参考答案和解析
正确答案:走访商户中给商户讲解计算机货源分配网上订烟的好处，尽可能让商户接受网上订货。
更多“如何提高网上订货率？”相关问题
-
第1题：
如何提高复制率？
正确答案:增加PC料射速，增加3P、4P压力，增加start位，升高料温，降低1V和提高模温。 -
第2题：
推广网上订货的原则是什么？
正确答案: 推广网上订货应遵循三个原则：一是客户自愿，二是统一规范，三是稳步推进。 -
第3题：
客户价值管理的意义在于（）
- A、根据公司战略区分不同价值重点客户
- B、针对性满足客户期望，提升整体满意度
- C、根据客户的价值调配资源
- D、提高网上订货率
正确答案:A,B,C -
第4题：
网上订（配）货服务的优势及意义（）
- A、网上订货——更便利客户的服务方式
- B、网上配货——更便利客户的服务方式
- C、网上订货——定制化的“自动服务”
- D、网上配货——定制化的“自动服务”
正确答案:A,D -
第5题：
如何提高零售户网上订货成功率？
正确答案: （1）对新加入网上订货的零售户，进行系统培训，确保熟练操作。
（2）运行初期，加强订单提交情况跟踪分析，有针对性的进行辅导，对电脑操作基础较差的客户进行一对一的指导。
（3）客户经理对网上订货的零售户进行持续的跟踪和管理，对未完成订单或未及时足额存款的客户进行反复的温馨提醒。
（4）建立网上咨询平台或咨询服务电话，及时处理解决零售户在网上订货中遇到的问题。 -
第6题：
（）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
- A、网上订货
- B、网上配货
- C、自助订货
- D、自动配货
正确答案:A -
第7题：
要实现网上订货，不仅需要零售终端配备电脑、安装网络，还需要（）。
- A、人员能力
- B、网上订货的意愿
- C、网上订货的要求
- D、网上订货的设备
正确答案:B -
第8题：
如何向零售户开展网上订货宣传？
正确答案: （1）向零售户广泛宣传网上订货的好处。不仅要对具备条件的零售户进行宣传，同时也要对暂不具备条件的客户进行宣传，让他们及时了解网上订货的好处，激发他们的热情，尽快完善自身条件加入到网上订货的行列中来。
（2）注重动员方法，分类进行动员。
①对有电脑但操作不熟练作的客户，要向其宣传网上订货的好处，加强对网上订货操作培训和指导，积极鼓励其加入网上订货系统。
②对于会操作但没有电脑的客户，可先借助周围邻居、亲戚朋友、网吧的电脑学习网上订货知识，并视其情况动员其购买电脑。
③对于既无电脑又不具备操作常识的客户，可通过培训引导、其他零售户示范等方式，让其感受网上订货的优越性，争取早日实现网上订货。
④对于既有电脑又懂操作常识，但拒绝进行网上订货的客户，要因人利导，循循善诱，切不可急于求成，更不可强加推行。 -
第9题：
零售客户开展网上订货的条件（）
- A、电脑、网络
- B、其他辅助设备
- C、网上订货意愿
- D、店面
正确答案:A,B,C -
第10题：
下列选项中，能够先看到实体出版物，再进行订货的进货方式有（）
- A、看样订货
- B、发样订货
- C、网上订货
- D、现货批销
- E、主动配送
正确答案:A,B,D -
第11题：
定量订货策略要解决的核心问题有（）。
- A、确定订货点
- B、确定订货批量
- C、确定安全库存
- D、确定订货如何具体实施与操作
- E、确定基本库存、周转率
正确答案:A,B,C,D,E -
第12题：
多选题进货的主要方式有：目录订货、看样订货、网上订货（）等。A计划订货
B现货批销
C发货订货
D主动配送
E调剂
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第13题：
网上黄页的功能包括（）
- A、接收网上订货
- B、发布广告信息
- C、对订单进行处理
- D、进行网上支付
正确答案:B -
第14题：
网上订货的优点是什么？
正确答案: （1）可以自主选择订货时间、订货地点、订货方式、订货品种和订货数量，有效解决客户等待时间长、效率低的问题。
（2）建立公司与客户平等的客我关系和互动的业务关系。可以自由地在网上发表对烟草公司的意见，公司也可以通过网络反馈对客户意见的处理结果。
（3）网上订货对公司货源分配政策的公平性、公开性提出了更高的要求，减少了货源分配的人为因素。
（4）开辟了品牌展示的窗口。公司可以对品牌做全面的宣传展示，零售客户接受到的品牌信息因此更加全面、详细、直观、形象。 -
第15题：
网上订货是电话订货的简单复制（）
正确答案:错误 -
第16题：
以下选项属于感性目标的有（）。
- A、新增入网率提升
- B、品牌形象
- C、网上订货率占15%
- D、服务形象
正确答案:B,D -
第17题：
针对网上订货客户，如何做好品牌的宣传及培育工作？
正确答案: （1）做好在线宣传。开辟品牌展示专栏，准确传递品牌的特点、卖点、定位、理念等信息。（2）开展在线沟通。通过网络渠道（如平台留言、行业论坛、QQ群等）与客户进行沟通互动，解答疑问，进行品牌推荐。（3）开展在线指导。通过网上技能培训、经验交流、论坛等手段，提高客户品牌培育能力。（4）开展在线跟踪。及时了解未订货客户或订货量下降客户的情况，制订应对措施。 -
第18题：
进货的主要方式有：目录订货、看样订货、网上订货（）等。
- A、计划订货
- B、现货批销
- C、发货订货
- D、主动配送
- E、调剂
正确答案:B,C,D,E -
第19题：
推广网上订货应时注意哪些问题？
正确答案: （1）提醒客户网上订货是有时间限制的。（2）提醒客户当订货系统出现故障时要及时与客户经理联系。（3）提醒客户及时查看订单是否生效。（4）提醒客户时刻关注系统更新的信息。 -
第20题：
（）网上订货率占15%属于细分目标
正确答案:正确 -
第21题：
（）能让零售客户足不出户通过互联网完成其订货的所有过程，从选择货品、数量到付款，甚至包括配送时间等全过程。
- A、网上订货
- B、网上配货
- C、网上指导
- D、网上选购
正确答案:A -
第22题：
下列属于广义电子商务的有（）
- A、网上广告
- B、网上订货
- C、网上付款
- D、用网络进行管理
正确答案:D -
第23题：
多选题定量订货策略要解决的核心问题有（）。A确定订货点
B确定订货批量
C确定安全库存
D确定订货如何具体实施与操作
E确定基本库存、周转率
正确答案： B,C解析： 暂无解析