营业厅自助终端须具备哪些功能（）A、查询B、缴费C、打印发票D、业务办理E、投诉
题目
营业厅自助终端须具备哪些功能（）
- A、查询
- B、缴费
- C、打印发票
- D、业务办理
- E、投诉
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第1题：
永不停机可以通过以下哪些渠道办理？（）
- A、网厅
- B、10086IVR语音热线
- C、自助终端
- D、营业厅POS机
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
个人存款质押自助贷款借款人须具备哪些条件？
正确答案: （1）年满18周岁，具有完全民事行为能力的自然人。
（2）外国人、无国籍人、以及港澳台民民为借款人的，应在中华人民共和国境内居住满一年并有固定居所和职业。
（3）借款人已在某行开立“民生卡”账户，并为主卡持有人。
（4）借款人卡内存在一定数额的本外币定期存款。
（5）卡内定期属于借款人本人所有，不存在所有权争议。
（6）其他某行规定的条件。 -
第3题：
客户通过营业厅的（）进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。
- A、柜台
- B、叫号机
- C、POS机
- D、自助缴费终端
正确答案:C,D -
第4题：
自助服务区：根据营业厅规模及服务范围，配置不同功能、数量的自助服务终端，原则设置在进门处附近（一侧方向），便于营业厅分流客户（）。
正确答案:以减轻柜台工作压力 -
第5题：
开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。
- A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；
- B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
- C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；
正确答案:B -
第6题：
全网积分礼品可以通过哪些方式进行查询（）
- A、登录网站
- B、发送短信到指定端口
- C、拨打客服热线
- D、营业厅自助终端
正确答案:A,C,D -
第7题：
用户可以通过哪些方式查费？（）
- A、营业厅查询
- B、网站查询
- C、24小时多媒体自助服务终端
- D、10086
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）
- A、短信营业厅
- B、手机营业厅
- C、网上营业厅
- D、自助IVR
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。
- A、短信营业厅；
- B、自助终端；
- C、网上营业厅；
- D、电话营业厅；
正确答案:A,B,C -
第10题：
建行自助设备具备哪些功能？
正确答案: （1）取款：从银行卡帐户提取现金，我行自动取款机（ATM）、存取款一体机（CDS）可以实现此功能。
1、龙卡理财卡和储蓄卡每日累计取款限额为人民币20000元，他行卡客户在我行取款的额度由对方发卡行确定。建行准贷记卡每日累计取款限额为人民币5000元。
2、外币卡取现每笔最高取现金额为2000元人民币，单日取款限额和取现次数按发卡方规定。
（2）存款：向银行卡帐户存入现金，我行存取款一体机（CDS）、自动存款机（CDM）可以实现此功能。
1、存款操作时，存入的钞票须达到八成新，并且面值须为50元或者100元。如果钞票新旧程度达不到设备识别要求，在设备清点钞票过程中会让您反复确认。若是因钞票有折角、折皱，设备无法识别，整理平整后即可存入。
2、使用我行CDM或CDS存款时，单次存入钞票张数最多100张（NCR牌存款机最多存入30张），存款次数没有限制。
（3）转帐：从建行卡帐户转出转账，我行自动取款机（ATM）、多媒体自助终端（BSM）、存取款一体机（CDS）、自动存款机（CDM）均可实现此功能。
1、转账双方至少有一方是省内建行账户。转入方如果是银行卡帐号必须是建行卡，如果是存折帐号必须是省内建行存折。
2、转账凭条可以选择打印，请自行通知收款人，并妥善保留转帐凭条。
3、输入转账金额时，允许输入小数点后2位。
4、使用我行自助设备转帐时，单日转帐限额为50000元。
（4）缴费：代缴本地电话费，我行自动取款机（ATM）、多媒体自助终端（BSM）、存取款一体机（CDS）、自动存款机（CDM）均可实现此功能。
1、目前我行自助设备代缴范围为移动、联通、铁通、网通四家运营商的手机、小灵通、固定电话费，但不包括预付费的手机和小灵通。（没有开通该项收费业务的地市行除外）。
2、缴费成功后，如须打印发票，请到前台柜面办理。
（5）买卖基金：建行证券卡买卖基金，我行自动取款机（ATM）、多媒体自助终端（BSM）、存取款一体机（CDS）可以实现此功能。包括资金转入、基金认购、基金申购、基金赎回、基金转换、资金转出等。
（6）理财卡业务：“乐当家理财卡”是中国建设银行借记卡系列产品之一，面向个人中高端客户发行，具有消费结算、转账支付、存取现金及其他理财签约服务功能。其基本功能与建行普通借记卡相同，不同之处在于除了理财卡基本活期帐户外，客户还可以在理财卡中开设子帐户，如活期、定活两便、国债、证券等，每一子帐户均为独立核算帐户。客户使用理财卡在我行自助渠道进行交易，可以轻松完成帐户管理。我行自动取款机（ATM）、多媒体自助终端（BSM）、存取款一体机（CDS）可以实现此功能。
（7）存折补登：我行多媒体自助终端（BSM）具有存折补登功能，适用于此功能的存折种类为建行存折和济南地区公积金存折。
（8）修改密码：本功能用于建行卡密码修改，我行自动取款机（ATM）、多媒体自助终端（BSM）、存取款一体机（CDS）、自动存款机（CDM）均可实现。密码连续输错3次，卡片将被锁住。客户可凭有效身份证件到柜台进行解卡。
除去上述8项主要操作外，我行自助设备还具有查询余额、CDS无卡无折存款、存折余额查询、存折明细查询等功能。 -
第11题：
多选题自助终端具备哪些业务功能。（）A存（取）现金
B转账
C万通宝放款（还款）
D通讯费缴费
E补登活期存折
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题县级联社提交购置申请须附哪些资料（）A拟开展农民自助服务行政村的基本情况和费用预算
B拟购置自助终端的数量
C可行必分析报告
D自助终端信息维护表
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
自助设备报警探测装置须具备24小时报警联动功能。
正确答案:正确 -
第14题：
95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息（）
- A、掌上电力
- B、电力营业厅
- C、95598智能互动网站
- D、自助缴费终端
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。
- A、网上营业厅
- B、普通营业厅
- C、数据营业厅
正确答案:A -
第16题：
各品牌在网时间6个月以上的客户开通港澳/国际长途业务受理渠道分别有哪些？（）
- A、营业厅
- B、10086热线
- C、营业厅自助终端
- D、短信
正确答案:A,B -
第17题：
客户可通过（）渠道进行E点的查询。
- A、10086；
- B、网上营业厅；
- C、短信营业厅；
- D、掌上营业厅；
- E、24小时自助终端；
- F、营业厅。
正确答案:B,C,D,E -
第18题：
电子渠道E点计划（）渠道可进行E点的累计。
- A、10086；
- B、网上营业厅；
- C、短信营业厅；
- D、掌上营业厅；
- E、24小时自助终端；
- F、营业厅；
正确答案:B,C,D,E -
第19题：
用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费：（）
- A、营业厅前台
- B、银行
- C、自助终端
- D、充值卡
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）
- A、联通自有营业厅
- B、3G品牌店
- C、网上营业厅
- D、10010用户服务热线
- E、自助终端
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
客户在营业厅自助缴费时，可根据手持终端提示进行交费操作。（）
正确答案:错误 -
第22题：
自助终端具备哪些业务功能。（）
- A、存（取）现金
- B、转账
- C、万通宝放款（还款）
- D、通讯费缴费
- E、补登活期存折
正确答案:B,C,D,E -
第23题：
问答题个人存款质押自助贷款借款人须具备哪些条件？正确答案： （1）年满18周岁，具有完全民事行为能力的自然人。
（2）外国人、无国籍人、以及港澳台民民为借款人的，应在中华人民共和国境内居住满一年并有固定居所和职业。
（3）借款人已在某行开立“民生卡”账户，并为主卡持有人。
（4）借款人卡内存在一定数额的本外币定期存款。
（5）卡内定期属于借款人本人所有，不存在所有权争议。
（6）其他某行规定的条件。解析： 暂无解析