交谈时不能只考虑要赢得听者的好感,而滥用措辞,用语要符合实际。交谈应避免出现如下现象:拖泥带水,与题无关的();颠三倒四,文理不同的胡话;满口术语,故作高深的瞎话;不懂装懂,模棱两可的混话;干巴枯燥,催人欲睡的套话;虚伪文饰,掩东盖西的假话。
第1题:
交谈时要()。既然是交谈,一定要顾及听者的情绪与表情变化,要给别人留有一定的谈话空间,千万不可滔滔不绝讲个没完,交谈过程中要听对方的见解。
第2题:
和人交谈之时要考虑对方身份,考虑对方的年龄,考虑对方的语言习惯,考虑对方性别。
第3题:
下列各项中错误的是()。
第4题:
在交谈中应尽量回避自己不熟悉的内容的话题,如果确实回避不了,一定要虚心地向别人请教,以赢得对方的好感,千万不能()、牵强附合,这样反而会让人看不起。
第5题:
新闻评论的文字要简洁,但不能为了简短而滥用()
第6题:
某卷烟将批发价或零售价定为18元/包,谐音“要发”,不能迎合生意人的心里,不能赢得客户和消费者的好感。
第7题:
同三人以上谈话时,()。
第8题:
语言礼仪,需要收银员把握好()服务用语的基本原则。
第9题:
第10题:
与人交谈时语速要适当
与人交谈时内容要详细、具体
与人交谈时土语要少用
与人交谈时口气要谦和
第11题:
行走迅速,语言简练,同时提供时间信息
主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感
举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语
自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
第12题:
语调要低沉、明朗、愉快
声音清晰、段落分明,说话语速要时快时慢,恰如其分
懂得在某些时候停顿,音量大小要适中,配合脸部表情
措辞高雅,发音要正确,加上愉快的笑声
第13题:
交谈时不能只考虑要赢得听者的好感,而滥用措辞,用语要符合实际。交谈应避免出现如下现象:拖泥带水,与题无关的();颠三倒四,文理不同的胡话;满口术语,故作高深的瞎话;不懂装懂,模棱两可的混话;干巴枯燥,催人欲睡的套话;虚伪文饰,掩东盖西的假话。
第14题:
客户经理与客户交谈的时候,说话要求()
第15题:
能引人注目的并不一定能引起好感,而不能引起消费者心理上好感的商品,就难以被消费者接受。因此,()是包装装潢设计的又一重要原则。
第16题:
对急躁型宾客,服务员要()。
第17题:
问卷调查在提出问题时,措辞十分重要,下列关于措辞的说法正确的是()。
第18题:
在确定企业成本时,完全成本法要考虑所有成本,而变动成本法只考虑变动成本()
第19题:
对活泼型宾客服务员要主动表现出乐于(),并以此赢得他们的好感。
第20题:
下班交卡时对好卡只登记数量,坏卡要登记卡号。
第21题:
第22题:
第23题:
第24题:
对
错