与老年人沟通中要核实听到的内容是否准确时，应采用的技巧是（）。A、解释B、倾听C、提问D、回答

题目

与老年人沟通中要核实听到的内容是否准确时，应采用的技巧是（）。

  • A、解释
  • B、倾听
  • C、提问
  • D、回答
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1.交往艺术的基本内容有()。A、形象设计B、沟通技巧C、形象设计与沟通技巧D、形象设计、沟通技巧、沟通媒介

2.简述与老年人进行语言沟通的技巧。

3.患者,女性,76岁。冠心病急性发作入院,患者只会讲粤语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是A、参与B、反映C、核实D、触摸E、倾听

4.保证沟通信息准确无误的技巧有：( )A.重复B.核实C.小结D.倾听的技巧E.幽默

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  • 第1题：

    沟通结束时应注意

    A．不提新问题

    B．简单总结交流内容

    C．核实纪录的准确性

    D．对病人表示感谢

    E．预约下次交流的时间和内容


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    护士在与病人沟通过程中，发现病人表达不明，或护士对某些问题有猜疑时，护士可采用那种沟通技巧最好：（）

    • A、重述会谈的内容
    • B、反映
    • C、接受
    • D、澄清疑问

    正确答案:D

  • 第3题：

    以下沟通技巧中可使对方感到被尊重和理解的是（）

    • A、开放自我
    • B、核实所听内容
    • C、沉默
    • D、不评论对方谈话

    正确答案:C

  • 第4题：

    老年人的听力下降时，养老护理员应选择适当的沟通技巧，与老年人沟通。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在（）信息。

    • A、编码
    • B、过滤
    • C、沟通
    • D、解码

    正确答案:B

  • 第6题：

    克服沟通障碍的对策有（）

    • A、信息发送者要提高信息传递的效果
    • B、沟通的内部实质意义要准确完整
    • C、沟通是要运用沟通技巧
    • D、优化信息渠道
    • E、信息吸收者要学会有效倾听

    正确答案:A,D,E

  • 第7题：

    单选题
    以下沟通技巧中可使对方感到被尊重和理解的是（）
    A

    开放自我

    B

    核实所听内容

    C

    沉默

    D

    不评论对方谈话


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    在与客人的沟通技巧中，酒店员工要否定自己，而不是否定客人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）
    A

    及时认真地做好笔记

    B

    立刻打电话核实信息的准确性

    C

    随即要求客户提供相关文字资料

    D

    提前结束会谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    老年人的听力下降时，养老护理员应选择适当的沟通技巧，与老年人沟通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    与老年人沟通中要核实听到的内容是否准确时，应采取的技巧是（）。
    A

    解释

    B

    倾听

    C

    提问

    D

    回答


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内容要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息接收者要学会有效倾听


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    护士在与病人的沟通过程中，发现病人话题不固定，注意力不集中，容易偏离话题时，护士应采用那种交谈技巧：（）

    • A、澄清疑问
    • B、给予认知
    • C、集中焦点
    • D、重述会谈的内容

    正确答案:C

  • 第14题：

    克服沟通障碍的对策有（）

    • A、信息发送者要提高信息传递的效果
    • B、沟通的内容要准确完整
    • C、沟通是要运用沟通技巧
    • D、优化信息渠道
    • E、信息接收者要学会有效倾听

    正确答案:A,D,E

  • 第15题：

    老年人收集病史时，应注意正确应用（）和（）沟通技巧。


    正确答案:语言；非语言

  • 第16题：

    与老年人沟通中要核实听到的内容是否准确时，应采取的技巧是（）。

    • A、解释
    • B、倾听
    • C、提问
    • D、回答

    正确答案:C

  • 第17题：

    在与客人的沟通技巧中，酒店员工要否定自己，而不是否定客人。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）

    • A、及时认真地做好笔记
    • B、立刻打电话核实信息的准确性
    • C、随即要求客户提供相关文字资料
    • D、提前结束会谈

    正确答案:A

  • 第19题：

    填空题
    老年人收集病史时，应注意正确应用（）和（）沟通技巧。

    正确答案： 语言,非语言
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内部实质意义要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息吸收者要学会有效倾听


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    护士在与病人沟通过程中，发现病人表达不明，或护士对某些问题有猜疑时，护士可采用那种沟通技巧最好：（）
    A

    重述会谈的内容

    B

    反映

    C

    接受

    D

    澄清疑问


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    与老年人沟通中要核实听到的内容是否准确时，应采用的技巧是（）。
    A

    解释

    B

    倾听

    C

    提问

    D

    回答


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是（）。
    A

    幽默

    B

    小结

    C

    核实

    D

    沉默

    E

    追问


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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