《收费服务标准化手册》规定：收费人员形象标准包括（）A、仪容仪表B、仪容仪态C、形体仪表D、形体仪态

题目

《收费服务标准化手册》规定：收费人员形象标准包括（）

  • A、仪容仪表
  • B、仪容仪态
  • C、形体仪表
  • D、形体仪态
相似考题

1.服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。()此题为判断题(对，错)。

2.揽投人员的服务礼仪包括（）A、仪容B、仪表C、仪态D、眼神

3.服务礼仪内容包括（）A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言D、仪容、仪表、举止、行为、语言

4.导游的对客服务形象除了仪容、仪表、仪态之外，还包括（）。A.思想品德 B.身心健康 C.服务意识 D.服务技能 E.讲解方法

更多“《收费服务标准化手册》规定：收费人员形象标准包括（）A、仪容仪表B、仪容仪态C、形体仪表D、形体仪态”相关问题

  • 第1题：

    个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。

    • A、礼节、礼貌及礼仪
    • B、仪表、仪客及仪态
    • C、仪表、眼神及表情
    • D、仪容、礼节及礼貌

    正确答案:B

  • 第2题：

    个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。

    • A、容貌
    • B、仪态
    • C、体态
    • D、形体

    正确答案:B

  • 第3题：

    药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。

    • A、仪表仪容干净、整洁
    • B、优雅的坐姿
    • C、仪表仪容端庄大方
    • D、仪表仪容简约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    导游人员在仪容、仪表和仪态上应注意什么？


    正确答案: 导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的仪容、仪表和仪态。
    因此，导游人员的仪容要求在容貌修饰上要得体，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称，不能引起游客的反感。
    仪表要求导游人员的服饰整洁端庄，要与周围的环境、场所协调，不能过分艳丽，与从事的工作不相宜。
    仪态要求导游人员站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，不要给游客傲慢或轻浮之感。

  • 第5题：

    个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。

    • A、仪态
    • B、修养
    • C、风度
    • D、仪表

    正确答案:A

  • 第6题：

    仪表指领导干部的外部形象，包括（）

    • A、表情
    • B、仪容
    • C、形体语言
    • D、服饰

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    服务礼仪的内容主要包括：服务仪容、仪表、仪态三部分。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）

    • A、仪容仪表.形体仪态
    • B、表情神态.沟通语言
    • C、接待礼仪.电话礼仪
    • D、会议礼仪.社交礼仪
    • E、营销礼仪.社交礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
    A

    容貌

    B

    仪态

    C

    体态

    D

    形体


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。
    A

    仪态

    B

    仪表

    C

    仪容

    D

    面貌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    导游员的职业形象主要指导游员的（）。
    A

    仪容、仪表、仪态和行为举止

    B

    仪容、发型、饰品和行为举止

    C

    行为、仪态、服装和待人举止

    D

    容貌、发型、服饰和行为举止


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。
    A

    仪表仪容干净、整洁

    B

    优雅的坐姿

    C

    仪表仪容端庄大方

    D

    仪表仪容简约


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    收费人员形象标准包括：（）

    • A、仪态标准
    • B、妆扮标准
    • C、姿态标准
    • D、收费标准

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    职业形象主要是由仪表、仪容、仪态三个重要的元素组成的。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）


    正确答案:干净整齐、端庄大方、神清气爽、朝气蓬勃

  • 第16题：

    礼仪包括（）三方面。

    • A、仪容
    • B、仪表
    • C、仪态
    • D、方言

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    （）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。

    • A、仪态
    • B、仪表
    • C、仪容
    • D、面貌

    正确答案:B

  • 第18题：

    导游员的职业形象主要指导游员的（）。

    • A、仪容、仪表、仪态和行为举止
    • B、仪容、发型、饰品和行为举止
    • C、行为、仪态、服装和待人举止
    • D、容貌、发型、服饰和行为举止

    正确答案:A

  • 第19题：

    集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面

    • A、形体仪态
    • B、仪容仪态
    • C、着装标准
    • D、文明用语

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    多选题
    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）
    A

    仪容仪表.形体仪态

    B

    表情神态.沟通语言

    C

    接待礼仪.电话礼仪

    D

    会议礼仪.社交礼仪

    E

    营销礼仪.社交礼仪


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    导游人员在仪容、仪表和仪态上应注意什么？

    正确答案： 导游人员作为旅行社的代表，要保持与其行业特点、企业形象相一致的仪容、仪表和仪态。
    因此，导游人员的仪容要求在容貌修饰上要得体，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称，不能引起游客的反感。
    仪表要求导游人员的服饰整洁端庄，要与周围的环境、场所协调，不能过分艳丽，与从事的工作不相宜。
    仪态要求导游人员站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，不要给游客傲慢或轻浮之感。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    服务礼仪内容包括（）
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    职业形象主要是由仪表、仪容、仪态三个重要的元素组成的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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