在做规则名称设置时，对处理完报事后，不需要对完成情况进行回访，那么，要在服务规则设置界面的（）处打勾。A、无需回访B、规则说明C、内容

题目

在做规则名称设置时，对处理完报事后，不需要对完成情况进行回访，那么，要在服务规则设置界面的（）处打勾。

  • A、无需回访
  • B、规则说明
  • C、内容
相似考题

1.Premiere中如果对运动路径上的某一点进行延迟,不需要对下列的哪些选项进行设置。()A.RotAtionB.DistortionC.ZoomD.DelAy

2.受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后，业户对处理结果满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”；业户对处理结果不满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”。

3.预热期就需要对老客户进行回访和通知（）

4.隐患排查治理完成后,应对治理情况进行效果评估。()此题为判断题(对，错)。

更多“在做规则名称设置时，对处理完报事后，不需要对完成情况进行回访，那”相关问题

  • 第1题：

    客服部接待人员在接到客户报事时，登记客户的报事事件、做客户的回访操作、事件的撤回、系统每月的月结操作，可以在（）中完成操作的。

    • A、信息中心
    • B、服务规则
    • C、接待中心
    • D、报表管理

    正确答案:C

  • 第2题：

    产品热铆完成后，不需要对产品铆压状态进行检查


    正确答案:错误

  • 第3题：

    关于报障处理完成后做法正确的是（）。

    • A、重要的报障处理完成必须逐层往下通知
    • B、所有的报障处理完成必须逐层往下通知
    • C、通过运维系统填写处理情况
    • D、通过运维系统填写通知情况

    正确答案:B

  • 第4题：

    隐患治理完成后，应对治理情况进行（）。


    正确答案:验证和效果评估

  • 第5题：

    3天内回访客户时，若有抱怨（疑问、不满或者投诉），及时解决；无法解决的向销售经理汇报，必须在24小时内处理完成，并征求客户的理解。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    进行点对点呼叫时不需要设置？（）

    • A、对面终端的IP地址或者会场号
    • B、类型
    • C、速率
    • D、GK名称

    正确答案:D

  • 第7题：

    通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    维修完成后（），要对客户进行满意度回访。
    A

    24小时

    B

    次日

    C

    2天

    D

    3天


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    隐患治理完成后，应对治理情况进行（）。

    正确答案： 验证和效果评估
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记。
    A

    1个工作日.

    B

    3个工作日.

    C

    5个工作日.

    D

    1个月.


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    事后监督采取T+1的方式，是指机构前台业务全部处理完成后的当日实施并完成的事后监督工作，但节假日不执行此方式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    交付环节要对客户服务满意度进行回访，回访方式为（）
    A

    现场书面回访

    B

    电话回访

    C

    沟通会

    D

    1对1面访


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    回访是对处理完结工单进行客户回访的过程．分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访，征求客户对处理结果的意见，应在投诉处理结束后（）内完成，并将回访情况进行登记。

    • A、1个工作日.
    • B、3个工作日.
    • C、5个工作日.
    • D、1个月.

    正确答案:B

  • 第14题：

    事件处理过程中，如果需要对系统进行变更，可直接进行处理，不需要提交变更单或事后补录变更单。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在做招聘需求分析时，并不需要对（）进行分析。

    • A、招聘环境
    • B、人员使用效果
    • C、内部环境
    • D、组织人力资源配置状况

    正确答案:A

  • 第16题：

    请修处理完成后，客服人员应在（）内回访顾客了解处理的情况。

    • A、12个小时
    • B、48小时
    • C、24个小时
    • D、36个小时

    正确答案:C

  • 第17题：

    死猪及胎衣转运处理完成后，需要对周围环境进行清理，对使用车辆、工具进行清洗和消毒，换下的衣物用消毒液进行浸泡、清洗、机器干燥后可再次使用。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。

    • A、2天
    • B、3天
    • C、4天
    • D、5天

    正确答案:B

  • 第19题：

    在客户已经盈利的情况下，不需对客户进行回访。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    在做招聘需求分析时，并不需要对（）进行分析。
    A

    招聘环境

    B

    人员使用效果

    C

    内部环境

    D

    组织人力资源配置状况


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    Premiere中如果对运动路径上的某一点进行延迟，不需要对下列的哪些选项进行设置。（）
    A

    RotAtion

    B

    Distortion

    C

    Zoom

    D

    DelAy


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于报障处理完成后做法正确的是（）。
    A

    重要的报障处理完成必须逐层往下通知

    B

    所有的报障处理完成必须逐层往下通知

    C

    通过运维系统填写处理情况

    D

    通过运维系统填写通知情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，优先保证个人客户，兼顾企业客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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