最高管理者的承诺和积极参与是（）成功实施的关键。

题目

最高管理者的承诺和积极参与是（）成功实施的关键。

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1.下列有关James Martin 对企业经营关键成功因素的论述中，错误的是A．一般企业通常有3～6个关键成功因素B．关键成功因素与企业竞争能力密切相关C．关键成功因素与企业目标和使命相同D．高层管理者可对关键成功因素进行必要的调整

2.质量方针是()。A.由组织最高管理者发表的该组织总的质量宗旨和方针B.必须为所有层次的全体员工所理解、实施和维护C.满足目的要求D.表达了最高管理者对相关质量活动的承诺和参与E.质量方针表达了组织的质量方向

3.电子商务成功的关键是()。A.诚实介绍商品B.实施优质服务C.先交钱后拿货D.兑现承诺

4.领导承诺、方针目标和责任是最高管理者提供强有力的领导和自上而下的承诺,是成功实施HSE管理体系的基础()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:环境管理体系
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  • 第1题：

    施工企业实施环境管理体系标准的关键是（ ）

    A.坚持持续改进和环境污染预防
    B.采用PDCA 循环管理模式
    C.组织最高管理者的承诺
    D.组织全体员工的参与

    答案：A
    解析：
    环境管理体系标准的应用原则
    （1）标准的实施强调自愿性原则，并不改变组织的法律责任。
    （4）环境管理体系不必成为独立的管理系统，而应纳入组织整个管理体系中。
    （5）实施环境管理体系标准的关键是坚持持续改进和环境污染预防。
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  • 第2题：

    施工企业实施环境管理体系标准的关键是（　）。
    A、坚持持续改进和环境污染预防
    B、采用PDCA循环管理模式
    C、组织最高管理者的承诺
    D、组织全体员工的参与


    答案：A
    解析：
    实施环境管理体系标准的关键是坚持持续改进和环境污染预防。

  • 第3题：

    在以顾客为关注焦点方面，最高管理者的领导力和承诺怎么体现？


    正确答案: 1） 确定、理解和持续满足要求；（顾客要求和法定要求）
    2） 确定和应对风险与机会；（影响产品和服务符合性以及增强顾客满意能力的风险与机会）
    3） 保持以增强顾客满意为关注焦点。

  • 第4题：

    最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    什么是关键成功要素，他对管理者的作用是什么？


    正确答案: 竞争的关键成功因素KSF，是指哪些影响行业成员能否在市场上获得竞争优势最重要的因素作用：每家公司的资源总是有限的，一家公司不可能在任何方面都比对手要好，而是在对行业竞争最重要的一项或几项活动方面比对手更出色，因而，确定行业的关键成功因素具有重要的战略意义，公司的管理者如果能够深刻的洞察行业的KSF，就可以通过将公司的战略建立在行业的KSF上，然后竭尽全力的强化这些因素来获取持久的竞争因素。

  • 第6题：

    最高管理者应提供建立和实施管理体系以及（）承诺的证据。


    正确答案:持续改进其有效性

  • 第7题：

    如何认识最高管理者的质量承诺？


    正确答案: 通常来讲是表明公司的管理层以及所有者对质量管理的承诺。最高管理者不是公司的所有者就是公司所有者的最高代言者，因此，他的承诺在当前组织中是最有效力的。同时，质量承诺也反映了管理者对质量管理的态度和决心。要求最高管理者作出质量承诺，在诚信社会中更表明其提高质量水平，满足、超越客户要求的决心，增强可信度。

  • 第8题：

    施工企业实施环境管理体系标准的关键是（）

    • A、坚持持续改进和环境污染预防
    • B、采用PDCA循环管理模式
    • C、组织最高管理者承诺
    • D、组织全体员工参与

    正确答案:A

  • 第9题：

    运用关键绩效指标法时，管理者应注意的问题（）。

    • A、关键绩效指标的数量不宜过多
    • B、同类型职位的关键绩效指标必须保持一致
    • C、关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点
    • D、高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通
    • E、要谨慎选择考核指标

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    施工企业实施环境管理体系标准的关键是（）。
    A

    坚持持续改进和环境污染预防

    B

    采用PDCA循环管理模式

    C

    组织最高管理者的承诺

    D

    组织全体员工的承诺


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    HSE体系中的要素1：领导和承诺 ，明确了各级最高管理者是建立实施HSE管理体系的第一责任人，应确保各级HSE管理责任的落实，并对持续改进HSE管理提供强有力的领导，履行承诺。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    施工企业实施环境管理体系标准的关键是（）
    A

    坚持持续改进和环境污染预防

    B

    采用PDCA循环管理模式

    C

    组织最高管理者承诺

    D

    组织全体员工参与


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    (2013年)施工企业实施环境管理体系标准的关键是（ ）。

    A.采用 PDCA 循环管理模式
    B.坚持持续改进和环境污染预防
    C.组织最高管理者的承诺
    D.组织全体员工的参与

    答案：B
    解析：
    环境管理体系标准的应用原则： (1)标准的实施强调自愿性原则，并不改变组织的法律责任。 (2)有效的环境管理需建立并实施结构化的管理体系。 (3)标准着眼于采用系统的管理措施。(4)环境管理体系不必成为独立的管理系统，而应纳入组织整个管理体系中。 (5)实施环境管理体系标准的关键是坚持持续改进和环境污染预防。 (6)有效地实施环境管理体系标准，必须有组织最高管理者的承诺和责任以及全员的参与。

  • 第14题：

    对于体系，最高管理者的领导作用和承诺怎么体现？


    正确答案: 1） 对体系的有效性担责；
    2） 确保方针和目标得到建立，并与组织的战略方向和情境保持一致；
    3） 确保将体系要求融入业务过程；
    4） 促进过程方法和基于风险的思维的应用；
    5） 确保获得所需的资源；
    6） 传达（有效的质量管理以及满足体系要求的）重要性；
    7） 确保体系实现其预期的结果；
    8） 鼓励、指导和支持员工为体系的有效性做出贡献；
    9） 增强改进；
    10） 支持其他相关管理者在其负责的区域证实其领导力。

  • 第15题：

    依据GB/T24001-2016标准“0.3成功因素”，环境管理体系的成功实施取决于（）。

    • A、实施PDCA的管理方法
    • B、最高管理者领导下的组织各层次和职能承诺
    • C、采用系统的方法进行环境管理
    • D、最高管理者制定环境方针以实施环境因素的管理

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）是实施成功和效用持续的关键。

    • A、文化性格
    • B、主人翁责任和归属承诺
    • C、变革反应
    • D、情感信仰

    正确答案:B

  • 第17题：

    主人翁责任和（）是实施成功和效用持续的关键。


    正确答案:归属承诺

  • 第18题：

    HSE承诺必须由（）签字实施。

    • A、管理者代表
    • B、HSE主管部门
    • C、公司最高管理者

    正确答案:C

  • 第19题：

    全面质量管理成功的关键是组织最高管理者的强有力和持续的领导及实施全员教育和培训。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    下面哪项不是实施信息安全管理的关键成功因素？（）

    • A、理解组织文化
    • B、得到高层承诺
    • C、部署安全产品
    • D、纳入奖惩机制

    正确答案:C

  • 第21题：

    填空题
    最高管理者应提供建立和实施管理体系以及（）承诺的证据。

    正确答案： 持续改进其有效性
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是实施成功和效用持续的关键。
    A

    文化性格

    B

    主人翁责任和归属承诺

    C

    变革反应

    D

    情感信仰


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    施工企业实施环境管理体系标准的关键是（）。
    A

    坚持持续改进和环境污染预防

    B

    采用PDCA循环管理模式

    C

    组织最高管理者的承诺

    D

    组织全体员工的参与


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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