参考答案和解析
正确答案:B,C
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  • 第1题:

    口挂的解除由客户本人办理,也可委托他人代办,代办时需出示本人及代办人有效身份证件及复印件。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    理财业务签约时可由转出账户客户本人办理,也可由他人代办,他人代办需同时提交转出账户客户和代办人的身份证。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    存折、借记卡取款方式为凭证件支取的,其现金取款、转账、汇款可以由他人代办,但销户业务必须由客户本人办理,不得由他人代办。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    提供委托书和代办人身份证件即可受理客户个人代办业务。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    持卡人销户申请需本人办理,不受理他人代办,客户可凭本人有效身份证件和密码,在各网点办理神舟兴陇卡销户业务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    营业网点受理牡丹信用卡挂失,须填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》,()。

    • A、不允许代办
    • B、本地卡允许代办
    • C、如他人代办的,代办人需凭有效身份证件办理
    • D、异地卡如他人代办的,代办人需凭有效身份证件办理

    正确答案:C

  • 第7题:

    个人客户至交行营业网点柜台办理个人储蓄账户存款业务时,应提供()。

    • A、存入账户的存折、借记卡或存款账号
    • B、若委托他人代办,需同时出示代理人有效实名身份证件原件以及合法的委托书
    • C、若委托他人代办,还需出示代理人有效实名身份证件原件
    • D、如存款金额达到大额标准时需同时出示本人有效实名身份证件原件

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    存单挂失可以代办,仅需提供代办人证件;


    正确答案:错误

  • 第9题:

    多选题
    已通过网点办理代保管的实金回购业务,若客户委托他人办理,则代办人需持有()
    A

    委托人申请代保管时提供的身份证件

    B

    代办人的身份证件

    C

    代保管收据

    D

    实物黄金


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    理财业务签约时可由转出账户客户本人办理,也可由他人代办,他人代办需同时提交转出账户客户和代办人的身份证。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户办理()万元(含)以上通兑业务时,应提供本人有效身份证件;委托他人代办的,还应提供代理人的有效身份证件。
    A

    10

    B

    20

    C

    5


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    挂失销折业务是()。
    A

    可由他人代办,但需提供客户及代理人有效身份证件

    B

    只能由本人持有效身份证件、挂失止付通知书客户留存联办理

    C

    不得由他人代办


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是()。

    • A、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。
    • B、机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理,不得由他人代办。
    • C、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。
    • D、机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。

    正确答案:A

  • 第14题:

    已通过网点办理代保管的实金回购业务,若客户委托他人办理,则代办人需持有()

    • A、委托人申请代保管时提供的身份证件
    • B、代办人的身份证件
    • C、代保管收据
    • D、实物黄金

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    客户若代他人办理收卡,代办人只提供持卡人身份证件方可办理。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户办理基金定期定额申购业务的签约、变更及解约业务需要提供的材料本人法定身份证件、证券卡,如为代办的还须提供代办人的身份证件。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办


    正确答案:正确

  • 第18题:

    代办存款证明业务需提供()

    • A、持卡人身份证件
    • B、代办人身份证件
    • C、银行卡
    • D、本人签章的书面委托书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    对于已被控制非柜面业务的“6个月无交易账户”,客户到网点重新核实身份后,网点可通过【17365非柜面业3务控制恢复】交易办理非柜面业务控制恢复。重新核实身份时,正确的是()

    • A、若为个人账户,需提供客户本人身份证件原件办理,不允许代办
    • B、若为个人账户,需提供客户本人身份证件原件办理,他人代办的,还须提供代办人有效身份证件原件
    • C、若为单位账户,需提供法定代表人(单位负责人)有效身份证件原件办理,授权他人办理的,还须提供代办人有效身份证件原件及授权书

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    单选题
    客户签约加办邮政储蓄网上支付通业务时,需持客户本人绿卡、有效实名证件办理,也可委托他人代办。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    口头挂失允许代办,代办需提供双方有效身份证件(如客户可以提供)。如客户不能提供有效身份证件,也可出示辅助证件或提供客户资料信息。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    存折、借记卡取款方式为凭证件支取的,其现金取款、转账、汇款可以由他人代办,但销户业务必须由客户本人办理,不得由他人代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    客户办理基金定期定额申购业务的签约、变更及解约业务需要提供的材料本人法定身份证件、证券卡,如为代办的还须提供代办人的身份证件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析