在电话礼仪里，有一条“5分钟原则”。即打电话时，发话人应当自觉、有意识地将每次通话的长度限定在5分钟之内，尽量不要超过这一限定时间。

题目

在电话礼仪里，有一条“5分钟原则”。即打电话时，发话人应当自觉、有意识地将每次通话的长度限定在5分钟之内，尽量不要超过这一限定时间。

相似考题

1.下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出C.要选好地点，避免周围太嘈杂等D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等

2.打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话

3.打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。()

4.打电话时，以下表述正确的是()A挂电话时，地位高者先挂电话B接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话D通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“在电话礼仪里，有一条“5分钟原则”。即打电话时，发话人应当自觉、有意识地将每次通话的长度限定在5分钟之内，尽量不要超过这一限定时间。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于电话礼仪的陈述中，错误的是()。

    A.一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话
    B.代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码
    C.打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定
    D.接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的

    答案：D
    解析：
    一般来说，在办公室里，电话铃响3声之前就应接听，3声后接听就应道歉：“对不起，让你久等了。”

  • 第2题：

    为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。

    • A、声音谦和
    • B、内容简洁
    • C、举止文明
    • D、态度恭敬

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列说法正确的有（）

    • A、不要在休息时间打电话
    • B、不要在他人用餐时间打电话
    • C、公务电话不要占用他人的私人时间
    • D、打电话应保持在5分钟内
    • E、对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    以下符合电话礼仪的有（）。

    • A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
    • B、通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
    • C、电话铃响四声时方可接听电话
    • D、接听电话时一般用右手拿话筒
    • E、拨通电话时，首先自报家门

    正确答案:A,B,E

  • 第5题：

    打电话注意的礼仪问题主要包括（）

    • A、选择恰当的通话时间
    • B、通话目的明确
    • C、安排通话内容
    • D、挂断电话时注意使用礼貌用语
    • E、不直接回答对方问话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    公务员如何做到善于拨打电话？（）

    • A、在合适的时间打电话
    • B、在对方休息时间打
    • C、控制好通话时间
    • D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    被拘留人需要打电话的，应当向民警提出申请，经批准后，使用拘留所内固定电话进行通话，通话费用原则上自理。被拘留人打电话应当遵守拘留所的管理规定，一般不超过（）次。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第8题：

    关于电话礼仪说法正确的是（）。

    • A、通话时间不要超过1分钟
    • B、电话铃响3声内一定要接听
    • C、情绪是可以通过声音传递的
    • D、可以在任意时间打电话给顾客

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    一般情况下，每次通话时间应有意识地加以控制，以短为佳，有一条通话“（）原则”。

    • A、两分钟
    • B、三分钟
    • C、四分钟
    • D、五分钟

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    以下符合电话礼仪的有（）。
    A

    打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后

    B

    通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放

    C

    电话铃响四声时方可接听电话

    D

    接听电话时一般用右手拿话筒

    E

    拨通电话时，首先自报家门


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在电话礼仪里，有一条“5分钟原则”。即打电话时，发话人应当自觉、有意识地将每次通话的长度限定在5分钟之内，尽量不要超过这一限定时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列说法正确的有（）
    A

    不要在休息时间打电话

    B

    不要在他人用餐时间打电话

    C

    公务电话不要占用他人的私人时间

    D

    打电话应保持在5分钟内

    E

    对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在梯地茶园开垦中，梯壁不宜过高，尽量控制在（）。

    • A、0.5米之内，不要超过1米
    • B、1米之内，不要超过1.5米
    • C、1.5米之内，不要超过2米
    • D、2米之内，不要超过2.5米

    正确答案:B

  • 第14题：

    打电话时，发话人应自觉将通话时间限定在（）分钟内。


    正确答案:3

  • 第15题：

    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）

    • A、选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通
    • B、用标准的礼貌头衔来称呼对方
    • C、讲话要言简意赅，尽快切入主题
    • D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

    正确答案:A

  • 第16题：

    打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项（）

    • A、在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟
    • B、一般在通话时，尽量做到有话则长，无话则短的原则
    • C、在许多国家，都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守

    正确答案:B

  • 第17题：

    打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？


    正确答案: 1、地位高者先挂。长辈先挂，上级先挂，被求的人先挂。
    2、通话三分钟原则。
    3、铃响不过三声原则。

  • 第18题：

    餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。

    • A、嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮
    • B、把握好通话的时间，不要过长
    • C、注意礼貌，发声要自然
    • D、及时应答

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。

    • A、①②④
    • B、①③④
    • C、①②③
    • D、①②③④

    正确答案:A

  • 第20题：

    在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的。（）

    • A、一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
    • B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
    • C、通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟
    • D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    打电话注意的礼仪问题主要包括（）
    A

    选择恰当的通话时间

    B

    通话目的明确

    C

    安排通话内容

    D

    挂断电话时注意使用礼貌用语

    E

    不直接回答对方问话


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。
    A

    声音谦和

    B

    内容简洁

    C

    举止文明

    D

    态度恭敬


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    打电话时，发话人应自觉将通话时间限定在（）分钟内。

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

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