参考答案和解析
正确答案:（1）最佳的走姿是上身挺直，头正目平，收腹立腰，摆臂自然，步态优美，步伐稳健，动作协调且走成直线。
（2）遵守行路规则。走人行道，过马路遵守交通信号，并走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
（3）行人之间要相互礼让。为长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先行。
（4）遇到熟人应主动打招呼，进行问候。
（5）不小心撞了别人或踩了别人的脚，应主动向人道歉。
（6）走路时要目光自然前视，不要左顾右盼、东张西望。
（7）走路时不应吃东西或吸烟。
（8）如遇行人问路，应热情、详尽地回答对方。
（9）男女同行时，男士应走在外侧或左侧。三人同行，位尊者走在中间。四人同行，分前后两两并行。上楼时男士应走在女士后，下楼时男士应走在女士前。
（10）不应跨越道路中的隔离设施。
（2）遵守行路规则。走人行道，过马路遵守交通信号，并走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
（3）行人之间要相互礼让。为长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先行。
（4）遇到熟人应主动打招呼，进行问候。
（5）不小心撞了别人或踩了别人的脚，应主动向人道歉。
（6）走路时要目光自然前视，不要左顾右盼、东张西望。
（7）走路时不应吃东西或吸烟。
（8）如遇行人问路，应热情、详尽地回答对方。
（9）男女同行时，男士应走在外侧或左侧。三人同行，位尊者走在中间。四人同行，分前后两两并行。上楼时男士应走在女士后，下楼时男士应走在女士前。
（10）不应跨越道路中的隔离设施。
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第1题：
问答题走路时应注意哪些礼仪？正确答案： （1）最佳的走姿是上身挺直，头正目平，收腹立腰，摆臂自然，步态优美，步伐稳健，动作协调且走成直线。
（2）遵守行路规则。走人行道，过马路遵守交通信号，并走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
（3）行人之间要相互礼让。为长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先行。
（4）遇到熟人应主动打招呼，进行问候。
（5）不小心撞了别人或踩了别人的脚，应主动向人道歉。
（6）走路时要目光自然前视，不要左顾右盼、东张西望。
（7）走路时不应吃东西或吸烟。
（8）如遇行人问路，应热情、详尽地回答对方。
（9）男女同行时，男士应走在外侧或左侧。三人同行，位尊者走在中间。四人同行，分前后两两并行。上楼时男士应走在女士后，下楼时男士应走在女士前。
（10）不应跨越道路中的隔离设施。解析： 暂无解析 -
第2题：
问答题给下级打电话时应注意哪些礼仪？正确答案： 给下级打电话时，态度要谦和，不要居高临下打官腔。重要事项的通知，应记录受话民警的姓名、职务和部门，以便日后查询。解析： 暂无解析 -
第3题：
问答题用餐时应注意哪些礼仪？正确答案： （1）宴会开始后，方可动筷。
（2）新菜上桌，一般应让主人、主宾或年长者先用。
（3）夹菜时不宜在盘里挑挑拣拣、翻来覆去，一次夹菜不宜太多，不宜把盘里的菜拨到桌上。
（4）不宜将自己的筷子伸入到有汤的器皿中。
（5）进餐时，要细嚼慢咽，闭嘴咀嚼，不要舔嘴唇或咂嘴发出声响，口内有食物切勿说话。
（6）喝汤时不要啜吸，不要发出声响，切勿用嘴对着热汤吹气，不宜将汤碗直接就口。
（7）咳嗽、打喷嚏时应侧身掩口，剔牙时应用手或餐巾遮口。
（8）餐巾、餐巾纸或小毛巾可用来擦手或嘴，但不宜用来擦头颈或胸脯。
（9）女士要注意不应将口红印残留在杯子边沿上。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题打电话时应注意哪些礼仪？正确答案： （1）选择适当的通话时间。
（2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
（3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
（4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
（5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
（6）通话时间宁短勿长。
（7）一般由主叫者或尊者先挂机。解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题简述乘车、船时应注意哪些礼仪？正确答案： 乘车、船时应依次排队，对妇、幼、弱及病残者要照顾谦让，不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车，不争抢座位，主动为老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客让座，乘车时不要吃东西、大声喧哗或把头伸出窗外，不随地吐痰、乱丢纸屑果皮。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，不使用手机等可能干拢无线电信号的物品。解析： 暂无解析