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  • 第1题:

    下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务()

    • A、互联网专线
    • B、无线DDN
    • C、VPN专线
    • D、客户端内网线路

    正确答案:D

  • 第2题:

    黄金会员的权益有()

    • A、积分兑换
    • B、理赔监督员资格
    • C、95510专线服务
    • D、短信提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    网上车险理赔系统的立案人由95510电话座席指定。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    分行服务热线的服务时间和专线号码是多少?


    正确答案: 服务专线号码:021-38429888服务时间:周一至周日:9:00至18:00(节假日照常工作)

  • 第5题:

    同心俱乐部会员全国统一客服专线为95510-2-5是正确的


    正确答案:正确

  • 第6题:

    下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是:()

    • A、95533#999
    • B、95533#110
    • C、95533#123
    • D、95533#001

    正确答案:D

  • 第7题:

    网管专家网络监控服务可管理各种专线组建的客户广域网络,专线主要有()

    • A、DDN
    • B、MPLS VPN
    • C、FR
    • D、IP专线

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,银牌级服务(A类客户)可视客户要求为其提供客户端设备监控服务。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    云专线服务是一个建立连接本地数据中心和公有云的专线网络服务,目前云专线仅支持什么类型专线?()

    • A、MPLSVPN
    • B、IPSecVPN
    • C、SSLVPN
    • D、OSPFVPN

    正确答案:A

  • 第10题:

    多选题
    公路货代的服务基本分为两种方式()
    A

    实物流

    B

    非专线服务

    C

    信息流

    D

    专线服务


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列属于电话银行服务开通的网点支持服务专线是:()
    A

    95533#999

    B

    95533#110

    C

    95533#123

    D

    95533#666


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》,以下说法正确的是()。
    A

    农业银行国内私人银行客户服务专线号码为40088-95599

    B

    农业银行境外私人银行客户服务专线号码为86-21-52895599

    C

    农业银行国内私人银行客户服务专线号码为86-21-95599

    D

    农业银行境外私人银行客户服务专线号码为40088-95599


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    传统渠道救援服务热线:()。

    • A、95510
    • B、4000000000
    • C、柜面电话
    • D、理赔部电话

    正确答案:A

  • 第14题:

    在工作时间95510为同一事件连续三次电话联系(以电话中心拨打规则为准)相关岗位人员,岗位人员不接听的,由95510坐席录入咨诉系统记投诉件,构成()投诉。

    • A、化解件
    • B、一般投诉
    • C、风险升级投诉
    • D、重大投诉

    正确答案:B

  • 第15题:

    下列属于电话银行服务开通的网点支持服务专线是:()

    • A、95533#999
    • B、95533#110
    • C、95533#123
    • D、95533#666

    正确答案:A

  • 第16题:

    公路货物运输发运方式有两种()

    • A、非专线服务
    • B、专线服务
    • C、零担发运
    • D、整车发运

    正确答案:C,D

  • 第17题:

    享受95510双调度必须满足以下条件:承保时必须正确选择车商服务区域代码,同时客户在报案时正确提供保单信息。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    以下哪些属于常见的集团专线业务

    • A、GPRS专线
    • B、短信专线
    • C、语音专线
    • D、互联网专线

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    专线类服务不包括以下哪类业务()

    • A、基础数据类专线
    • B、PDH专线
    • C、SDH/MSTP以太网专线
    • D、MPLSVPN

    正确答案:B

  • 第20题:

    公路货代的服务基本分为两种方式()

    • A、实物流
    • B、非专线服务
    • C、信息流
    • D、专线服务

    正确答案:B,D

  • 第21题:

    根据集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求,银牌级服务(A类客户)可视客户要求为其提供业务拨测(GPRS/互联网专线)服务。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    多选题
    公路货物运输发运方式有两种()
    A

    非专线服务

    B

    专线服务

    C

    零担发运

    D

    整车发运


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下哪些属于常见的集团专线业务?()
    A

    GPRS专线

    B

    短信专线

    C

    语音专线

    D

    互联网专线


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析