到医院探望病人应注意哪些礼节？（）A、探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B、与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人C、探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品D、探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜

第1题：

根据医院工作特点，医院在管理上应注意哪些方面？

正确答案: （1）应以病人为中心，一切为了病人。向病人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
（2）应以质量为核心。医院的各项工作关系到病人的安危，必须十分重视医疗质量。要有严格的质量要求，以优质创品牌。
（3）医疗技术是关键。病人是一个十分复杂的机体，所以医务人员应具有全面的医学理论知识、熟练的医疗技术操作能力和丰富的临床经验，才能胜任医疗工作。现代医疗工作的科学技术性很强，而且新技术惭专业不断发展，所以要坚持科技兴院战略，重视人才培训和技术建设；另一方面，也必须重视技术设备的装备、更新和管理。
（4）以人为本是基础。病人既是生物属性的人，更是社会属性的人。总之他们首先是人，而且是机体或精神患病的人，更需要关爱与呵护。只有做好人文服务才能赢得病人的信赖，提升信誉。因此，转变服务理念，加强职业道德建设，树立高尚的医德医风十分重要。
（5）注意整体性。医疗工作由多专业技术人员参加，完成一个医疗过程，需要医疗、护理、医技分工协作，医疗与后勤工作密切配合，因此要注意加强培养职工的整体团队精神。
（6）注意对病人提供全过程的医学服务。不仅提供诊疗服务，而且要作好生活服务。生活服务实际上是医学服务的一部分，如生活护理、精神护理、临床营养治疗，也要为病人创造一个整洁、安静、优美、舒适、安全的绿色医疗环境。
（7）注意随机性与规范性。病人的病情千变万化，各有其特点，其随机性大。须强调对每一个病人进行严密地、连续地观察，按照具体情况及时地作出分析、判断和处理。同时，在医疗工作程序上、技术操作过程中必须有严格的规范。另外，随机性还表现在对病人发病和就诊难以准确预料，不可能象工厂那样计划生产和规格一律，为此要有能够应付意外情况的能力。
（8）注意时间性。对诊断、治疗、抢救既要及时，有时要分秒必争，又要求连续地进行观察治疗，长年日夜不间断。
（9）注意广泛的社会性与群众性。医疗服务无地域与人群界限，包括四面八方、各行各业、男女老少，有需求就应尽力满足。另外，医院工作受到社会的各种条件的制约，搞好医院工作也离不开社会各方面的支持。
（10）注重"两个效益"，以社会效益为最高准则。医院要把医疗效果放在第一位，对病人要发扬救死扶伤的人道主义精神，要按医疗规律办事。但医院又是相对独立的医疗经营实体，无论是营利性医院，还是非营利医院，都要按经济规律办事，讲求经济效益，在一定的方面但又不是在所有的方面用经济手段进行经营管理，调动各方面的积极因素为医疗服务，保证医疗活动正常有序地进行。

第2题：

舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？

正确答案: 一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。
男士邀请女士跳舞，可以走到女士面前，目光温和地注视着她，微微欠一欠身，礼貌地问她：“我可以请你跳舞吗？”当听到女士说“可以”的时候，男士则试探性地伸出右手；如果女士并没有马上把手递给他，男士可以顺势说一声“请”，然后让女士走在前面，由她在舞场中选一个地方，再由男士带着她跳舞。如果女士不愿意和某位邀请者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或确实想休息一会儿，可以借一些理由推托，如：“对不起，我觉得有些累，想坐一会儿。”“谢谢，不过我的朋友正在找我，我只好失陪了。”女士面对男士的邀请，千万别不声不响，无论是出于腼腆还是出于傲慢，都会令男士尴尬。女士婉转拒绝某位男士的邀请后，一曲未终，不要和别的男士共舞。
少去邀请恋人中的一方跳舞，因为恋人大都不愿被别人打扰。当自己的恋人被别人邀请时，要大度一些，不要阻止，也不要一脸不悦。

第3题：

部队医院单机管理中应注意防止哪些问题？

正确答案:（1）收入数据不准，导致无法使用。
（2）成本漏录错录，导致收益虚增，产生错误的分析判断。（3）随意向大医疗和其它方向转移单机成本，导致医院多支付奖金。
（4）成本核算会计对政策规定掌握不准，对合同协议内容领会不透。
（5）订立合同粗疏，造成自身权益受损。

第4题：

简述探望病人要注意哪些礼仪？

正确答案: 真诚关怀，情深义重
（1）进病房要先轻轻敲门，然后进去。走进病房要注意安静，脚步尽量放轻，不要大声喧哗，要遵守医院的规章制度。
（2）如果病人正在休息，可静静等候，或者把礼物交给病人的亲属或医务人员，等有机会再去探望。
（3）探望携带的礼物要考虑到病人的病情与治疗需要。
（4）与病人谈话时，一般应多说鼓励和安慰的话。在病人讲述病情时，要认真地听，不要心不在焉，左顾右盼。最忌当着病人的面向主治医生询问医疗方法。
（5）不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方，不推荐未经临床实验的药物。如病人的病情需要保密时，不要和病人一起去乱猜，已知道应保密的病情，更不能对病人进行暗示。
（6）为照顾病人休息，谈话和逗留的时间应较短，切忌不要影响病人及其亲属的休息。如果去医院探望，注意不要妨碍其他病人。

第5题：

去医院就诊时应注意哪些礼仪？

正确答案:（1）要排队就诊，耐心等候。
（2）不要大声喧哗。
（3）要尊重别人隐私，医生给别的患者看病时，不要凑过去打听。

第6题：

赴宴时应注意哪些礼节？

正确答案: （1）入席时按主人的安排就座，若旁边有女宾或长者，应先帮助他（她）就座，然后自己坐下。
（2）主人祝酒、致辞时不要吃取食物，停止交谈，注意倾听。
（3）口中有食物时不要讲话。
（4）席间不抽烟，除非女主人请大家抽烟。
（5）席间不得解开衣扣，即使很热也不脱外衣；家宴席间若女主人请客宽衣，男宾可脱下外套挂在椅背上（6）席间、饭后，不要当着大家的面剔牙，不要边走边剔牙，不得已剔牙时，要用手或餐巾遮口。
（7）使用刀叉时注意不要碰击盘子；吃东西时不要咂嘴，以免发出怪声
（8）喝汤和咖啡时不用嘴啜。
（9）席间饮料自取；席间可敬酒、祝酒，但不劝酒，更不要强行灌酒。
（10）正式宴会，由侍者布菜，不要拒绝送来的菜，实在不爱吃的菜尝一两口后可将其留在盘中。冷餐会上，自取的食物不宜过多，吃完后可再取。
（11）席间碰翻酒水，打碎餐具，掉落餐具时，不要手忙脚乱，也不要自己处理，等侍者来收拾，并对领座说“对不起”。
（12）西餐上的食物一般者使用刀叉进食，但小萝卜、青果、水果、点心、面包等可用手取食。
（13）席间、饭后，不要忘记赞美酒菜、点心，特别对主人亲自做的菜点赞美几句。
（14）席间、饭后宜谈些令人愉快、格调高雅的话题。
（15）女士不要在餐桌上化妆，需化妆时就去卫生间。

第7题：

名片的制作有哪些要求？使用名片时要注意哪些礼节？

正确答案: 名片的制作要求：
（1）内容真实、准确。它要求所载内容应是真实可靠、准确可信。制作名片时，不要哗众取宠，各种各样、虚虚实实的头衔，不必全部印上，应以“是否必须”为原则。
（2）文字简要、精练。由于名片的容量有限，所载内容又比较全面，因此就要求所用文字要力求简明扼要，言简意赅。无用的、不能说明问题的、多余的文字都要毫不犹豫地删去。
（3）重点项目突出。名片上的重点项目是单位和职衔，因为这是一个人社会地位的重要标志，所以必须标示清楚、显赫。所谓重点项目突出，指的是不要将所有兼职单位和所在社会团体以及职衔都写上，写多了则容易将主要的淹没，甚至使人产生逆反心理。
（4）设计要别致、有个性。尽管名片的基本格式比较固定，但在设计上可以匠心独运，突出个性。名片的质地、图案、色彩、字体和字号等，都要精心设计、选择和制作，使之成为一件有保存价值的工艺品。
使用名片时要注意礼节，有名字的一面朝上，双手拿好，双目注视对方，并说些诸如“请多关照”之类的寒暄语；收取一方也应双手接过，并轻声道谢，接过名片后可当面读出，对不清楚的地方当面请教。一般情况下在接受别人名片后，应回赠本人名片。如手头没有，可以说“不好意思，我忘了带名片”或“非常抱歉，我的名片用完了”。一般不要伸手向别人讨取名片，必须讨取时，应以请求的口气说：“如您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系”。

第8题：

问答题

舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？

正确答案：一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。
男士邀请女士跳舞，可以走到女士面前，目光温和地注视着她，微微欠一欠身，礼貌地问她：“我可以请你跳舞吗？”当听到女士说“可以”的时候，男士则试探性地伸出右手；如果女士并没有马上把手递给他，男士可以顺势说一声“请”，然后让女士走在前面，由她在舞场中选一个地方，再由男士带着她跳舞。如果女士不愿意和某位邀请者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或确实想休息一会儿，可以借一些理由推托，如：“对不起，我觉得有些累，想坐一会儿。”“谢谢，不过我的朋友正在找我，我只好失陪了。”女士面对男士的邀请，千万别不声不响，无论是出于腼腆还是出于傲慢，都会令男士尴尬。女士婉转拒绝某位男士的邀请后，一曲未终，不要和别的男士共舞。
少去邀请恋人中的一方跳舞，因为恋人大都不愿被别人打扰。当自己的恋人被别人邀请时，要大度一些，不要阻止，也不要一脸不悦。

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第9题：

单选题

到医院探望病人，与病人交谈时应选择话题：（）

A

轻松

B

严肃

C

有关死亡

D

说说对病人得这种病的恐惧

正确答案： B

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第10题：

问答题

观看演出应注意哪些礼节？

正确答案：（1）观看演出应提前入场。
（2）如果自己的座位在中间，应当有礼貌的向已就座者示意，请其让自己通过；通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸。
（3）穿戴整齐干净，并按照请柬要求着装。
（4）演出预备铃响，观众应当立即进入演出厅，对号入座。
（5）入场时看到熟人，点头微笑致意即可，不要大呼小叫，干扰他人。
（6）遵守剧场秩序，不随意走动、不接打手机、不吃食物、不乱扔杂物、不吸烟、不高声交谈，保持场内整洁、肃静。
（7）尊重演员.每逢一个节目或一幕剧结束时，都应当报以热烈的掌声，但不要乱吹口哨或怪声喊叫。
（8）遇到自己不喜欢的演出时，也不要提前退场，要等演出结束演员退场之后，观众再一次退场。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

进入外国人室内应注意哪些礼节？

正确答案： 1、到外国人办公室、住所，均应预先约定、通知；
2、因急事或事先无编印定，但又须前往，则应尽量避免在深夜打扰等；
3、经主人允许或主人邀请，方可进入室内；
4、应邀到外国人家做客、拜访，应按主人提议或同意时间抵达；
5、不经主人同意，不得要求参观主人的庭院或住房；
6、对主人家人都应问候。（六条答对三条即可）

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第12题：

多选题

到医院探望病人应注意哪些礼节？（）

A

探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物

B

与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人

C

探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品

D

探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜

正确答案： A,C

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第13题：

讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节？

正确答案: 态度要真诚、庄重；表情要自然、大方；目光要坦率、诚实；语言要文雅、得体；体态要适当配合。

第14题：

问路应注意哪些礼节？

正确答案: （1）要理智地选择询问的对象。
（2）问路的姿态要谦恭。
（3）问路前要有问候语。

第15题：

到医院探望病人，与病人交谈时不应选择（）。

A、轻松的话题
B、严肃的话题
C、有关死亡的话题

正确答案:C

第16题：

进入外国人室内应注意哪些礼节？

正确答案: 1、到外国人办公室、住所，均应预先约定、通知；
2、因急事或事先无编印定，但又须前往，则应尽量避免在深夜打扰等；
3、经主人允许或主人邀请，方可进入室内；
4、应邀到外国人家做客、拜访，应按主人提议或同意时间抵达；
5、不经主人同意，不得要求参观主人的庭院或住房；
6、对主人家人都应问候。（六条答对三条即可）

第17题：

到医院探望病人，较为合适的时间是（）。

A、15分钟
B、30分钟
C、45分钟
D、60分钟

正确答案:A

第18题：

出租汽车驾驶员对（）人员应优先供车。

A、外地出差的
B、老弱病残孕的
C、赶赴医院探望病人的

正确答案:B

第19题：

问答题

简述探望病人要注意哪些礼仪？

正确答案：真诚关怀，情深义重
（1）进病房要先轻轻敲门，然后进去。走进病房要注意安静，脚步尽量放轻，不要大声喧哗，要遵守医院的规章制度。
（2）如果病人正在休息，可静静等候，或者把礼物交给病人的亲属或医务人员，等有机会再去探望。
（3）探望携带的礼物要考虑到病人的病情与治疗需要。
（4）与病人谈话时，一般应多说鼓励和安慰的话。在病人讲述病情时，要认真地听，不要心不在焉，左顾右盼。最忌当着病人的面向主治医生询问医疗方法。
（5）不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方，不推荐未经临床实验的药物。如病人的病情需要保密时，不要和病人一起去乱猜，已知道应保密的病情，更不能对病人进行暗示。
（6）为照顾病人休息，谈话和逗留的时间应较短，切忌不要影响病人及其亲属的休息。如果去医院探望，注意不要妨碍其他病人。

解析：暂无解析

第20题：

单选题

到医院探望病人，与病人交谈时不应选择（）。

A

轻松的话题

B

严肃的话题

C

有关死亡的话题

正确答案： B

解析：暂无解析

第21题：

问答题

握手礼节应注意哪些问题？

正确答案：在公务场合，握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份。而在社交场合和休闲场合，则主要取决于年龄、性别和婚否。
接待来访客人，当客人抵达时，应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”。当客人告辞时，则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”。
握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手时争先恐后，造成交叉握手；三是不要带着手套和墨镜与他人握手；四是不要抢先伸出手同女士握手；五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下；七是不要握手后马上揩拭自己的手掌；八是不要拒绝与他人握手。

解析：暂无解析

第22题：

单选题

到医院探望病人，较为合适的时间是（）。

A

15分钟

B

30分钟

C

45分钟

D

60分钟

正确答案： C

解析：暂无解析

第23题：

问答题

医生给病人诊断时应注意哪些礼节？

正确答案：（1）要热情对待每一位患者，认真询问查看病因。
（2）要尊重病人的隐私，不对外人透露病人的个人隐私。
（3）要理解病人的痛苦，不冷嘲热讽。

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题目

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