手机不能打电话是什么原因（）。A、判断所在地信号是否稳定B、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务。C、判断手机是否激活D、判断是3G还是4G手机

第1题：

第2题：

手机自动电召是通过手机打电话时，通过乘客手机GPS确定乘客的位置。

正确答案:错误

第3题：

三星SGH600型手机进水后能正常入网，但入网后转为菜单功能，且不能拨打电话，如何维修？

正确答案: 根据故障现象，初步判断为导电橡胶漏电。但取出导电橡胶，并用究竟清洗键盘板，故障不能排除。于是检查系统软件，但重写版本和码片后故障依旧。最后用超声波清洗仪器清洗电路板并烘干，开机，故障排除。

第4题：

手机邮箱业务开通时提示鉴权失败是什么原因？

正确答案: 鉴权失败即说明中国移动的推送网关还没有收到来自中国移动BOSS系统的授权。
应提示用户先进行业务申请。

第5题：

几部手机同时打电话时，瞬间的手机辐射能将玉米爆成米花。

正确答案:错误

第6题：

接单后30分钟内打电话给客户确认手机型号、颜色、手机故障、上门时间。

正确答案:正确

第7题：

引起手机不能开机的原因有哪些？

正确答案: 引起手机不开机的主要原因有：
（1）供电不正常；
（2）主时钟电路不正常；
（3）软件不正常；
（4）维持信号不正常；
（5）复位信号不正常。

第8题：

客户来电反映手机不能拨打电话，核实后是用户手机问题，请问如何应对？

正确答案: 可告之用户手机维修时限，须带手机到售后进行检修：
（一）简单故障立等可取；
（二）一级故障：1个工作日；
（三）二级故障：2个工作日；
（四）三级故障：3个工作日；
（五）维修期最长不超过7天，否则为用户提供备机。
（六）返修率：不超过百分之二。

第9题：

用户反映手机能正常打电话，但上网功能有异常，以下哪个原因描述不准确（）

• A、手机数据功能未打开
• B、UIM卡3G功能被关闭
• C、手机有问题
• D、话费出现欠费

正确答案:D

第10题：

在直放站的覆盖区域内，手机A与固话B打电话，此时手机A听到固话B的话音差，而固话B听到手机A的话音质量正常，可能的原因有（）

• A、可能是上下行不平衡
• B、下行自激
• C、上行增益不足
• D、下行模块故障

正确答案:A,B,D

第11题：

第12题：

第13题：

3G的卡放在4G的手机里面，可以拨打电话和收发信息，但是不能使用网络。

正确答案:错误

第14题：

我手机的短信不能发送但能接收是什么原因？

正确答案: （1）短信中心号码未设，或设置有误，需重新设置。
（2）对方手机号码原因（停机、内存满、号码有误等）。
（3）手机单向停机或余额不足。
（4）是否设置了呼出限制。
（5）网络忙，信道拥塞，短信中心有误等。
（6）发送格式不对，需选择文本格式。

第15题：

第十代雅阁AppleCarPlay不能实现的功能是（）。

• A、将手机功能扩展到车机上
• B、可以打电话，导航，听音乐，听广播等
• C、远程用手机来控制车辆
• D、可使用方向盘操作siri及部分功能

正确答案:C

第16题：

手机不能收发彩信的原因有哪些？（）

• A、手机不支持彩信功能
• B、手机欠费停机
• C、手机关闭上网功能
• D、手机移动数据未开

正确答案:A,B,C,D

第17题：

前庭六不准中不能在前庭使用手机的原因是什么（） 。

• A、 移动电话电池以及移动电话通话产生的静电所发射的电磁波会产生火星
• B、 使用手机注意力不集中容易发生交通事故
• C、 打电话时注意力不集中容易跑单或拉断器被拉断

正确答案:A

第18题：

手机信号差可能原因是什么？如何检修？

正确答案: 导致信号差的可能原因有：
1.接收高频通道（天线开关、接收滤波器、LNA电路），可用模拟天线法判断；
2.主时钟偏频，可用示波器或频率计判断；
3.射频IC虚焊或损坏。

第19题：

未定制业务，手机收到了确认支付的短信，是什么原因？

正确答案: 可能其他客户在网站定制时，误输错手机号码，因此确认短信下发到客户手机上，请客户将短信删除即可，不回复短信不会产生任何费用。

第20题：

手机上显示“SIM卡出错”可能是什么原因。

正确答案: （1）手机卡与手机中的金属触点接触不充分或手机电池松动、接触不良等
（2）手机故障
（3）SIM卡故障
（4）SIM卡没插好

第21题：

某CDMA局，电磁背景纯净，处于试验局阶段，没有放号。在路测时通过手机的DEBUG窗口发现，某基站的一个扇区导频信号很好，Ec/Io=－12，却不能打电话。请问可能是什么原因？

正确答案: 业务信道功率设置过小；反向接入参数设置不合理；天馈安装出现问题（扇区间接反等）；合路器反向通道故障（例如：RLDU反向没有加电）。

第22题：

第23题：