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  • 第1题:

    上下楼梯时,应注意哪些礼仪?


    参考答案:(1)一定要牢记“单行右行”规则。靠右单行行走,不应多人并排行走,或者走在正中,或者左右游移不定。(2)上楼梯时,应请尊者先行;下楼梯时,应请尊者后行。女性若穿裙子,上楼梯时走在后面,下楼梯走在前面。(3)上下楼梯时不应交谈。(4)注意行走的姿势、速度,不要快速奔走,不要推挤他人,注意与他人保持一定的距离,以免相互冲撞。

  • 第2题:

    在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    上下楼梯要注意的基本礼仪是什么()

    • A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
    • B、若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。
    • C、靠左单行行走
    • D、为人带路上下楼梯时,应该走在后面

    正确答案:B

  • 第4题:

    打电话时应遵守哪些基本礼仪?


    正确答案: (一)时间适宜、通话时间最好为:一是双方预先约定的时间;二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是:以短为佳,宁短勿长“
    (二)内容简练、(1)事先准备(2)简明扼要(3)适可而止
    (三)表现文明、(1)语言文明(2)态度文明(3)举止文明

  • 第5题:

    引领客人上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在()。

    • A、前
    • B、后
    • C、左
    • D、右

    正确答案:A

  • 第6题:

    上下楼梯礼仪规范应遵循()。

    • A、右上右下
    • B、左上右下
    • C、右上左下
    • D、左上右下

    正确答案:A

  • 第7题:

    上下楼梯时应当注意的礼仪()。

    • A、走指定的楼梯
    • B、遵守“右侧通行”规则
    • C、减少在楼梯上的停留时间
    • D、保护服务对象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    问答题
    打电话时应遵守哪些基本礼仪?

    正确答案: (一)时间适宜、通话时间最好为:一是双方预先约定的时间;二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是:以短为佳,宁短勿长“
    (二)内容简练、(1)事先准备(2)简明扼要(3)适可而止
    (三)表现文明、(1)语言文明(2)态度文明(3)举止文明
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    从礼仪上讲,行路时应遵守哪些规范?

    正确答案: 首先要遵守交通规则。在行进中,不宜连奔带跑,引发误会,也不要走得太慢,阻挡他人。此外,在行路时,不要与人拉拉扯扯,勾肩搭背,也不要大吃大喝,或者吸烟,不要乱扔废物;遇人问路,应给予帮助,不要指点路人,围观起哄。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    上下楼梯的礼仪动作是:靠()边上下楼梯。

    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    上下楼梯时应遵守哪些礼仪?

    正确答案: (1)无论是上楼梯还是下楼梯,都应靠右单行行走。
    (2)上楼梯时,应请尊者先行;下楼梯时,应请尊者后行。女性若穿裙子,上楼梯时走在后面,下楼梯时走在前面。
    (3)上下楼梯时不应交谈。
    (4)注意行走姿势、速度,不要快速奔走,不要推挤他人,注意与他人保持一定距离,以免相互冲撞。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    上下楼梯时应当注意的礼仪()。
    A

    走指定的楼梯

    B

    遵守“右侧通行”规则

    C

    减少在楼梯上的停留时间

    D

    保护服务对象


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    参加体育比赛应遵守哪些礼仪?


    正确答案: (1)遵守比赛规定,自觉维护赛场秩序,维护公平。
    (2)尊重裁判、服从裁判,不在赛场大叫大闹,不与裁判争吵。
    (3)善待观众,支持记者工作,视比赛对手为朋友。

  • 第14题:

    上下楼梯时应当注意的礼仪()。

    • A、走指定的楼梯
    • B、遵守“右侧通行”规则
    • C、减少在楼梯上的停留时问
    • D、保护服务对象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对‘上下楼梯’时的要求描述不正确的是()

    • A、引领客户上下楼梯时,服务人员应上楼梯时在前,下楼梯时在后
    • B、上下楼梯时要靠右行
    • C、脚步轻放,速度均匀
    • D、若遇来人,应主动靠右侧让

    正确答案:A

  • 第16题:

    上下楼梯的礼仪动作是:靠()边上下楼梯。


    正确答案:

  • 第17题:

    上下井架时,应遵守哪些安全规定?


    正确答案: (1)不许在衣兜内装任何重物;
    (2)要清除鞋底上的油泥,防止打滑;
    (3)不许身背过重的物件上井架;
    (4)脚跟登稳,手要把牢,不准跑上跑下或顺着梯子栏杆往下滑;
    (5)禁止乘坐游车上下井架或水龙头。
    (6)在攀爬井架时禁止玩耍打闹。

  • 第18题:

    上下楼梯时,正确的礼仪是()。

    • A、上下楼梯时要靠右行
    • B、脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让
    • C、引领客户上楼梯时.走在客户前
    • D、引领客户下楼梯时。走在客户前后

    正确答案:A

  • 第19题:

    问答题
    上下楼梯时,应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)一定要牢记“单行右行”规则。靠右单行行走,不应多人并排行走,或者走在正中,或者左右游移不定。
    (2)上楼梯时,应请尊者先行;下楼梯时,应请尊者后行。女性若穿裙子,上楼梯时走在后面,下楼梯走在前面。
    (3)上下楼梯时不应交谈。
    (4)注意行走的姿势、速度,不要快速奔走,不要推挤他人,注意与他人保持一定的距离,以免相互冲撞。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    网络交流应遵守哪些礼仪?

    正确答案: (1)诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。
    (2)不浏览淫秽、暴力、迷信网页。
    (3)不在网站发布转载违法庸俗、格调低下的言论、图片等。
    (4)不利用网络知识进行攻击网站、网页、盗取钱财和信息等活动,维护网络安全和网络秩序。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    上下楼梯要注意的基本礼仪是什么()
    A

    上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。

    B

    若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。

    C

    靠左单行行走

    D

    为人带路上下楼梯时,应该走在后面


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    上下楼梯时应当注意的礼仪()。
    A

    走指定的楼梯

    B

    遵守“右侧通行”规则

    C

    减少在楼梯上的停留时问

    D

    保护服务对象


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析