突发事件卫生服务人员应具备的素质不包括：（）A、 评估不同人群健康程度B、 协作精神C、 领导能力D、 保护医疗设备及物品

题目

突发事件卫生服务人员应具备的素质不包括：（）

  • A、 评估不同人群健康程度
  • B、 协作精神
  • C、 领导能力
  • D、 保护医疗设备及物品
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1.下列选项中,对服务人员应当具备的素养表述不准确的是:()。A.要具备相关经验B.要具备职业素质C.要具备较强的情绪控制力D.要具备较高的学历

2.营销人员应具备的特殊素质不包括()A、人文情商素质B、思想品德素质C、文化知识素质D、身体心理素质

3.要化解办税风险，办税服务人员必须具备能够正确执法和服务的综合素质。( )

4.营销人员应具备的基本素质不包括()A、思想品德素质B、文化知识素质C、身体心理素质D、人文情商素质

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  • 第1题：

    餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。


    正确答案:服务姿态；语言谈吐；行为准则

  • 第2题：

    汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。

    • A、政治素质
    • B、业务素质
    • C、工作作风
    • D、身体素质

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括（）。

    • A、职业品德
    • B、热情
    • C、职业能力
    • D、专业水平

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？


    正确答案: 当一个人第一次进入一个新的旅游地，第一次和当地人接触，第一次品尝地方风味，第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改变，称为首次效应或第一印象。
    为了创造良好的第一印象，服务人员应具备以下个人素质：
    1.明确的角色意识。扮演好服务员的角色
    2.敏锐的观察力和准确的辨别力。为不同客人提供不同服务。
    3.出色的表现能力。
    4.较强的感染力。必须具备
    一、端庄仪表，优雅姿态；
    二，和蔼笑容；
    三，热情体贴的服务语言；
    四，服务精神。

  • 第5题：

    中餐宴会服务人员的素质要求较高，除具备一般服务人员的素质要求以外，还应有丰富的（）、（）、（）和（）。


    正确答案:专业知识；娴熟的业务技能；端正的从业态度；良好的职业习惯

  • 第6题：

    客房服务人员应具备哪些业务能力？


    正确答案: 良好的语言表达能力；能处理一般的突发事件、具有一定的应变能力；具有诚实的品行和较强的责任心，能独立完成工作；观察细微、善于掌握客人心理，具有较强的服务意识；具有良好的合作精神，能够顾全大局；身体素质好，动手能力强；具有良好的个人修养和仪表仪容。

  • 第7题：

    供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么？


    正确答案: （1）严格遵守国家法律法规，诚实守信，恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。
    （2）真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。
    （3）遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料。
    （4）工作期间精神饱满、注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
    （5）熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。

  • 第8题：

    多选题
    导税员应具备的素质有（）。
    A

    熟悉税收业务

    B

    熟练使用各地方言

    C

    熟悉办税流程

    D

    具备一定的突发事件处理能力


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？

    正确答案： 1.明确的角色意识
    2.敏锐的观察力和准确的辨别力
    3.出色的表现能力
    4.较强的感染力。
    除服务员具有良好的素质外，还必须具备如下一些条件以影响客人。
    第一.端庄的仪表、优雅的姿态
    第二.和蔼的笑容
    第三.热情、诚恳、耐心、体贴的服务言语
    第四.高效、公正、准时、主动的服务精神
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。
    A

    政治素质

    B

    业务素质

    C

    工作作风

    D

    身体素质


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    中餐宴会服务人员的素质要求较高，除具备一般服务人员的素质要求以外，还应有丰富的（）、（）、（）和（）。

    正确答案： 专业知识,娴熟的业务技能,端正的从业态度,良好的职业习惯
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    理财规划师应具备的素质不包括（）
    A

    保守

    B

    谦虚

    C

    创新

    D

    知识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    卫生经济管理科会计应具备什么样的素质？


    正确答案:（1）对全院医疗费用发生和运行情况有比较透彻的了解。
    （2）熟悉经管科与财务科会计业务的工作重点、收付实现制和权责发生制的适用范围及操作方法。
    （3）通晓会计业务知识和操作技能，及时发现和解决处理卫生经济管理中的财会业务问题。
    （4）有较强的微机操作能力。
    （5）对科室建设有高度责任感和使命感。

  • 第14题：

    一名合格的班组长应具备的素质不包括（）

    • A、思想政治素质
    • B、专业技术素质
    • C、理论文化素质
    • D、心理身体素质

    正确答案:C

  • 第15题：

    为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？


    正确答案: 1.明确的角色意识
    2.敏锐的观察力和准确的辨别力
    3.出色的表现能力
    4.较强的感染力。
    除服务员具有良好的素质外，还必须具备如下一些条件以影响客人。
    第一.端庄的仪表、优雅的姿态
    第二.和蔼的笑容
    第三.热情、诚恳、耐心、体贴的服务言语
    第四.高效、公正、准时、主动的服务精神

  • 第16题：

    理财规划师应具备的素质不包括（）

    • A、保守
    • B、谦虚
    • C、创新
    • D、知识

    正确答案:A

  • 第17题：

    问供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么？


    正确答案: （1）严格遵守国家法律法规，诚实守信，恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。
    （2）真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。
    （3）遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料。
    （4）工作期间精神饱满、注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
    （5）熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。

  • 第18题：

    导税员应具备的素质有（）。

    • A、熟悉税收业务
    • B、熟练使用各地方言
    • C、熟悉办税流程
    • D、具备一定的突发事件处理能力

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    单选题
    一名合格的班组长应具备的素质不包括（）
    A

    思想政治素质

    B

    专业技术素质

    C

    理论文化素质

    D

    心理身体素质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    良好的（）是饭店服务人员应具备的基本素质。

    正确答案： 沟通能力
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    突发事件卫生服务人员应具备的素质不包括：（）
    A

     评估不同人群健康程度

    B

     协作精神

    C

     领导能力

    D

     保护医疗设备及物品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。

    正确答案： 服务姿态,语言谈吐,行为准则
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？

    正确答案： 当一个人第一次进入一个新的旅游地，第一次和当地人接触，第一次品尝地方风味，第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改变，称为首次效应或第一印象。
    为了创造良好的第一印象，服务人员应具备以下个人素质：
    1.明确的角色意识。扮演好服务员的角色
    2.敏锐的观察力和准确的辨别力。为不同客人提供不同服务。
    3.出色的表现能力。
    4.较强的感染力。必须具备
    一、端庄仪表，优雅姿态；
    二，和蔼笑容；
    三，热情体贴的服务语言；
    四，服务精神。
    解析： 暂无解析

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