饭店企业进行内部营销的对象是（）A、企业员工B、企业的顾客C、企业的常客D、正在饭店消费的顾客

题目

饭店企业进行内部营销的对象是（）

  • A、企业员工
  • B、企业的顾客
  • C、企业的常客
  • D、正在饭店消费的顾客
相似考题

1.酒店为营销活动策划资源时,要对某一市场进行内部和外部分析。下面各项中,哪些是内部分析的重点:()A饭店的竞争者B识别饭店现有顾客C了解饭店现有顾客的需要D竞争者顾客的需要

2.下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境?()A.政治B.饭店的使命和目标C.营销机构的工作D.饭店文化

3.现代饭店市场营销发展的首项新趋势是()。A.服务营销B.内部营销C.关系营销D.俱乐部营销

4.内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。A、员工B、顾客C、社会D、老板

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  • 第1题：

    饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。

    • A、饭店的外部营销环境
    • B、饭店的内部营销环境
    • C、饭店的宏观营销环境
    • D、饭店的微观营销环境

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）

    • A、政治
    • B、饭店的使命和目标
    • C、营销机构的工作
    • D、饭店文化

    正确答案:A

  • 第3题：

    推动会影响饭店营销管理的各种饭店内部和外部因素组成的饭店生态系统，我们称之为市场营销环境。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    服务营销学研究的对象是（）

    • A、服务业
    • B、服务业的整体市场营销活动
    • C、服务产品
    • D、实物产品市场营销活动中的服务
    • E、营销企业内部人员的服务

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    下列哪些因素属于饭店市场营销的内部环境？（）

    • A、政治
    • B、饭店的使命和目标
    • C、营销机构的工作
    • D、饭店文化

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    服务企业的（　）是指企业对其服务人员的培训和管理。

    • A、交互营销
    • B、外部营销
    • C、内部营销
    • D、全面营销

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（　　）。
    A

    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程

    B

    饭店营销是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销活动始于市场调研

    D

    饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值


    正确答案： D
    解析：
    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程。由此可见，饭店营销活动始于市场调研，核心在于创造顾客与企业价值。根据饭店产品的特殊性，饭店营销活动的特点包括：①注重有形证据；②注重收益管理；③注重顾客心理；④注重引导需求。

  • 第8题：

    多选题
    饭店新型营销理念有（）
    A

    主题营销

    B

    机会营销

    C

    网络营销

    D

    内部营销


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列哪些因素属于饭店市场营销的内部环境？（）
    A

    政治

    B

    饭店的使命和目标

    C

    营销机构的工作

    D

    饭店文化


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    饭店企业引入内部营销的层次有（）。
    A

    培育服务文化

    B

    维护服务文化

    C

    加速新产品或服务的引入

    D

    与员工沟通


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
    A

    企业内部邮件列表营销

    B

    企业外部邮件列表营销

    C

    企业内部电子邮件营销

    D

    企业外部电子邮件营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    饭店营销环境可以分为三个层次（）。
    A

    饭店自身，也就是内部营销环境

    B

    饭店所处的微观环境

    C

    饭店所处的宏观环境

    D

    饭店制订的有效的营销策略


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店营销环境可以分为三个层次（）

    • A、饭店自身，也就是内部营销环境
    • B、饭店所处的微观环境
    • C、饭店所处的宏观环境
    • D、饭店制订的有效的营销策略

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    （）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。

    • A、企业内部邮件列表营销
    • B、企业外部邮件列表营销
    • C、企业内部电子邮件营销
    • D、企业外部电子邮件营销

    正确答案:C

  • 第15题：

    需要服务企业对其进行内部营销的人员不包括（）

    • A、一线员工
    • B、营销人员
    • C、顾客
    • D、财务人员

    正确答案:C

  • 第16题：

    饭店企业引入内部营销的层次有（）。

    • A、培育服务文化
    • B、维护服务文化
    • C、加速新产品或服务的引入
    • D、与员工沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    饭店新型营销理念有（）

    • A、主题营销
    • B、机会营销
    • C、网络营销
    • D、内部营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    饭店内部公共关系的重要对象是（）。

    • A、员工
    • B、饭店领导者
    • C、顾客
    • D、新闻媒介

    正确答案:A

  • 第19题：

    判断题
    推动会影响饭店营销管理的各种饭店内部和外部因素组成的饭店生态系统，我们称之为市场营销环境。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    饭店内部推销主要指（）
    A

    饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。

    B

    饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。

    C

    对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。

    D

    向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（）。
    A

    饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

    B

    饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

    D

    饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品


    正确答案： C
    解析： 饭店的营销和销售是不同的。饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标，即先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品。而饭店的销售则是饭店营销活动的一个重要环节，它以现有服务产品为对象，通过各种销售手段来扩大饭店的销售量。

  • 第22题：

    单选题
    饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。
    A

    饭店的外部营销环境

    B

    饭店的内部营销环境

    C

    饭店的宏观营销环境

    D

    饭店的微观营销环境


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    饭店企业进行内部营销的对象是（）
    A

    企业员工

    B

    企业的顾客

    C

    企业的常客

    D

    正在饭店消费的顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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