处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）A、登记销货退回台帐B、对其进行包装和外观质量检查C、办理退货手续D、开绿色销售小票到柜台退货款E、对顾客不适合用的商品要及时退货

题目

处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）

  • A、登记销货退回台帐
  • B、对其进行包装和外观质量检查
  • C、办理退货手续
  • D、开绿色销售小票到柜台退货款
  • E、对顾客不适合用的商品要及时退货
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1.药品生产、经营企业和医疗机构在药品购销活动中，发现假劣药品或质量可疑的药品( )。A．可以自行处理B．可以退换货C．可以自行作销售或退换货处理D．不得自行销售，只可退货E．不得自行作销售或退、换货处理

2.在药品购销中发现假劣药品或质量可疑药品必须A．及时报告当地药品监督管理部门B．不得自行销售，但可以退、换货C．向法院起诉D．必须就地销毁E．不得自行作销售或退、换货处理

3.下列关于医药商品包装叙述正确的有()。A医药商品包装是医药商品在流通过程中的“好助手”B医药商品包装最基本的作用是美化装潢、促进销售C医药商品包装最基本的作用是保护商品D医药商品包装是无声的“商品讲解员”E医药商品包装是“无声的推销员

4.以下策略属于仅退款策略的是()。A、极速同意退货B、极速同意换货C、ERP仓内拦截自动退D、退货到达城市优先退

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    药品生产企业、经营企业和医疗单位在药品购销中发现假劣药品或质量可疑药品

    A．必须就地销毁

    B．及时报告当地药品监督管理部门

    C．不得自行销售，但可以退、换货

    D．不得自行作销售或退、换货处理

    E．向法院起诉


    正确答案：BD

  • 第2题：

    商品一经销售，退换货权仅仅需收银员处理。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    医药商品使用价值的基础是（）

    • A、医药商品的质量
    • B、医药商品的作用价值
    • C、医药商品的功能
    • D、医药商品的营销
    • E、医药商品的管理

    正确答案:A

  • 第4题：

    遇到买家留言说刚下单就发现买错了，要换货怎么办？（）

    • A、赶紧去后台修改操作换货
    • B、自己补发一个，让买家取消订单
    • C、尖货暂时不支持换货，请商家联系买家重新拍下正确的商品，并在收到错误的商品的时候退货
    • D、联系仓库，协助换货

    正确答案:C

  • 第5题：

    自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将校验所换商品已下架，系统将作何处理？


    正确答案:如所换商品无库存或商品已下架，系统自动拒绝该换货申请。

  • 第6题：

    冷藏库和急冻库里必须要有（）标识。

    • A、退换货区域
    • B、待处理商品区域
    • C、销毁区域
    • D、商品分类标识

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    在市场经济条件下，以下哪项是医药商品市场供求关系变化的晴雨表（）

    • A、医药商品的质量
    • B、医药商品的销售量
    • C、医药商品的购进量
    • D、医药商品的产量
    • E、医药商品的价格

    正确答案:E

  • 第8题：

    某供应商采用换货形式进行退货。公司财务人员认为换货商品与退货商品价格一致。所以无需再进行账务处理。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    药品生产企业、经营企业和医疗单位在药品购销中发现假劣药品或质量可疑药品必须（）。

    • A、就地销毁
    • B、及时报告当地药品监督管理部门，不得自行作销售或退、换货处理
    • C、不得自行销售，但可以退、换货
    • D、采取查封、扣押等行政措施

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    医药商品使用价值的基础是（）
    A

    医药商品的质量

    B

    医药商品的作用价值

    C

    医药商品的功能

    D

    医药商品的营销

    E

    医药商品的管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在市场经济条件下，以下哪项是医药商品市场供求关系变化的晴雨表（）
    A

    医药商品的质量

    B

    医药商品的销售量

    C

    医药商品的购进量

    D

    医药商品的产量

    E

    医药商品的价格


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）
    A

    登记销货退回台帐

    B

    对其进行包装和外观质量检查

    C

    办理退货手续

    D

    开绿色销售小票到柜台退货款

    E

    对顾客不适合用的商品要及时退货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    发现假药作销售或退、换货处理的


    正确答案：A

  • 第14题：

    依照退换货政策除特殊商品外，任何在沃尔玛购买的普通商品在购买商品之日起（）天内凭电脑小票或卷筒式发票原件可办理退、换货手续。

    • A、30
    • B、60
    • C、90
    • D、120

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列不属于收银员营业中作业的是（）

    • A、整理票据
    • B、商品退换货的处理
    • C、孤儿商品归位
    • D、为顾客结账服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    消费者波波因网购服装颜色不喜欢而提出退货，若你是接待该咨询的客服，应该如何处理？（）

    • A、若核实售出商品无质量问题，拒绝换货
    • B、建议先将商品退回，并承担运费
    • C、和消费者说明，需承担商品换货寄回运费
    • D、引导消费者选择7天无理由退换

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    下列关于医药商品的特殊性错误的是（）。


    正确答案:可交换的商品性

  • 第18题：

    医药商品的质量包括（）

    • A、医药商品的外在质量
    • B、医药商品的销售
    • C、医药商品的广告
    • D、医药商品的知识产权
    • E、医药商品的内在质量

    正确答案:A,E

  • 第19题：

    买家申请七天无理由退、换货的，依照淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    顾客在购买商品（）内可以凭借销售小票进行退、换货。

    • A、1d
    • B、3d
    • C、5d
    • D、7d

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    某供应商采用换货形式进行退货。公司财务人员认为换货商品与退货商品价格一致。所以无需再进行账务处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    三包规定中，涉及换货的情况有如下规定（）。
    A

    应当更换同型号、同规格商品

    B

    销售者无同型号、同规格商品，消费者不愿调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款

    C

    换货时，应当提供新的商品

    D

    换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    医药商品学研究的核心是（）
    A

    医药商品的生产

    B

    医药商品的质量

    C

    医药商品的经营管理

    D

    医药商品的物流

    E

    医药商品的知识产权


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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