某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）A、了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用B、了解客户端机房是否有断电C、只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用D、座机提机是否有信号
题目
某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）
- A、了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用
- B、了解客户端机房是否有断电
- C、只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用
- D、座机提机是否有信号
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第1题：
关于亲情网业务的介绍错误的是（）
- A、亲情网用户使用长号或短号拨打网内其他成员均可享受免费资源
- B、用户可通过营业厅更改成员号码及对应短号信息
- C、亲情网付费者短号固定为661
- D、亲情网业务仅限手机用户办理使用
正确答案:A,B -
第2题：
若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”，归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”，以下说明正确的是（）
- A、该客户在本地只能拨打市话短号
- B、该客户在本地只能拨打省内短号
- C、该客户在本地不能拨打市话及省内短号
- D、该客户在本地能拨打市话及省内短号
正确答案:A -
第3题：
神州行幸福卡套餐的“幸福亲情快线”号码设置好后，客户必须在本地使用短号拨打，才能享受50分钟的通话优惠，使用长号拨打无此优惠。
正确答案:正确 -
第4题：
客户加入家庭亲情网后是否马上就可以使用短号发送短信、彩信？（）
- A、不可以，24个小时后才可以
- B、立即可以
正确答案:A -
第5题：
短号码专线业务的接入号95/96均需向信息产业部中请使用。
正确答案:错误 -
第6题：
神州行幸福卡套餐的“幸福亲情快线”，说法正确的是？（）
- A、使用长号拨打也能优惠客
- B、虚拟网可以用短号发短信，神州行幸福卡套餐的“幸福亲情快线”短号520-524也能发短信
- C、客户必须在本地使用短号拨打，才能享受50分钟的通话优惠，使用长号拨打无此优惠
正确答案:C -
第7题：
需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机长号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）
- A、主叫：8位固话号码
- B、被叫：11位手机号码
- C、主叫送号为：600+短号
- D、被叫送号为：8位固话号码
正确答案:A,B -
第8题：
VPMN产品包括智能网VPMN和（）二项业务。
- A、短号V网
- B、BOSS侧VPMN
- C、长号V网
- D、特殊V网
正确答案:B -
第9题：
通过10086短信查询虚拟网长短号需发送哪个代码？（）
- A、4001空格同一虚拟网内长号或短号
- B、4002空格同一虚拟网内长号或短号
- C、4000空格同一虚拟网内长号或短号
- D、4011空格同一虚拟网内长号或短号
正确答案:A -
第10题：
跨省集团客户之间的跨省呼叫采用（），暂不提供（）呼叫。
- A、长号、短号；
- B、短号、长号；
- C、长号短号都可以；
- D、均为长号。
正确答案:A -
第11题：
综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：（）
- A、PBX固话的VPMN短号
- B、PBX固话的真实长号
- C、600+PBX固话的VPMN短号
- D、600+PBX固话的VPMN长号
正确答案:A -
第12题：
判断题短号码专线业务的接入号95/96均需向信息产业部中请使用。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
关于亲情网短号的介绍正确的是（）
- A、在国内漫游时也可使用
- B、中661为组网者专用短号
- C、664不分配使用
- D、成员或付费者不能选择或更换短号
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
关于综合VMPN业务，下列说法错误的是（）
- A、综合VMPN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网。
- B、座机VPMN短号可采用200、300、600、700、800等号码开头。如：80043；
- C、综合VMPN网内用户（语音专线电话和手机）之间可通过VPMN短号码互拨。手机用户在中国任何一个城市，均可以直接拨打座机短号，无需加拨长途区号等一长串电话号码。
- D、综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号；电话和手机短号码、自由编号；能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求。
正确答案:B -
第15题：
使用虚拟网、亲情网、校园亲情快线等短号拨打来电提醒号码，客户收到的是（）？
- A、短号
- B、收不到短信
- C、长号
正确答案:C -
第16题：
综合VPN业务特性不包括以下那样？（）
- A、支持多种类型用户加入同一集团
- B、支持短号互拨
- C、拨打长号无优惠，拨打短号才享受优惠
- D、拨打长号有优惠，拨打短号无优惠
正确答案:D -
第17题：
某客户使用的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）
- A、该数据专线承载的业务
- B、是否所有终端都无法使用
- C、是否该专线承载的所有业务无法使用
- D、该数据专线的传输是否正常
正确答案:A,B,C -
第18题：
需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）
- A、被叫送号为：600+手机短号
- B、主叫送号为：8位固话号码
- C、主叫送号为：600+短号
- D、被叫送号为：8位固话号码
正确答案:A,B -
第19题：
集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？
正确答案: 不可以，转发视为普通的短信转发，按集团内部短信收取短信费。 -
第20题：
以下关于家庭亲情网短号的使用说法正确的有（）
- A、亲情网用户可以在国内（不含港澳台）状态下使用短号收发短彩信
- B、家庭亲情网用户使用短号发的短彩信不计入包月优惠条数内
- C、亲情网用户使用短号收发短彩信，费用按照用户所属套餐内网内点对点短彩信资费计费
- D、用户使用短号收发短彩信的记录在详单中对端号码显示为全号
正确答案:A,C -
第21题：
企业直连可实现的功能：集团客户的企业专网电话和员工的手机均可使用短号码，使用时只需要（）。
正确答案:拨打短号码 -
第22题：
同一集团V网内用户，不论拨打长号码或者短号码，来电显示均显示为（），固话拨打网内固话长号码时显示（）。
- A、短号码长号码
- B、短号码短号码
- C、长号码长号码
- D、长号码短号码
正确答案:A -
第23题：
综合VPMN业务特性不包括以下哪样？（）
- A、支持多种类型用户加入同一集团
- B、支持短号互拨
- C、拨打长号无优惠，拨打短号享受优惠
- D、拨打长号有优惠，拨打短号无优惠
正确答案:D