参考答案和解析
正确答案:D
更多“有客人来家里拜访,在接待时,下列行为正确的是()。”相关问题
  • 第1题:

    对无礼客人的接待,下列说法正确的是()

    • A、言辞拒绝
    • B、不卑不亢
    • C、客人说的都是对的
    • D、不能违背客人的意愿

    正确答案:B

  • 第2题:

    下列关于VIP办理入住手续的说法中,正确的有()。

    • A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
    • B、大堂副理亲自接待
    • C、大堂副理亲自将客人送到房间
    • D、可以在房间内为其办理入住登记手续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    回族不喝酒,在家里也不备酒具,家里来客人一律不摆酒,有时为招待客人,在参加宴会时,会用饮料代替。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    拜访结束时客人的礼仪?


    正确答案: 当拜访结束后,应向主人表示“打扰”的歉意,出门时要主动伸手与主人握手告别,说声:“请留步,再见。”

  • 第5题:

    作为大会的接待人员,下列哪一种做法符合礼仪() 

    • A、当客人和主人初次见面时,作为接待员应不分男女、不看长幼先把主人介绍给客人
    • B、当客人和主人初次见面时,作为接待员要根据职务高低,依次先把主人介绍给客人
    • C、当客人和主人初次见面时,作为接待员要根据男女、长幼顺序依次把主人介绍给客人

    正确答案:A

  • 第6题:

    当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

    • A、前面,后面
    • B、左侧,右侧
    • C、后面,前面
    • D、右侧,左侧

    正确答案:A

  • 第7题:

    在饭店组织结构中,()处负责接待来店投宿的客人,并办理入住登记手续。

    • A、预订
    • B、行李
    • C、问讯
    • D、接待

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    下面关于拜访的礼仪表达错误的一项是()
    A

    拜访结束时,应对主人及其亲属、在座客人握手或向其点头致意,对主人的接待表示感谢

    B

    谈话时间把握

    C

    按时抵达

    D

    随机带礼物拜访


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    有关拜访礼仪的说法以下正确的是()。
    A

    在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外

    B

    在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间

    C

    如果提前到达拜访地点,可以四处观览一下环境设施


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于VIP办理入住手续的说法中,正确的有()。
    A

    接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名

    B

    大堂副理亲自接待

    C

    大堂副理亲自将客人送到房间

    D

    可以在房间内为其办理入住登记手续


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下关于商务礼仪交往中握手顺序的要求,说法正确的是()。
    A

    男士和女士之间,女士先伸手

    B

    上司和下属之间,上司先伸手

    C

    长辈和晚辈之间,长辈先伸手

    D

    客人来拜访时,客人先伸手


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下面关于礼仪的做法不正确的是()
    A

    接待人员在接待客人时应站立起来 

    B

    客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排 

    C

    去拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()

    • A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
    • B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
    • C、上下楼时都让领导,来宾走在前方。

    正确答案:B

  • 第14题:

    接待员在同时接待多位客人时,可以用()向客人示意,所使用的标准接待语是()。


    正确答案:微笑和点头;您好!请稍候

  • 第15题:

    以下关于商务礼仪交往中握手顺序的要求,说法正确的是()。

    • A、男士和女士之间,女士先伸手
    • B、上司和下属之间,上司先伸手
    • C、长辈和晚辈之间,长辈先伸手
    • D、客人来拜访时,客人先伸手

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    下面关于拜访的礼仪表达错误的一项是()

    • A、拜访结束时,应对主人及其亲属、在座客人握手或向其点头致意,对主人的接待表示感谢
    • B、谈话时间把握
    • C、按时抵达
    • D、随机带礼物拜访

    正确答案:D

  • 第17题:

    关于接待服务人员的态度要求,下列说法正确的是()

    • A、对待客人要一视同仁
    • B、对客人要有亲有疏
    • C、客人说的都是对的
    • D、不能违背客人的意愿

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列握手顺序正确的做法有()。

    • A、在正式场合,以上级先伸手为礼
    • B、在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼
    • C、在社交场合,以后到者先伸手为礼
    • D、在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    多选题
    接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()
    A

    行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

    B

    行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。

    C

    引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面

    D

    引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列握手顺序正确的做法有()。
    A

    在正式场合,以上级先伸手为礼

    B

    在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼

    C

    在社交场合,以后到者先伸手为礼

    D

    在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    拜访结束时客人的礼仪?

    正确答案: 当拜访结束后,应向主人表示“打扰”的歉意,出门时要主动伸手与主人握手告别,说声:“请留步,再见。”
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()
    A

    在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

    B

    引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

    C

    乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

    D

    客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌


    正确答案: D
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  • 第23题:

    单选题
    有客人来家里拜访,在接待时,下列行为正确的是()。
    A

    身穿睡衣

    B

    蓬头垢面

    C

    穿短裤或打着赤膊

    D

    要礼貌待客、衣着整洁


    正确答案: C
    解析: 暂无解析