客户的备货时间是指（）.A、两次进货时间间隔B、两次到货时间间隔C、一次进货到到货所用的时间D、以上全都不是

题目

客户的备货时间是指（）.

  • A、两次进货时间间隔
  • B、两次到货时间间隔
  • C、一次进货到到货所用的时间
  • D、以上全都不是
相似考题

1.如果备货时间一定,客户可以使存货最小化,不需要用安全存货来防止由于备货时间不确定所造成的缺货。()此题为判断题(对，错)。

2.客户的备货时间是指（）.A两次进货时间间隔B两次到货时间间隔C一次进货到到货所用的时间D以上全都不是

3.在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，会导致买方库存和缺货成本增加A对B错

4.在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，会导致买方库存和缺货成本增加。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    工作时间是指客户服务中心员工工作的时间，须向客户公布。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户将商品退回企业的现象称为（）。

    • A、发货
    • B、备货
    • C、验货
    • D、退货

    正确答案:D

  • 第3题：

    精益物流的内涵是（）。

    • A、及时创造由客户驱动的价值
    • B、尽量减少流程的品种
    • C、消除价值链流程中的浪费
    • D、减少备货时间

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    1.5倍原则备货是销售人员必须掌握的工作职责之一，是主动争取客户订货量并时刻掌握客户销售情况的营销策略。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    将企业生产的产品交到客户手中的过程是（）。

    • A、订货
    • B、发货
    • C、退货
    • D、备货

    正确答案:B

  • 第6题：

    国际储备多元化是指储备货币种类的多元化。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在物流客户服务中，卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间，可使买方尽量减少库存和缺货成本。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    备货型生产不能预测客户对产品的要求，而订货型生产可以预测客户对产品的要求。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    客户服务中的可靠性应与（）无关。

    • A、备货时间
    • B、信息沟通
    • C、安全交货
    • D、正确性

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    备货指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具体活动，这两项具体活动是指（）。
    A

    筹集货物

    B

    存储货物

    C

    运输货物

    D

    拣取货物

    E

    包装货物


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指按客户订单进行的生产，生产的是客户所要求的特定产品。
    A

    备货型生产

    B

    订货型生产

    C

    储备型生产

    D

    业务型生产


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    将企业生产的产品交到客户手中的过程是（）。
    A

    订货

    B

    发货

    C

    退货

    D

    备货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于物流客户服务业绩评价内容的是（）。

    • A、无货损百分比
    • B、订货周期和可靠性评价
    • C、仓库备货时间
    • D、订单处理

    正确答案:D

  • 第14题：

    备货指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说，备货应当包括两项具体活动，这两项具体活动是指（）。

    • A、筹集货物
    • B、存储货物
    • C、运输货物
    • D、拣取货物
    • E、包装货物

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    平均交谈时间是指客户与客户代表联系后交谈的时间长度，要求客户服务中心平均交谈时间不大于150秒。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    营业时间是指客户服务中心从开门对外营业到停止对外营业的时间，是向内部客户服务的时间。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    定量配送指将规定的批量在一定时间范围内进行配送。其特点是配送数量相对固定或稳定，时间要求不十分严格，备货工作相对简单，运输效率较高。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    建立客户服务战略可用（）方法。

    • A、根据消费者缺货的反应确定服务战略
    • B、分析成本收益权衡
    • C、利用ABC法分析客户服务
    • D、执行客户服务监督
    • E、备货时间最短化
    • F、最小化成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    （）是指按客户订单进行的生产，生产的是客户所要求的特定产品。

    • A、备货型生产
    • B、订货型生产
    • C、储备型生产
    • D、业务型生产

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    建立客户服务战略可用（）方法。
    A

    根据消费者缺货的反应确定服务战略

    B

    分析成本收益权衡

    C

    利用ABC法分析客户服务

    D

    执行客户服务监督

    E

    备货时间最短化

    F

    最小化成本


    正确答案： B,F
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    精益物流的内涵是（）。
    A

    及时创造由客户驱动的价值

    B

    尽量减少流程的品种

    C

    消除价值链流程中的浪费

    D

    减少备货时间


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户服务中的可靠性应与（）无关。
    A

    备货时间

    B

    信息沟通

    C

    安全交货

    D

    正确性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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