。

    • A、保护旅游者的人身、财产安全
    • B、立即报警
    • C、稳定旅游者的情绪

    正确答案:A

  • 第14题：

    旅游过程中，旅游团（者）要求变更计划行程，导游员应如何处理？


    正确答案:旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，对旅游者做好解释工作；若有特殊情况应上报组团社和地接社，根据组团社的指示和地接社的安排组织旅游活动。

  • 第15题：

    在接团地点没有接到旅游团（者），导游员应如何处理？


    正确答案:导游员一旦发现抵达的旅客中没有自己要接的旅游团（者），首先要冷静仔细地在机场（车站、码头）的出口处反复寻找；确认旅游团（者）没有抵达时，与旅行社取得联系，查明原因并根据旅行社的指示安排下一步的接站事宜；一般来说，如果旅游团（者）抵达时间推迟不长的话，旅行社会指示导游员留在接团地点继续等候；而推迟时间较长的话，则会要求导游员重新 安排接站。

  • 第16题：

    某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。

    • A、导游员
    • B、委派导游员的旅行社
    • C、导游员和委派导游员的旅行社
    • D、导游员或者委派导游员的旅行社

    正确答案:C

  • 第17题：

    导游员在上团前应做好哪些语言和知识准备？


    正确答案:根据接待计划上确定的参观游览项目，对翻译、讲解的重点内容做好外语和介绍资料的准备接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备；做好对当前的热门话题、国内外重大新闻等旅游者可能感兴趣的话题的准备

  • 第18题：

    需要写出书面总结的导游员（）。

    • A、带团参加盛大庆典的导游员
    • B、接待VIP旅游团的导游员
    • C、初次担任导游工作的人员
    • D、带团过程中出现严重事故的导游员

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    问答题
    旅游过程中，旅游团（者）要求变更计划行程，导游员应如何处理？

    正确答案： 旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，对旅游者做好解释工作；若有特殊情况应上报组团社和地接社，根据组团社的指示和地接社的安排组织旅游活动。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游员下团后，应做哪些后续工作？

    正确答案： 处理遗留问题；归还物品；财务结算；总结工作。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（　　）。
    A

    导游员

    B

    委派导游员的旅行社

    C

    导游员和委派导游员的旅行社

    D

    导游员或者委派导游员的旅行社


    正确答案： D
    解析：
    《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

  • 第22题：

    单选题
    （）指导游员在陪同旅游团（者）从甲地前往乙地的途中所进行的导游。
    A

    实地导游

    B

    景点导游

    C

    现场导游

    D

    途中导游


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办？

    正确答案： （1）导游员应积极与餐厅联系，请餐厅服务员将旅游者需要的饭菜送到房间。
    （2）如需缴付服务费，应提前向旅游者讲清饭店的规定。
    （3）导游员还应主动到房间问候游客，以表示关心。
    解析： 暂无解析

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