有秩序的卖场可以使顾客轻松地寻找他们想购的物品。

题目

有秩序的卖场可以使顾客轻松地寻找他们想购的物品。

相似考题

1.当我们想封装不同算法并使用他们可相互替换时,可以使用()A.桥接模式B.命令模式C.策略模式D.工厂模式

2.利用数据库可以使营销人员瞄准、细分自己的顾客，并为他们定级。

3.当我们想封装不同算法并使用他们可相互替换时，可以使用（）A、桥接模式B、命令模式C、策略模式D、工厂模式

4.顾客自带的饮料能进卖场吗？

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  • 第1题：

    以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有（）

    • A、整理散乱商品
    • B、保持卖场整洁
    • C、适度赞美顾客
    • D、因整理卖场让顾客等候

    正确答案:D

  • 第2题：

    顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。

    • A、购前准备
    • B、购买完成
    • C、购后交互
    • D、配送超期

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）是为了更好地辅助卖场的销售活动，使顾客能更多地享受品牌超值的服务。

    • A、导入部分
    • B、营业部分
    • C、服务部分
    • D、展示器具

    正确答案:C

  • 第4题：

    货架可以构成通道，并对顾客具有（）；要注意卖场中各种货架在形态和（）上的穿插，使卖场中的货架的高低有起伏感，增加卖场的变化。

    • A、引导性；功能
    • B、引导性；色彩
    • C、安全性；色彩
    • D、安全性；功能

    正确答案:A

  • 第5题：

    一个卖场能否吸引顾客的进入，并引起购物愿望，除了（）本身外，合理的（）、舒适的购物环境，也是重要因素之一。

    • A、商品；卖场设计
    • B、商品；POP设计
    • C、顾客；POP设计
    • D、顾客；卖场设计

    正确答案:A

  • 第6题：

    人体工程学在卖场中的有效利用，主要是针对顾客的（）特点，使卖场的规划和环境更好地适应顾客购物和消费的需要。

    • A、生理
    • B、审美
    • C、需求
    • D、心理

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    见到你的笑脸，顾客会怎么想（）

    • A、我们想与他们交流
    • B、我们正在关注他们的谈话
    • C、他们很重要

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    报名单个店铺场景购活动的商家须为（）。

    • A、淘宝卖场型钻石店
    • B、淘宝卖场型蓝冠店
    • C、天猫卖场型旗舰店
    • D、天猫卖场型钻石店

    正确答案:C

  • 第9题：

    为营造轻松氛围，服务中，应尽可能多地与顾客聊天，空闲时服务人员之间也可聊天。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    寻找顾客的方法有哪些？


    正确答案: （一）逐户访问法：毫无选择的一家一户的走访（door-to-door）；预先找出成交可能性较大的几家去访问。
    （二）无限连锁介绍法：主要有口头介绍、信函介绍、电话介绍、名片介绍、电子邮件介绍等。
    （三）利用中心人物法：此法比较适合新产品的扩散，高级消费品或为企业创造名望的产品。
    （四）委托助手法：较适用于寻找耐用品和大宗货物的顾客
    （五）依靠本公司资源法：此法适用于一些大公司、企业，或有较长历史的企业
    （六）电信访问法：电信访问法是指从电话簿上、电子邮件列表中选出自己商品最易于销售的人员范围，然后一个接一个依次使用电话、传真、电子邮件来访问。
    （七）资料查阅法：又称间接市场调查法，即销售人员通过查阅各种现有资料来寻觅顾客的方法。
    （八）成为专家法：此法特点适合在某一领域有特殊才能的人或企业
    九）贸易展览法：指利用各种贸易展览会或自己举办展览会来寻找顾客的方法。
    （十）广告开拓法：指销售人员利用各种广告媒介寻找顾客的方法。寻找顾客的方法还很多，如个人观察法、公共关系法、提供服务法、销售竞赛法、利用特殊社团法等。

  • 第11题：

    单选题
    当我们想封装不同算法并使用他们可相互替换时，可以使用（）
    A

    桥接模式

    B

    命令模式

    C

    策略模式

    D

    工厂模式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。
    A

    购前准备

    B

    购买完成

    C

    购后交互

    D

    配送超期


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    维护卖场正常营运秩序，全面负责顾客安全、员工安全、商品安全、设备安全及治安消防安全的部门是（）

    • A、物业安全部
    • B、食品部
    • C、百货部
    • D、客服部

    正确答案:A

  • 第14题：

    在卖场规划中我们通过对流水台和货架的安排，促使顾客按照设计者的设计路径行走，从而达到使顾客能浏览卖场全程的效果。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况，使顾客进店选购。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    （）通常放在卖场的深处，其原因主要是可以充分利用卖场空间，不会造成卖场通道堵塞，同时也可以保证货品安全。另外可以有（）地使顾客穿过整个卖场，经过一些货柜，带来顾客二次消费的可能。

    • A、试衣室；导向性
    • B、收银台；规律性
    • C、收银台；导向性
    • D、试衣室；规律性

    正确答案:A

  • 第17题：

    什么是卖场中的秩序？


    正确答案:卖场中秩序就是将卖场的商品按一定规律进行排列和分布，即便是以打折形式随意丢放在花车中的服装，我们通常也可以采用价格或其他分类方式进行分类。这样才能使卖场有规则，分类清楚、容易寻找。秩序着重考虑顾客购物中的理性思维特点，适合以下情况：
    A.顾客需要进一步了解寻找商品的种类、规格、价格等。
    B.事先有购物计划或比较理性的顾客。
    C.设计感不强，比较注重功能性的商品，如内衣，羽绒衣等。
    秩序性的分类方法其风格偏理性，其分类形式和销售报表的分类比较接近，统计和管理都比较便捷。这种分类方法便于顾客集中挑选和比较，现场管理比较简洁。

  • 第18题：

    VP吸引顾客的视线，诱导他们走入卖场；PP是再一次确认，进行连动性消费联想；陈列空间（IP）是达到销售的最终目的。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    卖场是为顾客服务的，卖场的规划必须要以顾客为中心，卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    磁石理论的作用有（）。

    • A、在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售；
    • B、对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场；
    • C、增加顾客冲动的购买性；
    • D、提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让他们去带动大批的潜在买主。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    中心辐射法是指顾客开发人员在某一特定区域内，首先寻找并开发熟人为顾客，然后他们的影响把该区域内的潜在顾客开发成顾客的方法。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    多选题
    见到你的笑脸，顾客会怎么想（）
    A

    我们想与他们交流

    B

    我们正在关注他们的谈话

    C

    他们很重要


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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