参考答案和解析
正确答案:下级向上级领导汇报工作时应按约定的时间到达。过早到达,会使上级因准备未毕而难堪;迟迟不到,则又会让上级等候过久而失礼。当到达上级的办公室后,应轻轻敲门,待听到上级招呼后再进门。汇报工作时要注意自己的举止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。
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  • 第1题:

    简述送外宾礼物时应注意哪些礼仪?


    正确答案: 礼尚往来,情深意长
    (1)礼物的选择。考虑礼品的纪念性、民族性、差异性,也要考虑受礼人的性格、爱好、修养以及所在国的习俗等,因人而异,“投其所好”。注意礼品的品种、色彩、图案、形状、数目、包装及有关的禁忌。
    (2)讲究礼品包装。外国人非常重视礼品的包装,因此送给他们的礼品一定要用彩色纸包装,然后用丝带系成漂亮的梅花结或蝴蝶结。在信基督教的国家里,礼品的包装应避免把彩带结成十字交叉状。
    (3)选择恰当的时机送礼物。送礼品还要注意时机和场合。一般情况下,各国都有初交不送礼的习惯。送花时应考虑到花的寓意、颜色及数目。最好送外宾所在国的国花以及相应的辅花,花束大小应视场面大小及宾主之间的关系而定,花枝的数量以单数为宜,但忌13。

  • 第2题:

    给下级打电话时应注意哪些礼仪?


    正确答案:给下级打电话时,态度要谦和,不要居高临下打官腔。重要事项的通知,应记录受话民警的姓名、职务和部门,以便日后查询。

  • 第3题:

    简述乘出租车应注意哪些礼仪?


    正确答案: 谦让有礼,文明乘车
    (1)乘客应在指定的路边招出租车。上车后,应主动向司机问好并告知目的地。
    (2)出租车客人数量不满三人时,应坐在后排,且将右座留于尊者。上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下。
    (3)保持车内卫生,将痰吐在纸巾里,下车时随身带走。如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。
    (4)下车前主动付费,帮助司机关上车门并礼貌道谢。驾驶员也应该说客气用语。乘客下车时司机要提醒乘客带齐行李物品。如果乘客的行李重,应主动下车帮助乘客提、放行李。

  • 第4题:

    简述乘飞机时应注意哪些礼仪?


    正确答案: 听从安排,彬彬有礼
    (1)按时登机,进入机舱后保持安静。
    (2)把你随身携带的手提箱等整齐地放入上方的行李舱中。要小心,不要让你的东西掉下来砸到下面坐着的乘客
    (3)不要把体积很大的旅行包背在肩上,也不要在地上拖着走。这样做容易碰到坐在过道旁边的乘客。
    (4)严格遵循乘务员的要求。主动关闭手机等无线电设备。
    (5)对乘务员的服务要礼貌感谢。交谈时不要影响他人休息,不要涉及不安全话题。
    (6)不乱动飞机上的安全用品,有事按呼唤铃找乘务员,不宜大声喊叫。
    (7)夜间长途飞行时,注意关闭阅读灯,以免影响其他乘客休息。
    (8)保持机舱内整洁卫生,因晕机呕吐时应使用机上的专用废物袋。
    (9)坐下时可以向你旁边的乘客点头示意。如果他(她)没有想和你聊天的意思,不要去打扰他(她)。
    (10)如果你必须经常离开座位去洗手间或有事需走动,应当在上飞机之前申请一个靠过道的座位,否则进进出出会给别人增添很多麻烦。如果事先没有得到靠过道的座位,上飞机后可以请乘务员帮助调换座位。
    (11)飞机机舱内通风不良,因此,不要过多地使用香水,也不要使用味道浓烈的化妆品。
    (12)在头等舱点餐时,不要点过多食品。能吃多少就点多少。应遵循优雅的餐桌礼节。
    (13)飞机未停稳时不要打开行李舱,以免行李摔落伤人。

  • 第5题:

    简述主席台就座者应注意的礼仪。


    正确答案:主席台上的就座者在进入主席台时,要井然有序。与会者向他们鼓掌致意时,主席台就座者应微笑鼓掌作答。在会议进行时,主席台就座者要注意倾听发言人的发言,不应与主席台上的其他就座者长时间地交头接耳,若有重要或紧急事情须提前离开会场时,应与会议主持人打个招呼,在征得主持人同意后再离席。

  • 第6题:

    汇报工作内容时,要注意下面哪些事项?()

    • A、汇报工作时,要吐字清晰,语调声音大小恰当
    • B、汇报工作时,要注意上级的表情,适当掌握内容的主次
    • C、汇报内容要实事求是
    • D、汇报工作时如果上级不注意礼仪,要及时提点上级

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    下级向上级领导汇报工作时应按约定的时间到达。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    问答题
    简述书写求职简历应注意的礼仪。

    正确答案: (1)称呼要准确。要有礼貌;
    (2)问候要真诚;祝颂要热诚;信度称呼用尊称;
    (3)格式一定要规范工整,界面友好;
    (4)内容材料真心实意、客观公正;
    (5)重点突出、针对性强;
    (6)简历整体美观大方,条理清晰,言简意赅、一目了然。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述下级向上级领导汇报工作时应注意的礼仪。

    正确答案: 下级向上级领导汇报工作时应按约定的时间到达。过早到达,会使上级因准备未毕而难堪;迟迟不到,则又会让上级等候过久而失礼。当到达上级的办公室后,应轻轻敲门,待听到上级招呼后再进门。汇报工作时要注意自己的举止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。

    正确答案: (1)注意倾听;
    (2)亲切自然;
    (3)语调平和;
    (4)相互交流;
    (5)谈话禁忌。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述乘车、船时应注意哪些礼仪?

    正确答案: 乘车、船时应依次排队,对妇、幼、弱及病残者要照顾谦让,不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车,不争抢座位,主动为老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客让座,乘车时不要吃东西、大声喧哗或把头伸出窗外,不随地吐痰、乱丢纸屑果皮。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查,不使用手机等可能干拢无线电信号的物品。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述送外宾礼物时应注意哪些礼仪?

    正确答案: 礼尚往来,情深意长
    (1)礼物的选择。考虑礼品的纪念性、民族性、差异性,也要考虑受礼人的性格、爱好、修养以及所在国的习俗等,因人而异,“投其所好”。注意礼品的品种、色彩、图案、形状、数目、包装及有关的禁忌。
    (2)讲究礼品包装。外国人非常重视礼品的包装,因此送给他们的礼品一定要用彩色纸包装,然后用丝带系成漂亮的梅花结或蝴蝶结。在信基督教的国家里,礼品的包装应避免把彩带结成十字交叉状。
    (3)选择恰当的时机送礼物。送礼品还要注意时机和场合。一般情况下,各国都有初交不送礼的习惯。送花时应考虑到花的寓意、颜色及数目。最好送外宾所在国的国花以及相应的辅花,花束大小应视场面大小及宾主之间的关系而定,花枝的数量以单数为宜,但忌13。
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  • 第13题:

    简述上级听取下级汇报时应注意的礼仪。


    正确答案:上级公安机关或领导同志听取下级汇报时应遵守约定时间,如有可能则应稍微提前一些,并做好准备。汇报人到达后,应及时招呼其进门入座,并泡茶招待;不可居高临下,盛气凌人,摆官架子。听取下级公安机关代表汇报时,应与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作,对汇报中不甚清楚的问题可及时要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题合乎逻辑,不至于打断对方汇报的思路。

  • 第14题:

    简述参观游览应注意的礼仪。


    正确答案: 1.选定项目。
    2.安排日程。
    3.陪同参观。
    4.解说介绍。
    5.乘车、用餐和摄影。
    6.在国外参观游览的礼节。

  • 第15题:

    向客人敬茶应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)要事先把茶具洗干净。勿用破损或有裂纹的茶杯或茶碗待客,要清洗掉杯中的茶锈和垢迹。
    (2)放茶叶时,不宜用手直接抓茶叶。
    (3)请客人喝茶,要将茶杯放在托盘上端出,并用双手奉上,茶杯应放在客人右手的前方。
    (4)若来客较多,应遵循奉茶顺序。奉茶要先客人后主人,先主宾后次宾,先女士后男士,先长辈后晚辈,先上级后下级。
    (5)倒茶时,将茶水倒入杯中三分之二处为佳。(6)要为客人勤续水,一次不宜续得过满。

  • 第16题:

    向客人敬食应注意哪些礼仪?


    正确答案:(1)敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗,但一般不向女士敬烟。
    (2)请客人吃水果,应将水果洗净后装入水果盘内。
    (3)梨、苹果等水果,应先用水果刀切成四或六瓣,再用刀去皮、核,然后用竹签叉上。
    (4)香蕉应先剥去皮,用小刀切成块。
    (5)橙子应先用刀切成块,桔子、荔枝、龙眼等则可剥去皮。
    (6)西瓜、哈密瓜或菠萝通常去皮切成块装盘,也可直接切块递上。
    (7)擦手的毛巾应提前准备好。

  • 第17题:

    简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。


    正确答案: (1)注意倾听;
    (2)亲切自然;
    (3)语调平和;
    (4)相互交流;
    (5)谈话禁忌。

  • 第18题:

    以下哪项不属于汇报工作时应该注意的礼仪?()

    • A、提前告辞
    • B、实事求是
    • C、讲求礼貌
    • D、按时守约

    正确答案:A

  • 第19题:

    问答题
    简述上级听取下级汇报时应注意的礼仪。

    正确答案: 上级公安机关或领导同志听取下级汇报时应遵守约定时间,如有可能则应稍微提前一些,并做好准备。汇报人到达后,应及时招呼其进门入座,并泡茶招待;不可居高临下,盛气凌人,摆官架子。听取下级公安机关代表汇报时,应与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作,对汇报中不甚清楚的问题可及时要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题合乎逻辑,不至于打断对方汇报的思路。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    汇报工作时应注意哪些礼仪?

    正确答案: (1)遵守时间,不可失约。
    (2)进门前要先敲门,有人应声方能进门。
    (3)汇报要实事求是。
    (4)汇报工作时要注意自己的举止,做到文雅大方,彬彬有礼。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    下级向上级领导汇报工作时应按约定的时间到达。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    给下级打电话时应注意哪些礼仪?

    正确答案: 给下级打电话时,态度要谦和,不要居高临下打官腔。重要事项的通知,应记录受话民警的姓名、职务和部门,以便日后查询。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述同事、上下级之间应注意哪些礼仪?

    正确答案: 友好尊重,互相关心
    (1)同事之间要互相尊重,互相关心、帮助和慰问,对力所能及的事情尽量帮忙。不在背后谈论同事隐私、说长道短、搬弄是非。
    (2)下属对领导要尊重。下属应自觉维护领导应有的尊严,公共场合不宜采用有失双方身份的方式交流,确实有意见分歧,也选择适当的场合交换意见。
    (3)遵从领导指挥。下属对领导在工作方面的指示应服从,如有不同意见,应在深思熟虑之后与领导交流,不可公开顶撞;对领导的工作不能求全责备,应多提意见、建议;提建议要讲究方法。一定要考虑场合和方式方法,以使领导易于接受。不要在同事间随意议论、指责领导。
    (4)领导应尊重下属的人格。善于听取下属的意见和建议。这是作为一个领导最基本的修养和对下属最基本的礼仪。
    (5)宽待下属。领导心胸要开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正缺点,解决工作中的困难。
    解析: 暂无解析