关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法有（）A、及时向公司和厂家反馈新品的市场反应B、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解C、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户D、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑

题目

关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法有（）

  • A、及时向公司和厂家反馈新品的市场反应
  • B、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解
  • C、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户
  • D、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑
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1.同一植物品种在申请新品种保护、品种审定、品种登记、推广、销售时只能使用()。生产推广、销售的种子应当与申请植物新品种保护、品种审定、品种登记时提供的样品相符。

2.不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是（）。A、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解B、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户C、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑D、要向客户推介公司重点培育的新品牌

3.卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑。

4.新品的知名度和各种推广活动是带动新品（）的重要步骤。A、销售潜力B、品类策略C、被快速认知和快速购买D、组合策略

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  • 第1题：

    零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。

    • A、电话订货抱怨
    • B、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
    • C、货源供应抱怨
    • D、卷烟陈列抱怨

    正确答案:B

  • 第2题：

    根据实际需求在有新品牌卷烟推出的的时候，按零售客户对（）支持程度对客户进行划分。

    • A、新品营销
    • B、新品上架
    • C、新品销售
    • D、新品推介

    正确答案:A

  • 第3题：

    向农民推广和销售新品种的种子是（）经营传播。

    • A、产前
    • B、产中
    • C、产后
    • D、AC

    正确答案:D

  • 第4题：

    关于卷烟（）的抱怨，主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿，引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等。

    • A、专卖
    • B、营销
    • C、分销
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第5题：

    新品引进效果评估财务指标包括（）

    • A、新品销售额
    • B、新品销售量
    • C、新品品类数量
    • D、新品销售量占比

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    卷烟供应不足时，如何处理客户抱怨的情况？


    正确答案: ①向客户介绍行业整体政策，货源供应是总量控制、稍紧平衡，以保证国家、公司、客户、消费者的利益；
    ②向客户解释紧俏卷烟受到计划限制，其总量供应受到本地区人口、消费结构、消费水平的影响；
    ③告知客户货源稍紧平衡有利于保证客户合理利益；
    ④告知客户卷烟整体供应是公平、公正、公开的，零售客户应配合公司的政策，按零售指导价销售，并保障自己的利益。

  • 第7题：

    客户抱怨的类型有哪些（）

    • A、货源供应抱怨
    • B、卷烟上柜抱怨
    • C、卷烟陈列抱怨
    • D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
    • E、电话订货抱怨
    • F、卷烟专卖抱怨

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题：

    以下关于卷烟产品属性测试的表述中（）是不正确的。

    • A、只有在新品引进可行性调研、新品研发时才需要进行产品属性测试
    • B、商业企业协助工业企业进行研发新品的市场测试时可以进行卷烟产品属性测试
    • C、消费者吸烟类型偏好属于卷烟产品属性测试的内容
    • D、卷烟产品属性测试包括卷烟外观、吸味和包装等的测试

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    在卷烟陈列中，将新品牌、弱品牌、促销包装放在中间，起到被推广和保护的效果。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    可以退货申请的商品有哪些？（）

    • A、销售不佳
    • B、临期商品
    • C、商品退市
    • D、有质量问题商品
    • E、新品三个月未销售的商品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    多选题
    可以退货申请的商品有哪些？（）
    A

    销售不佳

    B

    临期商品

    C

    商品退市

    D

    有质量问题商品

    E

    新品三个月未销售的商品


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于批发销售卷烟的涉税处理，表述正确的有（  ）。
    A

    纳税人应将卷烟销售额与其他商品销售额分开核算

    B

    纳税人批发销售卷烟的销售额与其他商品销售额没有分别核算的，由主管税务机关核定卷烟销售额计税

    C

    纳税地点为卷烟批发企业的机构所在地，总机构与分支机构不在同一地区的，由总机构申报纳税

    D

    卷烟批发企业在计算批发环节消费税时，可以按销售数量扣除已纳的生产环节的消费税税款

    E

    卷烟批发环节的消费税采用复合计税方法


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第13题：

    关于卷烟产品属性测试的表述中（）是不正确的。

    • A、只有在新品引进可行性调研、新品研发时才需要进行产品属性测试
    • B、商业企业协助工业企业进行研发新品的市场测试时可以进行卷烟产品属性测试
    • C、消费者吸烟类型偏好属于卷烟产品属性测试的内容
    • D、卷烟产品属性测试包括卷烟外观、吸味和包装等的测试

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    做邮报的目的有（）

    • A、促进销售
    • B、增加赢利
    • C、新品推广
    • D、塑造公司零售形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    卷烟品牌导入期服务推广时，一般向客户经理和零售客户进行（）的宣讲和培训

    • A、新品特性
    • B、品牌内涵
    • C、销售预测
    • D、公司文化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    卷烟季节性不明显，重大节假日是卷烟销售的高峰期，深入细致分析该品类的季节消费指数，选择最有利于新品进入市场的时机，抓住机遇进行宣传推广和市场引导。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    向农民推广和销售新品种的种子是（）服务。

    • A、产前
    • B、产中
    • C、产后
    • D、AC

    正确答案:D

  • 第18题：

    培育重点与需求的卷烟不一致有可能导致（）。

    • A、货源供应抱怨
    • B、卷烟上柜抱怨
    • C、卷烟陈列抱怨
    • D、电话订货抱怨

    正确答案:B

  • 第19题：

    不属于关于卷烟货源供应的抱怨处理的是（）

    • A、向客户解释烟草行业受计划控制的特殊性，国家对卷烟实行寓禁于征的政策
    • B、向客户宣传公司有效货源“公平、公开、公正”的分配原则，以求得客户最大程度上的理解
    • C、介绍客户分类诚信等级评定，赢得客户的理解与支持，时刻在客户的心中树立诚信公平的形象
    • D、向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户

    正确答案:D

  • 第20题：

    卷烟上柜抱怨包括（）

    • A、柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格
    • B、培育重点与需求的卷烟不一致
    • C、销售能力不均引发不满
    • D、上柜后积压货源

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    关于卷烟专卖的抱怨，主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿，引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    除尘器除尘效果不佳的原因及处理方法是什么？


    正确答案: 原因及处理方法是：
    水压力及各阀位置不当；调整水箱水位，正确操作各部阀门。
    密封不严；消除漏风，加强密封。
    过滤网堵塞或老化；清理或更换过滤网。

  • 第23题：

    填空题
    同一植物品种在申请新品种保护、品种审定、品种登记、推广、销售时只能使用（）。生产推广、销售的种子应当与申请植物新品种保护、品种审定、品种登记时提供的样品相符。

    正确答案： 同一个名称
    解析： 暂无解析

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