全陪导游员如何送别旅游团？
题目
全陪导游员如何送别旅游团？
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第1题：
在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
- A、全陪
- B、地陪
- C、全陪和地陪
- D、景点导游员
正确答案:C -
第2题：
在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
- A、地陪导游员
- B、领队
- C、地接社
- D、组团社
正确答案:D -
第3题：
地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务？
正确答案: （1）对于安排旅游团在饭店外用午晚餐，地陪要提前按照合同规定予以落实，对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认；
（2）用餐时，地陪应引领旅游者进入餐厅，清点人数，介绍餐厅有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置，告知餐饮标准范围与自费项目，并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与用餐后全团的出发时间；
（3）用餐后，地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量，如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账，并索要正规发票；
（4）对于计划内风味餐，地陪在带领旅游者用餐前要确认用餐的人数、时间和标准。 -
第4题：
旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样检查各站服务质量？
正确答案: （1）通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准；
（2）若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况，要及时向地陪提出改进或补偿意见，必要时向组团社报告，并在“全陪日志”中注明；
（3）若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复，应建议地陪做必要的调整；
（4）在地陪导游员缺位或失职的情况下，应兼顾地陪导游员的职责。 -
第5题：
地陪导游员如何预先落实旅游团的住房？
正确答案: （1）在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与接待计划相符，核实房费内是否含早餐等；
（2）若接待重点旅游团，可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。 -
第6题：
地陪导游员如何提前确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间？
正确答案: （1）接团当天，及早与旅游团全陪或领队联系，了解旅游团所乘交通工具的运行情况；
（2）提前上网查询或向机场（车站、码头）问讯处问清旅游团所乘交通工具到达的准确时间。 -
第7题：
当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。
- A、地陪交换旅游团
- B、全陪不交换旅游团
- C、地陪不交换旅游团
- D、全陪交换旅游团
正确答案:C,D -
第8题：
问答题全陪导游员送别旅游团后的“后续工作”有哪些？正确答案： （1）处理遗留问题；
（2）填写“全陪日志”；
（3）按财务规定，尽快结清该团账目；
（4）归还在组团社所借物品。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题全陪导游员如何送别旅游团？正确答案： （1）旅游者登车后，全陪应再次提醒他们带好随身物品和证件；
（2）抵达机场（车站、码头）后，应与领队、地陪一起核实行李员交来的旅游团行李，核实无误后交给旅游者各自携带；
（3）如果是送别出境旅游团，全陪还应提醒领队出关时准备好托运行李所需的证件和表单，提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等；
（4）当旅游者即将进入隔离区时，全陪应热情地与他们一一握手道别，并与地陪一起目送他们离开。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题根据旅游团的性质不同，全陪又可分为（）。A入境旅游团全陪
B国内旅游团全陪
C专职全陪
D兼职全陪
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题地陪导游员如何预先落实旅游团的用餐？正确答案： 地陪导游员要预先与有关餐厅联系，确认该团日程表上安排的每一次用餐的落实情况，并告知旅游团的团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求等。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题在旅游团入店服务中，全陪导游员应当做哪些工作？正确答案： （1）协助领队办理入住手续；
（2）请领队分配住房；
（3）照顾行李进房及处理问题；
（4）照顾旅游者住店期间的安全和生活。解析： 暂无解析 -
第13题：
导游员要注意小节，不得与同性别（）同住一室。
- A、游客
- B、外国旅游团领队
- C、全陪
- D、其他旅游团导游
正确答案:B -
第14题：
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
- A、地陪导游员
- B、领队
- C、司机
- D、全陪导游员
正确答案:D -
第15题：
地陪导游员如何做好旅游团计划外的娱乐服务？
正确答案: （1）对于旅游者要求观看计划外的文娱节目，地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票，但一般不陪同前往；
（2）对于旅游者要求观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应礼貌劝阻。 -
第16题：
全陪导游员送别旅游团后的“后续工作”有哪些？
正确答案: （1）处理遗留问题；
（2）填写“全陪日志”；
（3）按财务规定，尽快结清该团账目；
（4）归还在组团社所借物品。 -
第17题：
送行前，地陪导游员如何做好旅游团交通票据的核实工作？
正确答案: （1）旅游团离开前一天，地陪应认真核实旅游团离开的机（车、船）票，包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班（车次、船次）、起飞（开车、开船）时间、在哪个机场（车站、码头）离开等事项，然后交给全陪；
（2）如果航班（车次、船次）和时间有变更，地陪应问清计调部门是否已通知了下一站，以免造成漏接；
（3）若是乘飞机离境的旅游团，地陪除了核实机票内容外，还应掌握该团机票的种类，并提醒领队和旅游者提前准备好海关申报单，以备海关查验。 -
第18题：
旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样维护和保障旅游者安全？
正确答案: （1）入住饭店时，要提醒旅游者将贵重物品存放在前台保险柜中；入睡前，将门窗关好，且不要躺在床上抽烟；
（2）每次上车和集合时，要清点人数；下车时，提醒旅游者带好随身物品；
（3）景点游览中，走在最后，随时留意旅游者的动向，尤其要关注团中爱好拍照而滞后的旅游者和“好动的人物”，并注意周围环境有何异常，根据情况适时做出提醒或提供援助；
（4）旅游团抵离各站时，负责清点行李。 -
第19题：
地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。
- A、领队
- B、组团社
- C、地接社
- D、上一站导游员
正确答案:A -
第20题：
问答题旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？正确答案： （1）地陪导游员应在旅游团出站前，通过短信或电话联系对方，并持接站牌站立在出口醒目的位置，面带微笑迎候旅游团；
（2）接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题旅游团在各站停留期间，全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作？正确答案： （1）进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握名单；如果饭店压缩预订房，而预订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任；
（2）景点游览时，地陪带团前行，全陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。如果有旅游者走失，一般情况下应由全陪和领队分头寻找，而地陪则带领其他旅游者继续游览；
（3）旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。A全陪
B地陪
C全陪和地陪
D景点导游员
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时，应该（）。A地陪交换旅游团
B全陪不交换旅游团
C地陪不交换旅游团
D全陪交换旅游团
正确答案： C,D解析： 暂无解析