迎送客户时，行鞠躬礼时的幅度一般为（）。A、15度B、20度C、30度D、45度

题目

迎送客户时，行鞠躬礼时的幅度一般为（）。

  • A、15度
  • B、20度
  • C、30度
  • D、45度
相似考题

1.以下关于鞠躬礼的说法，正确的是()。A、三鞠躬礼比较正规B、鞠躬礼的深度视对受礼者的尊敬程度而定C、戴帽者行鞠躬礼时可不必脱帽D、在演讲前可行鞠躬礼E、在医院接待日本友人可行鞠躬礼

2.接送客户时，行（）度鞠躬礼。A15B20C30D45

3.现代文明礼仪要求迎送客户时应该（）A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别

4.感谢对方时,行( )度鞠躬礼。A.15度鞠躬礼B.30度鞠躬礼C.45度鞠躬礼D.90度鞠躬礼

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）

    • A、与客户交错而过时，30度鞠躬礼
    • B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身
    • C、接送客户时，行15度鞠躬礼
    • D、初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼
    • E、向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼

    正确答案:B,D,E

  • 第2题：

    行鞠躬礼时，应以（）为轴向前俯身

    • A、肩
    • B、腰
    • C、头
    • D、胸口

    正确答案:A

  • 第3题：

    接送客户时，行（）度鞠躬礼。

    • A、15
    • B、20
    • C、30
    • D、45

    正确答案:C

  • 第4题：

    柜台营业员办理业务时一般不必要每次起身迎送客户，但是在哪些情况下，需要起身服务（）

    • A、向客户道歉时
    • B、需要特殊关照客户时
    • C、听取客户意见时
    • D、接受客户投诉时

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    行鞠躬礼时，以腰部为轴，头、肩、上身保持挺直，顺势向前弯腰，鞠躬时眼睛朝上看（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    一般行鞠躬礼时，上身前倾（）度。

    • A、30
    • B、45
    • C、60
    • D、90

    正确答案:A

  • 第7题：

    遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。


    正确答案:15；30

  • 第8题：

    单选题
    迎送客户时，行鞠躬礼时的幅度一般为（）。
    A

    15度

    B

    20度

    C

    30度

    D

    45度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户接待标准迎客动作是（）
    A

    客户距柜面2米处闲时站立

    B

    行15度鞠躬礼

    C

    繁忙时以坐姿行欠身礼

    D

    面带微笑问候客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    遇到尊贵客户来访时，应行几度鞠躬礼？（）
    A

    30

    B

    45

    C

    60

    D

    90


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一般行鞠躬礼时，上身前倾（）度。
    A

    30

    B

    45

    C

    60

    D

    90


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户接待标准迎客动作包括哪些（）
    A

    客户距柜面2米处闲时站立

    B

    行15度鞠躬礼

    C

    繁忙时以坐姿行欠身礼

    D

    面带微笑问候客户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户接待标准迎客动作包括哪些（）

    • A、客户距柜面2米处闲时站立
    • B、行15度鞠躬礼
    • C、繁忙时以坐姿行欠身礼
    • D、面带微笑问候客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    行鞠躬礼时要注意哪些问题？


    正确答案: ⑴、只弯头的鞠躬；
    ⑵、不看对方的鞠；
    ⑶、头部左右晃动的鞠躬；
    ⑷、双腿没有并齐的鞠躬；
    ⑸、驼背式的鞠躬；
    ⑹、可以看到后背的鞠躬。

  • 第15题：

    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）

    • A、在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
    • B、在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼
    • C、在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼
    • D、在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
    • E、在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    遇到尊贵客户来访时，应行几度鞠躬礼？（）

    • A、30
    • B、45
    • C、60
    • D、90

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户接待标准迎客动作是（）

    • A、客户距柜面2米处闲时站立
    • B、行15度鞠躬礼
    • C、繁忙时以坐姿行欠身礼
    • D、面带微笑问候客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    美容院迎送宾客时，行礼的要求不包括（）。

    • A、主动为顾客开门
    • B、边问好边行15度鞠躬礼
    • C、目视对方，面带微笑
    • D、行礼时，双手背后

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列关于鞠躬礼仪的做法错误的是（）。

    • A、行鞠躬礼一般在距离对方2-3米的地方
    • B、在与对方目光交流的时候行礼
    • C、在行鞠躬礼时须露出真诚的微笑
    • D、双手保持标准姿势置于腹前

    正确答案:D

  • 第20题：

    填空题
    遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。

    正确答案： 15,30
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）
    A

    与客户交错而过时，30度鞠躬礼

    B

    在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身

    C

    接送客户时，行15度鞠躬礼

    D

    初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼

    E

    向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    柜台营业员办理业务时一般不必要每次起身迎送客户，但是在哪些情况下，需要起身服务（）
    A

    向客户道歉时

    B

    需要特殊关照客户时

    C

    听取客户意见时

    D

    接受客户投诉时


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
    A

    在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼

    B

    在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼

    C

    在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼

    D

    在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼

    E

    在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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