出版物市场细分应注意哪些问题？

第1题：

设计市场调查的文卷时应注意哪些问题？

正确答案:①提问的内容尽可能短；
②用词要确切、通俗；
③一项提问只包括一项内容；
④避免诱导性提问；
⑤避免否定形式的提问；
⑥避免敏感性问题。

第2题：

运用出版物市场信息应遵循哪些原则？

正确答案: ⑴真实性。⑵时效性。⑶系统性。⑷目的性。⑸竞争性。⑹效益性。

第3题：

企业细分市场应注意的事项是（）

A、细分标准应选择准确
B、细分后的市场规模应适度
C、全面细分市场
D、动态细分市场

正确答案:A,C,D

第4题：

市场调查表在询问设计中应注意哪些问题？

正确答案:1）询问的内容尽可能短；
2）用词要确切；
3）用词要通俗；
4）一项询问只包含一项内容；
5）避免诱导性询问；
6）避免否定形式的询问；
7）避免敏感性问题。

第5题：

有效市场细分应具备的条件有哪些？

正确答案: （1）可测量性
可测量性就是细分后的子市场其购买者的数据资料应能够加以测量和推算，否则，将不能作为制定市场营销方案的依据。
（2）可进入性
可进入性就是企业细分后的子市场应能够借助营销努力达到进入的目的，企业的营销组合策略能够在该市场上发挥作用。
（3）可盈利性
可盈利性是指细分后的市场有足够的需求潜量且有一定的发展潜力，能使企业赢得长期稳定的利润。
（4）可区分性
可区分性是指在不同的子市场在要领上可清楚地加以区分。

第6题：

出版物市场细分有哪七个步骤？

正确答案: ⑴依据出版物消费者需求选定出版物市场范围。
⑵列举潜在出版物消费者的基本需求。
⑶分析潜在出版物消费者的不同需求。
⑷移去潜在出版物消费者的共同需求。
⑸为子市场暂时取名。
⑹进一步认识各子市场的特点。
⑺确定市场容量。

第7题：

为了搞好电信企业的市场调查，电信市场调查中应注意哪些问题?

正确答案: ①市场调查必须经常地进行；
②要重视市场调查的成果，并及时付诸实施；
③建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源；
④市场调查人员必须有良好的素质。

第8题：

有效的市场细分应具备哪些特征？

正确答案: 1）可衡量性
2）可赢利性
3）可进入性
4）可区分性
5）可行动性

第9题：

问答题

什么是出版物市场细分，它有哪些依据？

正确答案：所谓出版物市场细分，是指出版物发行企业根据出版物市场需求的多样化和消费者购书行为的差异性，把整个市场划分为若干个具有某种相同或相似特征的细分市场。市场细分的依据有：
⑴地理因素。⑵人口因素。
⑶心理因素。⑷购买行为因素。

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第10题：

多选题

关于出版物市场细分，说法正确的有（　　）。[2019年真题]

A

市场细分常常是在某个局部市场上进行的

B

市场细分的杠杆可以是多种杠杆的组合

C

市场调查的目的是取得与细分变量有关的信息

D

初步评估后，子市场不符合市场细分目标的，应停止市场调查

E

初步评估后，子市场符合市场细分目标的，应立即进入子市场

正确答案： C,E

解析：
A项，出版物市场细分，是指出版单位根据出版物市场需求的层次性与多样化等特征和消费者购买行为的差异性，把整个出版物市场划分为若干个具有某种相同或相似特征的子市场。D项，出版单位要对分析研究后细分出来的子市场进行初步的评估，以确定市场细分是否继续进行。假如细分出来的各个子市场都不符合市场细分的目标，市场细分还需继续进行，甚至要对原有的细分变量进行调整，重新进行市场调查后再作分析，细分出新的子市场。E项，初步评估的结果符合市场细分的目标后，还要对细分出来的各个子市场进行科学分析，测算和评估各个细分市场的规模、性质，估量各细分市场的大小、竞争状况和变化趋势等。

第11题：

问答题

出版物市场细分有哪七个步骤？

正确答案： ⑴依据出版物消费者需求选定出版物市场范围。
⑵列举潜在出版物消费者的基本需求。
⑶分析潜在出版物消费者的不同需求。
⑷移去潜在出版物消费者的共同需求。
⑸为子市场暂时取名。
⑹进一步认识各子市场的特点。
⑺确定市场容量。

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第12题：

问答题

消费者市场和产业市场细分的标准各有哪些？市场细分时应遵循哪些原则？

正确答案：消费者市场细分的标准：
（1）地理环境因素
（2）人口因素
（3）心理因素
（4）行为因素；
产业市场细分的标准：
（1）人口变量
（2）经营变量
（3）采购方法
（4）情况因素
（5）个性特征
市场细分的原则：
1.可衡量性
2.可实现性
3.可盈利性
4.可区分性
★消费者市场细分的标准：
◆地理环境因素：洲际区别、国家区别、国内方位区别、省市自治区别、城乡区别、气候区别、地形区别。如“东甜南辣西酸北咸”
◆人口因素：性别、年龄、家庭规模、家庭经济收入、民族◆心理因素：生活方式、性格、购买动机、品牌忠诚
◆行为因素：
＊按消费者进入市场程度分：常规消费者、初次消费者、潜在消费者
＊按使用频率分：大量使用者、少量使用者
＊按偏好程度分：绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、转移型忠诚者、非忠诚者
★产业市场细分的标准：
◆人口变量：
＊行业：我们应把重点放在购买这种产品的哪些行业？
＊公司规模：我们应把重点放在多大规模的公司？
＊地理位置：我们应把重点放在哪些地区？◆经营变量：
＊技术：我们应把重点放在顾客所重视的哪些技术上？
＊使用者或非使用者情况：我们应把重点放在经常使用者、较少使用者、首次使用者或从未使用者身上？
＊顾客能力：我们应把重点放在需要很多服务的顾客，还是只要少量服务的顾客上
◆采购方法：
＊采购职能组织：我们应将重点放在那些采购组织高度集中的公司上，还是那些采购组织相对分散的公司上？
＊权利结构：我们应选择那些工程技术人员占主导地位的公司，还是财务人员占主导地位的公司？
＊与用户的关系：我们应选择那些现在与我们有牢固关系的公司，还是追求最理想的公司？
＊总的采购政策：我们应把重点放在乐于采用租赁、服务合同、系统采购的公司，还是采用密封投标等贸易方式的公司上？
＊购买标准：我们是选择追求质量的公司，重视服务的公司，还是重视价格的公司
◆情况因素：
＊紧急：我们是否应把重点放在那些要求迅速和突出交货或提供服务的公司？
＊特别用途：我们应将力量集中于本*公司产品的某些用途上，还是将力量平均花在各种用途上？
＊订货量：我们应侧重于大宗订货的用户，还是少量订货者？
◆个性特征：
＊购销双方的相似性：我们是否应把重点放在那些其人员及其价值观念与本*公司相似的公司上？
＊对待风险的态度：我们应把重点放在敢于冒风险的用户上还是不愿冒风险的用户上
＊忠诚度：我们是否应选择那些对本*公司非常忠诚的用户？
★市场细分的原则：
◆可衡量性：要有明显特征。如在冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更重视价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更重视外观，或者兼顾几种特性。
◆可实现性：企业可以接受。企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业现有条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场
◆可盈利性：企业有适当的盈利。所选择的细分市场有足够的需求量并且有一定的发展潜力，使企业赢得长期稳定的利润。细分市场的规模过大，企业“吃不了，无法消化”，在竞争中处于劣势，规模过大，企业又“吃不饱”，现有的资源得不到最佳利用，利润难于保证。
◆可区分性：不同的细分市场的特征可以清楚地加以区分，比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分。

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第13题：

简述在出版物发货复核的过程中应注意的问题。

正确答案: ⑴成套出版物必须按套发货。
⑵计算机复核时，一号多书的品种要选择准确。
⑶附带光盘、磁带的图书应确定是否丢失光盘、磁带。
⑷有破损的出版物必须去仓库调换后才能出库。
⑸发现整包（捆）少，立即通知质检组验查，待确认后，双方在原包（捆）的标签上签名、写上短少数量、注明日期，盖上质检章，到仓库补书。

第14题：

旅行社市场细分应遵循哪些原则？旅行社市场细分的标准有哪些？

正确答案: 原则：（1）可区分性；（2）相对稳定性；（3）具有一定的市场规模；（4）可进入性。
标准：（1）地理细分；（2）人口细分；（3）心理细分；（4）行为细分。

第15题：

细分市场时应注意哪些方面的要求？

正确答案: 要做到分片集合化、细分后的子市场要有足够的购买潜力、细分后的子市场要有可接近性、市场细分要有可衡量性、市场细分要有相对的稳定性。

第16题：

市场调查表的问题顺序设计中应注意哪些事项？

正确答案:1）问题的安排应具有逻辑性；
2）问题的安排应先易后难；
3）能引起被调查者兴趣的问题放前面；
4）开放式问题放后面。

第17题：

参加就业市场应注意哪些问题？

正确答案: （1）了解现行的就业政策。毕业生就业是在国家有关方针政策指导下进行的。具体政策不搞清，就会走弯路，从人掉本该抓住的机遇，影响正常择业。
（2）掌握丰富有效的需求信息。人事部门和具体用人单位在进入就业市场时一般都逞有各种介绍材料，毕业生应及时获取这些信息，认真筛选排队伍，然后加以研究，做到心中有数，提高洽谈的成功率。
（3）确认最佳择业目标。毕业生进入市场之前，要对自己的兴趣、气质、能力以及性格等特征作一次分析，同时参照客观现实为你提供的择业可行性来确认你最佳的择业目标。
（4）掌握必要的礼仪和谈话技巧。毕业生与用人单位接触，应保持仪容清洁、服装整齐合身、举止文雅大方、谈吐不亢不卑，给人留下良好的第一印象。面谈时，要避免谈待遇，应先了解单位概况、现状及发展前景，如果给结合单位的产品改造谈一点自己的构想则更好。同时，应力争在尽可能短的时间内将自己的主要情况及特长向用人单位作介绍。避免一开始就讲得琐细引起对方厌烦。最后，还应向用人单位坦诚地介绍自己的不足，同时表明克服的决心。另外在谈话时切勿打断别人的讲话。

第18题：

音像制品、电子出版物进货的渠道有哪些？进货时应该注意哪些问题？

正确答案: 音像制品和电子出版物的进货渠道有：
（1）是音像制品和电子出版物出版单位。
（2）是具备总发行权或批发权的音像制品和电子出版物发行商。
进货时的注意事项有：
（1）由于音像制品和电子出版物的时效性比较强，采购、到货的时间直接影响到出版物的销售，在选择供货商时必须考虑到货速度。
（2）由于音像制品和电子出版物的时效性强，销售机会往往来得快，去得也快，进货数量难以把握。一般情况下，退货比例会较高，在与供货商签订合同或协商时应注意争取优惠的退货政策。

第19题：

消费者市场和产业市场细分的标准各有哪些？市场细分时应遵循哪些原则？

正确答案: 消费者市场细分的标准：
（1）地理环境因素
（2）人口因素
（3）心理因素
（4）行为因素；
产业市场细分的标准：
（1）人口变量
（2）经营变量
（3）采购方法
（4）情况因素
（5）个性特征
市场细分的原则：
1.可衡量性
2.可实现性
3.可盈利性
4.可区分性
★消费者市场细分的标准：
◆地理环境因素：洲际区别、国家区别、国内方位区别、省市自治区别、城乡区别、气候区别、地形区别。如“东甜南辣西酸北咸”
◆人口因素：性别、年龄、家庭规模、家庭经济收入、民族◆心理因素：生活方式、性格、购买动机、品牌忠诚
◆行为因素：
＊按消费者进入市场程度分：常规消费者、初次消费者、潜在消费者
＊按使用频率分：大量使用者、少量使用者
＊按偏好程度分：绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、转移型忠诚者、非忠诚者
★产业市场细分的标准：
◆人口变量：
＊行业：我们应把重点放在购买这种产品的哪些行业？
＊公司规模：我们应把重点放在多大规模的公司？
＊地理位置：我们应把重点放在哪些地区？◆经营变量：
＊技术：我们应把重点放在顾客所重视的哪些技术上？
＊使用者或非使用者情况：我们应把重点放在经常使用者、较少使用者、首次使用者或从未使用者身上？
＊顾客能力：我们应把重点放在需要很多服务的顾客，还是只要少量服务的顾客上
◆采购方法：
＊采购职能组织：我们应将重点放在那些采购组织高度集中的公司上，还是那些采购组织相对分散的公司上？
＊权利结构：我们应选择那些工程技术人员占主导地位的公司，还是财务人员占主导地位的公司？
＊与用户的关系：我们应选择那些现在与我们有牢固关系的公司，还是追求最理想的公司？
＊总的采购政策：我们应把重点放在乐于采用租赁、服务合同、系统采购的公司，还是采用密封投标等贸易方式的公司上？
＊购买标准：我们是选择追求质量的公司，重视服务的公司，还是重视价格的公司
◆情况因素：
＊紧急：我们是否应把重点放在那些要求迅速和突出交货或提供服务的公司？
＊特别用途：我们应将力量集中于本*公司产品的某些用途上，还是将力量平均花在各种用途上？
＊订货量：我们应侧重于大宗订货的用户，还是少量订货者？
◆个性特征：
＊购销双方的相似性：我们是否应把重点放在那些其人员及其价值观念与本*公司相似的公司上？
＊对待风险的态度：我们应把重点放在敢于冒风险的用户上还是不愿冒风险的用户上
＊忠诚度：我们是否应选择那些对本*公司非常忠诚的用户？
★市场细分的原则：
◆可衡量性：要有明显特征。如在冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更重视价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更重视外观，或者兼顾几种特性。
◆可实现性：企业可以接受。企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业现有条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场
◆可盈利性：企业有适当的盈利。所选择的细分市场有足够的需求量并且有一定的发展潜力，使企业赢得长期稳定的利润。细分市场的规模过大，企业“吃不了，无法消化”，在竞争中处于劣势，规模过大，企业又“吃不饱”，现有的资源得不到最佳利用，利润难于保证。
◆可区分性：不同的细分市场的特征可以清楚地加以区分，比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分。

第20题：

问答题

细分市场时应注意哪些方面的要求？

正确答案：要做到分片集合化、细分后的子市场要有足够的购买潜力、细分后的子市场要有可接近性、市场细分要有可衡量性、市场细分要有相对的稳定性。

解析：暂无解析

第21题：

问答题

旅行社市场细分应遵循哪些原则？旅行社市场细分的标准有哪些？

正确答案：原则：（1）可区分性；（2）相对稳定性；（3）具有一定的市场规模；（4）可进入性。
标准：（1）地理细分；（2）人口细分；（3）心理细分；（4）行为细分。