参考答案和解析
正确答案: 即不使用语言的沟通,它包括的信息是通过身体运动面部表情,利用空间,利用声音和触觉而产生的.
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  • 第1题:

    下面哪些是非语言沟通的例子?()

    • A、图片
    • B、公司标志
    • C、办公室大小
    • D、电脑图形

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    目光要与对方平视,身体略向前倾是非语言沟通的技巧。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    关于身体语言沟通,说法正确的是()。

    • A、音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式
    • B、身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
    • C、相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多
    • D、着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通

    正确答案:B

  • 第4题:

    人际沟通形式多样化,沟通可能是语言性的也可能是非语言性的,下面哪个能表现出人的非语言沟通信息()。

    • A、书信
    • B、文摘
    • C、面部表情
    • D、备忘录

    正确答案:C

  • 第5题:

    语言是人类特有的也是非常有效的沟通方式,语言沟通又分为口头沟通和()。

    • A、肢体语言
    • B、文字
    • C、通知
    • D、书面沟通

    正确答案:D

  • 第6题:

    什么是非语言符号,它的特点是什么?


    正确答案:非语言符号,是指信息传播不以有声语言和书面语言为载体,而借助直接打动(刺激)人的感觉器官的各种各样的符号。它包括人的表情、手势、神态、穿着、打扮以及摆设、建筑、环境和美术作品等等。非语言传播的应用范围相当广,在人类传播行为中也非常重要。非语言符号主要有:
    (1)体语(身体语言)。即表情、姿势及神态。
    (2)类语言。它是人发出的有声而无固定语义的信息传播,如各种笑声、哭声、叹息、呻吟、叫声等等。(3)艺术。这是非语言传播的高级层次。自然语言可归入推理符号,而艺术(绘画、建筑、音乐、舞蹈等)则属于表象符号,是用以表达语言符号所不能表达的情感意义。

  • 第7题:

    什么是非语言交际?非语言交际有什么作用?请举例分析之。


    正确答案: 一切不使用语言进行的交际活动统称之为非语言交际,包括眼神、手势、身势、微笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体的接触、讲话人之间的距离、讲话的音量、时间观念、对空间的使用等等。
    非语言交际通常与语言交际结合进行,在不同的情况下起着不同的作用,大致上起补充、否定、重复、调节、替代或强调的作用。举例:我们在机场欢迎客人,一边说:Welcome to Beijing,一边热烈握手。这握手的动作是对所说的话的一种补充。当你接到你 不喜欢的礼物时,尽管嘴里说如何如何喜欢,但脸上的表情却流露出你的真实的不愉快的表情,也就是说,你的表情否定了你所说的话。有时我们一边说要两杯饮料,一边伸出两个手指,重复已经发出的信息。在两个人谈话时,常用眼神和语调表示下面该是谁讲话,调节相互的关系。交通警察指挥机动车辆,股票交易所的交易员在嘈杂的大厅里传递买卖的信息和行情都使用非语言手段手势或指挥捧替代语言交际。在人们讲话时,常常用手势加强语气,或强调某一个论点。

  • 第8题:

    在销售沟通中()是非常重要的沟通技巧。

    • A、倾听
    • B、阅读
    • C、语言表达
    • D、记忆

    正确答案:A,C

  • 第9题:

    判断题
    在我们的沟通中,有70%都是非语言沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    人际沟通形式多样化,沟通可能是语言性的也可能是非语言性的,下面哪个能表现出人的非语言沟通信息()。
    A

    书信

    B

    文摘

    C

    面部表情

    D

    备忘录


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    什么是非语言交际?非语言交际有什么作用?请举例分析之。

    正确答案: 一切不使用语言进行的交际活动统称之为非语言交际,包括眼神、手势、身势、微笑、面部表情、服装打扮、沉默、身体的接触、讲话人之间的距离、讲话的音量、时间观念、对空间的使用等等。
    非语言交际通常与语言交际结合进行,在不同的情况下起着不同的作用,大致上起补充、否定、重复、调节、替代或强调的作用。举例:我们在机场欢迎客人,一边说:Welcome to Beijing,一边热烈握手。这握手的动作是对所说的话的一种补充。当你接到你 不喜欢的礼物时,尽管嘴里说如何如何喜欢,但脸上的表情却流露出你的真实的不愉快的表情,也就是说,你的表情否定了你所说的话。有时我们一边说要两杯饮料,一边伸出两个手指,重复已经发出的信息。在两个人谈话时,常用眼神和语调表示下面该是谁讲话,调节相互的关系。交通警察指挥机动车辆,股票交易所的交易员在嘈杂的大厅里传递买卖的信息和行情都使用非语言手段手势或指挥捧替代语言交际。在人们讲话时,常常用手势加强语气,或强调某一个论点。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    目光要与对方平视,身体略向前倾是非语言沟通的技巧。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    什么是过程性语言?什么是非过程性语言?


    正确答案: 编程时必须指出"干什么"及"怎么干"的语言,称为过程性语言;编程时只须指出"干什么",不必指出"怎么干"的语言,称为非过程性语言。

  • 第14题:

    在我们的沟通中,有70%都是非语言沟通。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    什么是非语言沟通?简述非语言沟通的重要性?


    正确答案:人们相互之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外,还运用其他的方式,如通过手势、眼神、空间、触摸等进行沟通。在通俗文化中,这些非语言的沟通方式通常被归为一类,称为“身体语言”。学术界把这种类型的沟通称为“身体沟通”或“非语言沟通”。
    无声语言所显示的含义要比有声语言多得多,深刻得多,因为有声语言往往把所要表达的意思的大部分,甚至是绝大部分隐藏起来。要了解说话人的深层心理,即无意识领域,单凭语言是不可靠的,因为人类语言传达的意思大多属于理性层面。经理性加工后表达出来的语言往往不能直率地表露一个人地真正意向,这就是所谓说出来地言语并不等于存在于心中的语言。因而我们可以断言,与有声语言相比,身体语言的真实性和可靠性要强得多。特别是在情感的表达、态度的显示、气质的表现等方面,身体语言更能显示它所独有的特性和作用。

  • 第16题:

    什么是非正式沟通?它具有哪些特点?


    正确答案: 非正式沟通是指正式途径以外的.不受组织层级结构限制的沟通方式。由于非正式沟通不必受原则.规定的限制,因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍。
    非正式沟通的优点:(1)沟通形式多样,弹性大,速度快;(2)一些来自非正式沟通的信息,经常能使决策者更全面.准确地认识问题,提高决策的合理性;(3)通过非正式沟通,满足人们的某些需要,改善成员的心态,提高工作积极性,从而改进组织绩效。
    非正式沟通的缺点:<1)非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生,由于人们的技能.知识.态度的差异,所传信息常常失真和歪曲;(2)难以控制,一些不实的小道消息经过散布,会造成很坏的影响,破坏组织的凝聚力和稳定性。
    非正式沟通在组织中的存在是必然的,也是无法消除的。非正式沟通既有其积极的一面,也有其消极的一面。管理者应了解它并学会利用它,发挥它在组织沟通中的积极的作用。

  • 第17题:

    什么是非言语沟通?它会促进还是会阻碍言语沟通?


    正确答案: (1)非言语沟通是相对于言语沟通的一种沟通方式,包括动作、表情、声调等。非言语沟通内涵十分丰富,其涉及的领域是身体言语沟通、副言语沟通,物体的操纵等。
    身体语言沟通是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者是静态无声的身体姿态,空间距离及衣着打扮等等形式来实现的。
    副语言沟通是通过非词语的声音,如重音、声音的变化、哭声、停顿来实现的。
    物体的操纵指通过物体的运用、环境布置等手段进行非语言的沟通。
    (2)非言语沟通对言语沟通既会起到促进的作用又会起到阻碍的作用。
    非言语沟通补充了言语沟通,当与言语沟通一致时,使得言语沟通更容易理解。非言语沟通如果运用不当,常常使言语沟通更为复杂,从而阻碍言语沟通。

  • 第18题:

    什么是非正式沟通?其优缺点是什么?


    正确答案:在正式渠道之外,通过非正式的沟通渠道和网络进行信息交流,常用来传递和分享组织正式活动之外的“非官方”信息。

  • 第19题:

    下列选项中,哪一项不是非语言沟通()。

    • A、身体动作
    • B、空间和距离
    • C、眼神和信息
    • D、电话沟通

    正确答案:D

  • 第20题:

    什么是非语言沟通?


    正确答案: 非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,分为身体语言沟通、副语言沟通和物体的操纵。

  • 第21题:

    问答题
    什么是非正式沟通?非正式沟通有何作用?

    正确答案: 非正式沟通是指与组织内部规章制度无关的沟通方式。一般是口头形式,不留证据、不负责任
    非正式沟通的作用:
    1、可以满足职工情感方面的需要,
    2、可以弥补正式渠道的不足,
    3、可以了解职工真正的心理倾向和需要。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    什么是非正式沟通?其优缺点是什么?

    正确答案: 在正式渠道之外,通过非正式的沟通渠道和网络进行信息交流,常用来传递和分享组织正式活动之外的“非官方”信息。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于身体语言沟通,说法正确的是()。
    A

    音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

    B

    身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

    C

    相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多

    D

    着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列选项中,哪一项不是非语言沟通()。
    A

    身体动作

    B

    空间和距离

    C

    眼神和信息

    D

    电话沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析