情侣在交流的过程中难免会产生冲突，这时我们最好使用第一人称来表达自己的感受，以便使对方和自己明确我们想说的。

第1题：

第2题：

在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。

• A、决策角色
• B、信息角色
• C、人际角色
• D、联络角色

第3题：

在使用交流弧焊机的过程中，动铁芯在焊接时位置不固定，会造成交流弧焊机（）。

• A、焊接电流忽大忽小
• B、变压器停止工作
• C、不产生电弧
• D、停止工作

第4题：

在夫妻沟通具体操作过程中，用第一人称“我”的陈述方式，主动表达，如“我觉得你可真行，这样的小事都做不好”。

第5题：

志愿者服务，特别是城市志愿者，工作繁杂，工作量大，时间长，休息时间难以保证，所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的（）。

• A、工作疲倦和倦怠
• B、时间冲突
• C、人际冲突
• D、积极心态

第6题：

在表达式中不使用括号来标识子表达式。

第7题：

在与进厅客户的交流初期，使用寻问技巧时要记住，沉默是我们最好的工具之一，而大家往往都忽略这一点。

第8题：

下列哪些是“三向交流”的基本原则（）。

• A、在交流过程中必须保持一对一交流
• B、信息表达清晰、简洁、没有双重含义
• C、保证三向交流三个步骤的完整性
• D、双方都是本地人可使用方言

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

最好使用Shadow Map来产生透明对象的阴影。（）

第14题：

企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触交流时产生的撞击、对抗和竞争。

第15题：

在产品设计中，我们通常使用以人性化的设计语言来表达设计师的想法。从而使陶瓷产品产生丰富的生命力。

第16题：

表达指的是表情达意，是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。要想将交流目的表达明白，表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达（）来使对方理解并接受，促使交往能够继续。

第17题：

下列关于信息表达与交流的叙述，正确的是（）

• A、在网络上，可以发表、传播、分享任何信息
• B、微信、微博都是网络信息交流方式
• C、信息表达与交流是在因特网出现后产生的
• D、同一种信息内容只适合用一种方式表达

第18题：

在与客户的交流过程中，我们应注重对与客户的情感交流。

第19题：

关于冲突的描述，最正确的是（）

• A、冲突的主要来源是个性
• B、冲突常常是有益的
• C、安抚可以最好地解决冲突
• D、在采购过程中防止冲突的最佳方法是确保项目经理不参与谈判

第20题：

在与他人交流的过程中，语言表达不能（）。

• A、简单、明了
• B、所说的话要能够明确表达自己的意思
• C、自己清楚别人明白
• D、使用方言

第21题：

第22题：

第23题：