某客户每月使用手机银行业务大约在30笔左右，银行客户经理建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量），可以满足客户做（）A、约300笔交易B、约30笔交易C、约50笔交易D、约100笔交易

题目

某客户每月使用手机银行业务大约在30笔左右，银行客户经理建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量），可以满足客户做（）

  • A、约300笔交易
  • B、约30笔交易
  • C、约50笔交易
  • D、约100笔交易
相似考题

1.客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐?()A.4G加油包B.4G流量套餐C.手机流量叠加包D.手机流量套餐

2.以下说法描述错误的是（）A、手机客户端，淘宝交易确认付款后可以做评价B、手机客户端可以查看交易超时时间C、使用支付宝手机客户端需要手机上网，不区分是wifi或者其他网络。D、手机客户端支持IPODtouch和IPAD

3.以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。

4.4G资费比3G资费相比有较大优惠,与现有3G流量资费相比,4G流量资费套餐内便宜约多少?()A.约20%B.约30%C.约40%D.约50%

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  • 第1题：

    4G飞享套餐资费规则：（）

    • A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
    • B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.
    • C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客户当月转4G套餐，即使套餐在次月生效，转套餐当月也不能再定制省内/国内流量包/随意玩流量包，系统上会提示客户预约转4G，不允许办理。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    用户手机流量使用为零时，星级客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白？（）

    • A、强调客户目前套餐已经不适合当前的使用情况
    • B、进一步挖掘客户对手机应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的应用
    • C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠
    • D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜

    正确答案:D

  • 第4题：

    使用天翼Live手机客户端流量费会计入用户已购买的流量套餐。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    4G流量双封顶策略是指（）。

    • A、客户套餐外的流量费用最多500元封顶
    • B、客户套餐外的流量费用最多1000元封顶
    • C、套餐外的流量使用最多50G封顶
    • D、套餐外的流量使用最多15G封顶

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    针对手机银行个人注册客户，内部管理系统可以统计的数据有（）。

    • A、注册客户数量
    • B、注册客户交易笔数
    • C、注册客户交易金额
    • D、注册客户动户情况

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    个人电话银行中，对于对外转账类交易内容，如果口令卡客户办理,必须进行口令卡认证;对于约转支付类和投资类交易,客户可自行设置是否进行口令卡认证。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    如客户在场景内完成交易，客户经理必须提醒客户通过手机银行查询具体交易记录。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐？（）
    A

    4G加油包

    B

    4G流量套餐

    C

    手机流量叠加包

    D

    手机流量套餐


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    4G流量双封顶策略是指（）。
    A

    客户套餐外的流量费用最多500元封顶

    B

    客户套餐外的流量费用最多1000元封顶

    C

    套餐外的流量使用最多50G封顶

    D

    套餐外的流量使用最多15G封顶


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为保护客户利益，避免产生高额流量费，每月实行流量封顶，当每月客户使用流量达到（）（套餐内+套餐外）后，停止客户当月流量使用功能，次月恢复。
    A

    20G

    B

    30G

    C

    40G

    D

    50G


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对私银信通内部撤约的交易菜单是（）
    A

    客户服务-签约-对私购物车

    B

    客户服务-签约-内部撤约-对私银信通内部撤约

    C

    客户服务-对私购物车-签约删除

    D

    客户服务-签约-修改-对私银信通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    预付费移动大流量系列套餐客户如需办理预付费4G手机流量套餐必须取消移动大流量系列套餐


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户使用4G MIFI可以办理以下哪些套餐？（）

    • A、4G加油包
    • B、4G流量套餐
    • C、手机流量叠加包
    • D、手机流量套餐

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    4G资费比3G资费相比有较大优惠，与现有3G流量资费相比，4G流量资费套餐内便宜约多少？（）

    • A、约20%
    • B、约30%
    • C、约40%
    • D、约50%

    正确答案:A

  • 第16题：

    在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）。

    • A、将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
    • B、向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力
    • C、根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
    • D、使用普通3G上网卡流量套餐

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户使用江苏农信的手机银行业务向另一客户要账时，可以通过（）交易。

    • A、发起付款
    • B、发起收款
    • C、行内汇款
    • D、快速汇款

    正确答案:B

  • 第18题：

    对私银信通内部撤约的交易菜单是（）

    • A、客户服务-签约-对私购物车
    • B、客户服务-签约-内部撤约-对私银信通内部撤约
    • C、客户服务-对私购物车-签约删除
    • D、客户服务-签约-修改-对私银信通

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有（）
    A

    制定每月.每周和每天的客户约访计划

    B

    明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按客户约访计划执行

    C

    通过约访，及时了解客户情况和需求

    D

    每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录

    E

    撰写分析评估报告


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    某客户每月使用手机银行业务大约在30笔左右，银行客户经理建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量），可以满足客户做（）
    A

    约300笔交易

    B

    约30笔交易

    C

    约50笔交易

    D

    约100笔交易


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    目前，以下数据不能在内部管理系统中统计出的有（）。
    A

    手机银行客户注册数量

    B

    手机银行客户交易金额

    C

    手机银行个人注册客户明细

    D

    手机银行客户交易笔数


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    针对手机银行个人注册客户，内部管理系统可以统计的数据有（）。
    A

    注册客户数量

    B

    注册客户交易笔数

    C

    注册客户交易金额

    D

    注册客户动户情况


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    针对于不接受场景内交易的客户，客户经理会发送含有手机银行购买路径的短信，引导手机银行交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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