客户信用调查、评价的目的，是利用（）对客户进行管理，针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。

题目

客户信用调查、评价的目的，是利用（）对客户进行管理，针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。

相似考题

1.信用调查是企业应收账款监控的基础，是正确评价客户信用的前提条件。()此题为判断题(对，错)。

2.进行客户信用调查的方式只要有（）A、通过金融机构进行调查B、利用专业资信调查机构进行调查C、通过客户或行业组织进行调查D、内部调查

3.客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。

4.客户信用调查、评价的目的,是利用()对客户进行管理,针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。

更多“客户信用调查、评价的目的，是利用（）对客户进行管理，针对不同的客”相关问题

  • 第1题：

    客户信用评级按照“售前信用调查、售中过程控制、售后及时调整”的全过程动 态评价管理机制。根据客户评价等级、将公司客户信用等级划分为（）、（）、（）、（）、（）五个等级


    正确答案:AAA；AA；A；B；C

  • 第2题：

    对客户进行信用调查应注意哪些问题？


    正确答案:（1）对经营着客户进行调查应注意：经营方针与公司是否一致；资产与信用状况；营业场地与环境状况；员工的组织纪律、劳动效率、服务态度与责任心等综合素质状况；与消费者关系状况；库存的均衡、稳定与安全状况；整体社会形象。
    （2）对消费者客户进行调查应注意：性别、年龄、健康、婚姻与家庭状况；文化与受教育状况；职业与社会地位；经济收入与财产状况；有和消费特征与偏好；籍贯或国籍；联系方式（通信地址、电话或E—mail）。

  • 第3题：

    负责对客户的信用调查，建立客户的信用档案是销售部门的职责之一。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    简述如何进行企业客户的信用调查。


    正确答案:（1）事前计划，以利调查工作
    （2）确定信用调查的单位
    （3）搜集可作客户信用的资料
    （4）实地调查，小心求证
    （5）财务分析，比较验证

  • 第5题：

    对客户进行分级管理的基础性工作是（）

    • A、评估客户价值
    • B、明确客户分级目的
    • C、进行有针对性服务
    • D、重视售后服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）

    • A、承诺是客户对企业做出评价的依据
    • B、一般而言，承诺越高越好
    • C、企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
    • D、企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺

    正确答案:B

  • 第7题：

    现金管理系统对分行团队的作用包括（）

    • A、增加客户粘度，针对性地为客户提供现金管理服务
    • B、提升客户服务体验，通过对企业客户提现金管理服务，作为企业的业务顾问，提升客户服务体验
    • C、结算存款沉淀，通过资金归集获得客户相对稳定的结算存款沉淀
    • D、丰富营销手段，丰富了除投融资外的客户营销手段
    • E、辅助风险管理，对客户现金流信息的掌握，有助于对客风险管理，尤其针对授信客户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    完成对客户信用调查后，需要将客户进行分类，确定每个客户可以享用的信用额度和信用期限，建立（）。
    A

    《信用额度期限表》

    B

    《客户信用调查报告》

    C

    《客户资料档案》

    D

    《客户信用等级表》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业信用管理的内容主要有（）
    A

    制定信用政策

    B

    客户信用调查与评价

    C

    应收账款管理

    D

    制定促销策略

    E

    客户投诉管理


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    客户评价是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。客户评价一般采取()的形式。

    正确答案： 问卷调查
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对客户进行分级管理的基础性工作是（）
    A

    评估客户价值

    B

    明确客户分级目的

    C

    进行有针对性服务

    D

    重视售后服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在建设销售信用风险管理体系时，应注意（）。
    A

    建设完善的销售风险管理体系

    B

    建立客户信用调查

    C

    建立客户资信调查和评估制度

    D

    加强中期赊销业务风险管理的同时加强后期应收账款的风险管理

    E

    对用户进行信用评价


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户评价是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。客户评价一般采取（）的形式。


    正确答案:问卷调查

  • 第14题：

    客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对（）客户进行赢回和挽留，保持客户在网率。

    • A、稳定
    • B、已经和即将离网
    • C、VIP
    • D、所有

    正确答案:B

  • 第15题：

    关于按客户类型进行销售分析，以下哪种说法是错误的？（）

    • A、针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一
    • B、可以从客户业态、经营规模、经营能力、诚信度等多角度对客户进行销售分析
    • C、销售分析主要针对销量、卷烟产品、占有率等指标进行，客户数量众多、特征各异，按客户类型进行销售分析意义不大
    • D、按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况，以发现问题、改进工作

    正确答案:B

  • 第16题：

    要对客户进行信用管理，一般要有以下过程（）。

    • A、信用调查
    • B、信用评级
    • C、客户的信用额度
    • D、客户数量
    • E、客户结构

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    企业信用管理的内容主要有（）

    • A、制定信用政策
    • B、客户信用调查与评价
    • C、应收账款管理
    • D、制定促销策略
    • E、客户投诉管理

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    根据客户购买目的可将客户分为（）。

    • A、买方客户和租房客户
    • B、机构团体客户和个人客户
    • C、自用客和投资客
    • D、发生过交易的客户和正在进行交易的客户

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    对客户进行信用调查应注意哪些问题？

    正确答案： （1）对经营着客户进行调查应注意：经营方针与公司是否一致；资产与信用状况；营业场地与环境状况；员工的组织纪律、劳动效率、服务态度与责任心等综合素质状况；与消费者关系状况；库存的均衡、稳定与安全状况；整体社会形象。
    （2）对消费者客户进行调查应注意：性别、年龄、健康、婚姻与家庭状况；文化与受教育状况；职业与社会地位；经济收入与财产状况；有和消费特征与偏好；籍贯或国籍；联系方式（通信地址、电话或E—mail）。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    根据客户购买目的可将客户分为（）。
    A

    买方客户和租房客户

    B

    机构团体客户和个人客户

    C

    自用客和投资客

    D

    发生过交易的客户和正在进行交易的客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）
    A

    承诺是客户对企业做出评价的依据

    B

    一般而言，承诺越高越好

    C

    企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意

    D

    企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    客户信用调查、评价的目的，是利用（）对客户进行管理，针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。

    正确答案： 信用等级
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    要对客户进行信用管理，一般要有以下过程（）。
    A

    信用调查

    B

    信用评级

    C

    客户的信用额度

    D

    客户数量

    E

    客户结构


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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