烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候,小李觉得烟草公司很重视自己,这体现了小李的()需求。A、安全B、服务C、情感D、成长

题目

烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候,小李觉得烟草公司很重视自己,这体现了小李的()需求。

  • A、安全
  • B、服务
  • C、情感
  • D、成长

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  • 第1题:

    烟草公司提供各类信息,为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,是为满足零售客户的需求,具体是指()。

    • A、服务需求
    • B、成长需求
    • C、信息需求
    • D、参与需求

    正确答案:A

  • 第2题:

    零售客户小李的许可证有效期限是从2010年4月30日到2013年4月30日,因为装修店面,不小心把烟草专卖零售许可证损毁了。零售客户小李的许可证在有效期内损毁了,怎么办?证件受理员应该要求小李提供哪些材料?


    正确答案: 零售客户小李的许可证在有效期内损毁,应当向发证机关申请补办许可证。证件受理员应该要求小李提供下列材料:
    (一)烟草专卖许可证管理类事项申请表;
    (二)遗失或损毁证明;
    (三)审批机关规定需要提供的其他材料。

  • 第3题:

    零售客户小李的许可证有效期限是从2010年4月30日到2013年4月30日,因为装修店面,不小心把烟草专卖零售许可证损毁了。零售客户小李的许可证损毁后,办理期间是否可以继续从事烟草专卖零售经营业务?


    正确答案:零售客户小李的许可证在有效期内损毁后,补办期间仍可依法从事烟草专卖零售经营业务。

  • 第4题:

    某市烟草公司A县分公司(领有省级烟草专卖局颁发的烟草专卖批发企业许可证)积压10000条甲品牌卷烟,价值10万。本地市场销售困难。A县分公司与外省B市烟草公司联系,甲品牌卷烟在B市销路不错,A县分公司于是将10000条甲品牌卷烟销给B市烟草公司,双方签定了卷烟购销合同,B市烟草公司预付货款2万。此案被某省烟草专卖局查获。某省烟草专卖局在实施行政处罚时:以下可以认定为无证批发的是()。

    • A、A县分公司一次性销售卷烟超过50条以上
    • B、A县分公司自营店一次性销售卷烟超过50条以上
    • C、A县分公司零售户张某(无烟草专卖零售许可证)销售卷烟超过50条以上
    • D、A县分公司零售户张某(有烟草专卖零售许可证)销售卷烟超过50条以上

    正确答案:B

  • 第5题:

    2011年8月,甲省烟草工业公司A分厂(位于甲省A市)有一批进口卷烟纸,因业务需要,需调运至B分厂(位于乙省B市),公司负责人张某安排工作人员小李办理此项工作。因货物数量不大,张某要求通过公路运输。小李按照《烟草专卖品准运证管理办法》的规定,向烟草专卖行政主管部门申办了该份准运证。案例中该份准运证应由哪一级烟草专卖行政主管部门签发?


    正确答案: 由甲省烟草专卖局签发。

  • 第6题:

    甲省A县S超市是一家外资连锁企业的分店,张某是该超市员工。2010年1月7日,张某到A县烟草专卖局申请为该分店办理烟草专卖零售许可证。烟草专卖局工作人员初审申请材料后,当即口头告知张某受理该申请。1月10日,A县烟草专卖局安排专卖人员小李和该局财务科工作人员小王进行实地核查,并制作了核查记录。A县烟草专卖局在审查时发现,张某曾是当地卷烟零售户,于2008年4月2日被该局依法取消了从事烟草专卖业务资格。据此,A县烟草专卖局于4月10日,电话告知S超市不予发放烟草零售许可证。 请说明对S超市能否发放零售许可证。


    正确答案:对S超市不能发放零售许可证。

  • 第7题:

    某市烟草公司A县分公司(领有省级烟草专卖局颁发的烟草专卖批发企业许可证)积压10000条甲品牌卷烟,价值10万。本地市场销售困难。A县分公司与外省B市烟草公司联系,甲品牌卷烟在B市销路不错,A县分公司于是将10000条甲品牌卷烟销给B市烟草公司,双方签定了卷烟购销合同,B市烟草公司预付货款2万。此案被某省烟草专卖局查获。某省烟草专卖局在实施行政处罚时:擅自跨省从事烟草制品批发业务的实施主体是()。

    • A、领有国家烟草专卖局核发的烟草专卖批发企业许可证的烟草公司
    • B、领有省级烟草专卖局核发的烟草专卖批发企业许可证的烟草公司
    • C、领有烟草专卖零售许可证的单位和个人
    • D、未领取烟草专卖零售许可证的单位和个人

    正确答案:B

  • 第8题:

    甲省中烟工业公司向乙省A市烟草公司销售300万支卷烟,签订购销合同后,指定小李负责办理准运证。小李准备好申请材料,通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向甲省B市烟草专卖局(有权签发准运证)提交了准运证办理申请。  请根据材料回答下列问题: B市烟草专卖局取得准运证签发权限有哪些前提?可以由地市级局代签准运证的国产烟草专卖品有哪些(回答出四种即可)?


    正确答案:经国家局批准(或答国务院烟草专卖行政主管部门批准),该省省级局委托(或答甲省烟草专卖局委托),B市烟草专卖局代签烟草专卖品准运证。下列国产烟草专卖品可由地市级局代签准运证:卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒和烟用丝束。

  • 第9题:

    “烟草e通”的客户主要有两大类,包括:()。

    • A、烟草专卖局
    • B、烟草公司工作人员
    • C、烟草零售商
    • D、烟草生产商

    正确答案:B,C

  • 第10题:

    从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩,以客户为导向的一整套数据,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营“质量”的衡量方式。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    关于一般情况下烟草公司测算卷烟零售客户盈利水平的说法准确的是()。

    • A、烟草公司无法测出客户的盈利水平
    • B、烟草公司一般通过测算部分客户的盈利水平来推算所有客户的平均盈利水平
    • C、烟草公司一般通过逐户计算得出所有客户的实际盈利水平
    • D、烟草公司经营卷烟批发业务,零售客户的盈利水平对烟草公司而言意义不大

    正确答案:B

  • 第12题:

    甲省中烟工业公司向乙省A市烟草公司销售300万支卷烟,签订购销合同后,指定小李负责办理准运证。小李准备好申请材料,通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向甲省B市烟草专卖局(有权签发准运证)提交了准运证办理申请。  请根据材料回答下列问题: 案例中,小李采取了哪种申请方式申办准运证?除此之外,小李还可以采取什么方式?


    正确答案:小李采取了网上申请的方式。还可以采取实地申请的方式。

  • 第13题:

    零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    2011年8月,甲省烟草工业公司A分厂(位于甲省A市)有一批进口卷烟纸,因业务需要,需调运至B分厂(位于乙省B市),公司负责人张某安排工作人员小李办理此项工作。因货物数量不大,张某要求通过公路运输。小李按照《烟草专卖品准运证管理办法》的规定,向烟草专卖行政主管部门申办了该份准运证。申办烟草专卖品准运证的方式一般分为哪两种类型?


    正确答案: 地申请和网上申请

  • 第15题:

    某烟草专卖局专卖人员小张、小李在依法对无证户王某的卷烟经营场所进行检查时,查获有当地烟草公司打码的“甲红河”卷烟三十条,经相关部门检测为真品卷烟。小张、小李以“无证经营”为由进行立案。小张、小李的立案行为是否正确?为什么?


    正确答案:不正确。因为无证经营案件依法应由工商行政管理部门管辖,本案不符合管辖条件。

  • 第16题:

    某烟草专卖局专卖人员小张、小李在依法对零售户王某的卷烟经营场所进行检查时,查获没有当地烟草公司打码的“甲红河”卷烟十条。王某交待这十条烟是从X市陈某处购进的。经现场初步判断,该十条卷烟是正品。为提高办事效率,小张、小李决定以未在当地烟草批发企业购进卷烟为由,当场对王某做出处以所购进卷烟总额10%即50元的罚款。小张、小李在本案中适用的是什么程序?本案是否适用该程序?为什么?


    正确答案:适用的是行政处罚的简易程序。本案不适用简易程序。主要原因为违法事实不确凿,所查获卷烟无相关部门的检测结论,无法认定其真假。

  • 第17题:

    甲省烟草工业公司工作人员小李通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”,向该省A市烟草专卖局提交了一份准运证申请,申请准运证有效期限为6天,A市烟草专卖局经审查同意了该申请,并决定由甲省烟草工业公司打印制作准运证。甲省烟草工业公司在使用该份准运证运输卷烟的过程中,因前方道路施工不能前行,无法在准运证有效期限内完成运输,应当如何处理?(3分)


    正确答案: 因不可抗力或者意外事件致使在准运证有效期内不能完成运输的,申请人应当提供相关证明材料(1分),并在准运证有效期届满前(1分),向A市烟草专卖局申请办理更换手续(1分,答向原发证机关申请办理更换手续也可得分)。

  • 第18题:

    甲省中烟工业公司向乙省A市烟草公司销售300万支卷烟,签订购销合同后,指定小李负责办理准运证。小李准备好申请材料,通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向甲省B市烟草专卖局(有权签发准运证)提交了准运证办理申请。  请根据材料回答下列问题: 甲省中烟工业公司的准运证办理申请符合办理条件,B市烟草专卖局应遵循哪些审批的时限规定?


    正确答案:对符合办理烟草专卖品准运证条件的,烟草专卖行政主管部门应当在收到全部申请材料之日起1个工作日内办理,并将烟草专卖品准运证交付申办人。如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况,经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后,可以自收到办理申请之日起3个工作日内办理完毕,并将烟草专卖品准运证交付申办人。

  • 第19题:

    某烟草专卖局专卖人员小张、小李在依法对无证户王某的卷烟经营场所进行检查时,查获有当地烟草公司打码的“甲红河”卷烟三十条,经相关部门检测为真品卷烟。小张、小李以“无证经营”为由进行立案。《烟草专卖行政处罚程序规定》规定需要立案的情形有哪些?


    正确答案: 初步审查、掌握一定违法事实应该给予行政处罚的。
    根据检举有提供的当事人违法事实和证据需要查处的。
    掌握了当事人的违法活动线索,且有重大违法嫌疑需要继续进行调查的。
    其它烟草专卖行政主管部门或有关部门移送的案件。
    上级机关交办的案件。
    对正在发生的违法活动,应当立即查处,查处后及时补办立案手续。

  • 第20题:

    某烟草专卖局专卖人员小张、小李在依法对无证户王某的卷烟经营场所进行检查时,查获有当地烟草公司打码的“甲红河”卷烟三十条,经相关部门检测为真品卷烟。小张、小李以“无证经营”为由进行立案。立案的条件是什么?


    正确答案: 特定的公民、法人或其它组织涉嫌实施了违法行为;
    已实施的违法行为依法应当追究行政处罚的法律责任;
    属本机关管辖范围;

  • 第21题:

    ()烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值


    正确答案:正确

  • 第22题:

    卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息,为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    烟叶产区的()一律不准向省外调拨销售烟叶。

    • A、烟草总公司
    • B、省级烟草公司
    • C、市级烟草公司
    • D、县级烟草公司

    正确答案:D