商务礼仪中，聆听的益处有哪些？

第1题：

请简要回答如下问题：
(1)在进行工作再设计的过程中要注意什么？工作再设计对员工有哪些益处？（5分)
(2)在进行工作轮换时要注意什么？工作轮换对员工有哪些益处？（5分)

答案：

解析：

(1)评分标准（最高5分，P474)
1)并非所有的员工都愿意使自己的工作内容更加丰富。（1分）
2)对需要较低的员工进行工作设计时，应使他们承担较轻的工作责任，同时还应增加具体内容。（1分）
3)如果员工乐意接受从事例行和程序化的工作，那么，降低对他们工作技能的要求，就能相应地降低工作的不确定性和工作压力。（1分）
益处：
1)增强员工的控制感，帮助员工减轻角色压力。（1分）
2)管理人员应提高员工参与决策的水平。（1分）
3)给员工带来更多的责任、更大的自主性和更强的反馈，有助于减轻员工的压力感。（1
分）
(2)评分标准（最高5分，P149、P150)
要注意：
1)特别是生产一线工人，他们长年累月无休止地在同一岗位上完成同一任务。
2)每天的工作变得索然寡味，不但生产效率明显下降，而且员工普遍出现了所谓的“耗竭”精神与生理状态。
益处：
1)新的工作或新的岗位往往能唤起员工的工作热情。
2)岗位轮换是一个学习过程，它能使员工全面了解整个生产流程，增进对其他岗位的了解，增强合作意识，这一点对企业管理人员来说尤其重要。
3)岗位轮换也可以增加员工就业的安全性。
4)岗位轮换实际上可以成为员工寻找适合自己工作岗位的一个机会。
5)岗位轮换可以改善团队小环境的组织气氛，舒缓因为工作关系在员工之间所出现的不和谐、不团结的现象。
6)对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度，可以有效地降低职业伤害和各种职业病的发生率。

第2题：

在家吃饭的十大益处有哪些？

正确答案: 1）、在家吃饭干净卫生。
2）、所用材料绝无假冒，真材实料可靠。
3）、不浪费，吃完了下一顿还可接着吃。
4）、环境安全可靠，不用担心丢失物品。
5）、想喝酒还要开车的朋友可以尽情开怀畅饮。
6）、在家吃饭最划算，最省钱，绝不会花冤枉钱。
7）、可以增进家人感情。
8）、提高自己的修养，做饭也是艺术。
9）、培养孩子的劳动意识。
10）、了解社会。

第3题：

聆听的方法有哪些？

正确答案:离散式听法。关注式听法。选择式听法。评价式听法。神入式听法。组合式听法。

第4题：

蚯蚓对人类有哪些益处？

正确答案:蚯蚓能疏松土壤，起到改良土壤的作用；排出的粪便能起到提高土壤肥力的作用；是优质的蛋白质饲料和食品；处理有机废物的效率很高。

第5题：

商务礼仪中，化妆都有哪些功能？

正确答案: 1、要求职工化妆上岗，有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色；
2、要求职工化妆上岗，意在向上级的交往对象表示尊重之意。

第6题：

勤洗澡对人体有哪些益处？

正确答案: （1）洗澡能洗掉汗和污垢，促进排汗，进而保证皮肤有效地调节体温，有利于皮肤的“呼吸”功能；
（2）洗澡可以加快皮肤和肌肉的血液循环，使皮肤获得更多的营养，清除乳酸等使人感到疲倦的物质和其它废物，消除或减轻人体疲劳或肌肉痛；
（3）温度适宜（38℃左右，不要超过40℃）的浴水对皮肤、神经有安抚、镇静作用，有助于止痒、止痛和缓解其它不适感。

第7题：

教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.

A、外在聆听
B、内在聆听
C、聚焦聆听
D、全身心聆听

正确答案:B,C,D

第8题：

问答题

商务活动中应该遵循哪些商务礼仪原则？