根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，下列关于钥匙管理叙述正确的有（）。A、钥匙由专人管理B、领用或退还须履行相关手续C、定期盘点，确保安全D、钥匙损坏进行补配申请后处理
题目
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，下列关于钥匙管理叙述正确的有（）。
- A、钥匙由专人管理
- B、领用或退还须履行相关手续
- C、定期盘点，确保安全
- D、钥匙损坏进行补配申请后处理
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第1题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，下列关于钥匙管理叙述正确的有（）。
- A、钥匙由专人管理
- B、领用或退还须履行相关手续
- C、定期盘点，确保安全
- D、钥匙损坏进行补配申请后处理
正确答案:A,B,C -
第2题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，各部门资产落实管理责任人，（）进行一次资产清查。
- A、每季度
- B、每半年
- C、每年
- D、不定期
正确答案:B -
第3题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求每日巡查（）水箱间，水泵房，生活水箱和水池必须加盖上锁，钥匙应由专人管理；水箱间内应配置二次供水系统图；水箱的通气口、溢流口和泄水口等处应安装防虫网；水箱应安装高、低位报警系统和高位控制系统装置，并定期检测。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:B -
第4题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求每年行业刊物或当地媒体正面报道（）1次。
- A、每月
- B、每季度
- C、每半年
- D、每年
正确答案:B -
第5题：
根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。
- A、物业服务模式
- B、物业服务定位、标准
- C、物业服务内容
- D、物业服务配套设施、服务定价
正确答案:A,B,D -
第6题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求电梯应有准用证，维修保养合同完备，每年由指定机构进行（）年检，并将年检合格证明展示在轿厢内。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:A -
第7题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，应有危险品（）。
- A、管理规定
- B、使用规范
- C、管理要求
- D、管理措施
正确答案:A,D -
第8题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于物料管理叙述正确的有（）。
- A、建立库存物资台帐，定期盘点，保证帐物相符
- B、库存物资进出仓、领借用手续完整，相关记录完整
- C、低值易耗工具确认损坏无法修复的，要以旧换新
- D、报废物资、待处理物资应具备相关手续，相关记录完整
- E、暂时不使用的物品、设备要办理退库手续
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，汛期要求每日巡查（）污水泵。
- A、两次
- B、三次
- C、五次
- D、一次
正确答案:A -
第10题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，财务管理类中物业服务费收缴率不小于（）。
- A、97%
- B、98%
- C、99%
- D、100%
正确答案:B -
第11题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求每年（）进行防雷系统检测。
- A、1–2月
- B、3-–月
- C、7–8月
- D、10–11月
正确答案:B -
第12题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求每年至少进行（）电梯应急预案的演练。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:A -
第13题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求雨水井（管）每年至少清掏（）。
- A、1次
- B、2次
- C、3次
- D、4次
正确答案:A -
第14题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，生活水泵房水箱间维保要注意（）等对水的污染，有相应的通风措施确保安全。
- A、油漆
- B、稀料
- C、涂料
- D、焊接
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，（）应具备相关手续。
- A、破损物资
- B、报废物资
- C、待报废物资
- D、待处理物资
正确答案:B,D -
第16题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率（）。
- A、97％
- B、98％
- C、99％
- D、100％
正确答案:D -
第17题：
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的（），并定期组织培训与宣贯。
- A、薪酬制度
- B、企业文化
- C、人员介绍
- D、组织机构
正确答案:B -
第18题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求设备检修（维保）有检修记录，该记录应保存（）。
- A、1年
- B、2年
- C、3年
- D、4年
正确答案:C -
第19题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，装修验收合格后（）内，办理退还押金手续和费用结算手续。
- A、1日
- B、3日
- C、5日
- D、7日
正确答案:D -
第20题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，景观照明根据（）对景观照明的控制开放，室外用电应确保安全，漏电保护完好，无破损线路。
- A、季节
- B、气候
- C、时间
- D、领导安排
正确答案:A,B,C -
第21题：
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，消防管理中要求设立（）委员会。
- A、治安
- B、消防
- C、防火
- D、管理
正确答案:C -
第22题：
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，重要管道上的压力仪表（）进行校验。
- A、每周
- B、每月
- C、每季度
- D、每年
正确答案:D -
第23题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于机械性工具管理叙述正确的有（）。
- A、应定期维保，或与厂家签订维保合同
- B、机油不发黑且无明显浑浊现象
- C、动作无异音，操作灵敏
- D、机身清洁
正确答案:A,B,C,D -
第24题：
下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项（）？
- A、服务员在使用楼层钥匙时需注意：非工作需要不得擅自开启门锁，非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门；
- B、如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门。
- C、客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。
- D、钥匙由客房领班发给服务员，发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。
正确答案:D